도움말 검색 결과

• [카카오워크][관리자]

  기기 인증 승인 시 복구키를 입력하라고 떠요.

  기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다. 슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다.최초 가입 및 워크스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만, 그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.

• [카카오워크][관리자]

  관리자마다 접근 가능한 메뉴를 설정할 수 있나요?

  슈퍼관리자 및 '관리자 설정' 권한이 있는 관리자는 관리자 서비스 > 워크스페이스 멤버> [관리자 설정]에서 관리자마다 접근 가능한 메뉴를 설정할 수 있습니다. 기존 관리자 1.관리자 목록에서 변경하고자 하는 관리자의 '수정' 버튼을 선택하세요. 2. 접근 가능한 메뉴를 수정한 후, '확인' 버튼을 선택하세요. 신규 관리자 추가 1.오른쪽 상단의 '관리자 추가 등록' 버튼을 선택한 후, 멤버의 이름을 입력하세요. 2. 관리자 추가 단계에서 접근 가능한 메뉴를 선택 후, '확인' 버튼을 선택하세요.

• [카카오워크][관리자]

  관리자가 멤버를 삭제할 수 있나요?

  퇴사, 조직 이동 등의 이유로 멤버 삭제가 필요한 경우, 슈퍼관리자 및 '멤버 관리' 권한이 있는 관리자가 직접 멤버를 삭제할 수 있습니다.멤버 삭제 방법 관리자 서비스>  워크스페이스 멤버 > [멤버 관리]에서 '삭제' 버튼을 통해 멤버를 삭제할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자가 비밀번호를 잊어버렸어요.

  로그인 화면에서 비밀번호 입력창 오른쪽 하단의 '계정 찾기'를 눌러 계정을 찾아주세요. 가입 시 입력한 이름과 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하여 본인 인증 후, 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자를 변경할 수 있나요?

  관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본정보]에서 변경할 수 있습니다.단, 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여 변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.슈퍼관리자

• [카카오워크][관리자]

  관리자가 삭제한 계정을 복구할 수 있나요?

  삭제한 계정은 복구할 수 없습니다.삭제 전 신중히 고려해 주세요.

• [카카오워크][관리자]

  원격 로그아웃은 슈퍼관리자만 할 수 있나요?

  원격 로그아웃 기능은 해당 워크스페이스의 슈퍼관리자만 사용할 수 있습니다.* 일반 관리자는 접속 중인 기기의 정보만 조회할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  채팅방에 허용된 파일 확장자만 전송 가능한가요?

  • 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise 관리자 권한이 있는 구성원은 채팅방에 첨부 가능한 파일 확장자를 최대 100개까지 지정할 수 있습니다.별도 설정하지 않을 경우 모든 확장자 파일은 기본적으로 모두 첨부 가능합니다.파일 확장자 설정 방법 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > [첨부파일 확장자 설정]에서 적용할 수 있습니다.

• [카카오워크][관리자]

  슈퍼관리자 인증키를 재발급 받을 수 있나요?

  PC 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.더보기 탭 > 관리자 메뉴 > [인증키 재발급 탭]으로 이동합니다. 2. '인증키 재발급'을 선택해 새로운 인증키를 발급받습니다. 3.인증키 재발급이 완료되고, 발급된 인증키는 슈퍼관리자 메일로 발송됩니다. * 보관하기 > [인증키 복사하기]로 인증키를 복사할 수 있습니다. * '인증키 내보내기' 기능을 사용하여Mobile 고급 암호화 모드를 사용하는 워크스페이스는 인증키가 발급되며, 최초 인증키 발급 시 슈퍼관리자 메일로 인증키가 발송됩니다.더보기 탭 > [관리자 메뉴]로 이동합니다. 2. '인증키 재발급'에서 '>' 아이콘을 선택해 인증키 재발급 화면으로 이동합니다. 3.

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  관리자가 사용자 앱 잠금 설정을 강제할 수 있나요?

  슈퍼관리자 및 '보안' 권한이 있는 관리자는 잠금 모드를 강제로 설정할 수 있습니다.관리자서비스 > 보안 > [PC 보안]에서 설정 가능하며,'PC 미사용 시 자동 잠금 모드'를 활성화하면