도움말 검색 결과

• [카카오워크][요금/결제]

  세금계산서를 받을 수 있나요?

  관리자 서비스 내 결제 > 이용 및 청구 현황 > [청구 정보 설정] 메뉴에서 '세금계산서 신청 여부'를 '신청'으로 선택하면,다음에 발행되는 청구서부터 세금계산서가 함께 발행됩니다.세금계산서는정보를 바탕으로 발행되오니 맞게 입력되었는지 꼼꼼하게 확인해 주세요.또한 파트너 등과 계약을 체결한 워크스페이스는 관련 계약에 따라 세금계산서를 발행합니다.계약을 체결한 파트너 또는 사업담당자에게 문의해 주세요.만약 발행된 세금계산서에 수정이 필요하다면,세금계산서의 작성일이 속한 달의 다음 달 4일까지 고객센터를 통해 수정 세금계산서 발행을 요청해 주세요.수정 세금계산서 발행 가능 케이스 - 사업자등록번호가 변경되었거나 오입력된 경우- 휴폐업 또는 사업의 양도 혹은 양수가 발생한 경우

• [카카오워크][요금/결제]

  요금은 어떻게 청구되나요?

  카카오워크는 계약 주기에 관계없이 월 단위로 사용료를 정산하여 다음 달 초에 후불로 청구합니다.결제는 요금제 신청 시 등록한 결제 수단으로 자동 결제되며,청구된 요금은 관리자 서비스의이용 및 청구현황] 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.파트너 등과 별도의 계약을 체결한 워크스페이스라면 요금 청구 방식이 달라질 수 있습니다.자세한 내용은 계약을 체결한 파트너 혹은 사업담당자에게 문의해 주세요.

• [카카오워크][전자결재/조직도]

  슈퍼관리자는 최대 몇 명까지 등록 가능한가요?

  워크스페이스를 최초로 만든 멤버가 슈퍼관리자가 되며, 슈퍼관리자는 추가로 설정할 수 없습니다.체계적인 업무를 위해 각 서비스의 관리자를 설정할 것을 권장합니다.서비스 관리자 설정에

• [카카오워크][관리자]

  바로가기 아이콘을 원하는 이미지로 등록할 수 있나요?

  바로가기 편집 기능을 통해, 관리자가 직접 원하는 아이콘을 업로드하여 적용할 수 있습니다.관리자 서비스 > 바로가기 관리 > 바로가기 추가 등록(혹은 편집) > [직접 등록하기]에서디자인 가이드에 맞는 이미지를 업로드하여 등록해 주세요.

• [카카오워크][Bot]

  개발자 해제를 하면 해당 개발자가 만든 Bot도 같이 삭제되나요?

  담당자의 변경 및 퇴사 등의 사유로 인해 개발자 권한 해제를 진행하게 될 경우, 다음과 같은 확인 절차가 필요합니다.개발한 Bot이 없을 경우- 해당 개발자가 등록한 Bot이 없을경우, 즉시 개발자 해제를 진행할 수 있습니다.1개 이상의 Bot을 등록한 경우- Bot 개발 메뉴에서 해당 Bot들을 삭제해야 개발자 권한 해제가 가능합니다.- Bot을 그대로 사용하고싶은 경우, 해당 Bot에 등록된 개발자 정보를 변경한 뒤에야 개발자 권한 해제가 가능합니다.개발자 정보 변경을 원하시는 경우, 아래의 정보를 작성하여 고객센터로 문의해 주세요.-워크스페이스 명:- Bot 이름:- 기존 등록된 담당 개발자 이름 / 변경될 개발자 이름 : 

• [카카오워크][할 일]

  '할 일' 알림은 언제 발송되나요?

  '할 일' 등록/수정/삭제/완료 시, 앱 푸시 알림을 통해 확인할 수 있습니다.'할 일' 알림 종류구분설명'할 일' 등록 시담당자에게 '할 일 등록' 알림 발송'할 일' 수정 시기존 담당자에게 '할 일 수정' 알림 발송새롭게 추가된 담당자에게 '할 일 등록' 알림 발송제외된 담당자에게 '할 일 삭제' 알림 발송'할 일' 삭제 시담당자에게 '할 일 삭제' 알림 발송(작성자가) 보낸 '할 일' 완료 시할 일을 완료하지 않은 담당자에게 작성자'할 일 완료' 알림 발송(모든 담당자가) 받은 '할 일' 완료 시작성자에게 '할 일 모두 완료' 알림 발송

• [카카오워크][할 일]

  '할 일'을 등록하고 싶어요.

  '할 일'을 등록하는 방법은 두 가지입니다.다음 단계를 따라 '할 일'을 등록할 수 있습니다.'할 일' 탭에서 직접 추가하는 방법1.'할 일 등록'에서 상세 내용을 입력할 수 있습니다.- 기한 : '할 일' 마감 기한을 설정할 수 있습니다.- 담당자 : '할 일'을 해야 하는 담당자를 지정할 수 있습니다.3.'할 일 등록'을 선택하여 해당 메시지를 '할 일'로 등록합니다.3.'할 일 등록'에서 상세 내용을 입력할 수 있습니다.- 기한 : '할 일' 마감기한을 설정할 수 있습니다.- 담당자 : '할 일'을 해야 하는 담당자를 지정할 수 있습니다.담당자는 채팅방 멤버만 선택할 수 있습니다.4. 등록한 '할 일'은 '할 일' 탭에서 조회할 수 있습니다.* 텍스트 메시지만 등록 가능합니다.

• [카카오워크][전자결재][관리자]

  기안양식 등록은 어떻게 하나요?

  슈퍼관리자 및 전자결재 관리자는 아래 방법을 통해 기안양식을 등록할 수 있습니다. 1.관리자 서비스 > 전자결재 > [기안양식 관리] 메뉴에서 등록을 원하는 양식함을 선택합니다. 2.정보를 입력하고 사용 여부를 '사용'으로 선택 후 '등록' 버튼을 클릭합니다.

• [카카오워크][관리자]

  카카오워크 바로가기에 사내 서비스도 등록할 수 있나요?

  사내에 필요한 서비스를 카카오워크 앱 > [바로가기] 탭에 등록하여 편리하게 이용할 수 있습니다.슈퍼관리자 및 '바로가기 관리' 권한이 있는 관리자가 관리자 서비스 > [바로가기 관리]에서 등록 가능하며, 모바일/ PC 버전에 따라 다르게 설정할 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][관리자]

  SPF 레코드란 무엇인가요?

  SPF 레코드는 발송된 이메일의 정보가 실제 메일 서버와 일치하는지 확인하는 인증 기술입니다.발신자가 메일 서버 정보를 사전에 DNS에 공개 등록하면, 수신자는 DNS에 등록된 SPF레코드를 확인하여 발송 IP와 대조하고 수신 여부를 결정합니다.여러 개의 SPF 레코드 등록을 원하실 경우, 하나의 SPF 레코드에 포함하여 등록해 주세요.* SPF 레코드가 정확하게등록되어 있지 않을 경우, 메일이 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다.