도움말 검색 결과

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  내가 등록하지 않은 본인인증정보 등록 알림을 받았어요.

  카카오계정에서는 본인인증정보 등록 시, 동일한 본인인증정보가 등록된 모든 계정에 알림을 보내고 있습니다.직접 본인인증정보를 등록한 것이 아니면, 먼저 계정 찾기에서 내 명의로 모르는

• [카카오계정][가입][공통]

  만 14세 미만 회원 가입 시, 실명인증정보가 존재하지 않는다고 합니다.

  카카오에서는 [NICE평가정보(주)]의 실명확인서비스를 이용하고 있습니다.해당 오류 메시지가 확인된다면, NICE아이디(www.niceid.co.kr) 사이트에서 온라인 실명 등록후 다시 시도해 주세요.단, 모바일에서는 실명 등록 서비스가 정상적으로 이뤄지지 않을 수 있으므로 PC에서 시도해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.

  카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인 과정에서 추가 인증을 할 수 없어요.

  접속 후 휴대폰 본인확인 혹은 연락처 이메일과 같은 추가 인증수단을 등록하면, 이후 추가 인증을 만났던 환경에서 접속 시 등록해 둔 수단으로 인증받을 수 있습니다. * 본인확인정보등록 경로 - accounts.kakao.com 또는 카카오톡 앱 내 카카오계정 접속> 계정 정보> 프로필 관리> 이름* 연락처정보 등록 경로 - accounts.kakao.com

• [카카오계정][로그인][공통]

  로그인을 하려는데 추가 인증을 하라는 화면이 나옵니다.

  만일 내가 요청하지 않았다면 메시지에서 로그인 시도를 차단해 주세요. 2) 다른 방법으로 추가 인증 카카오계정의 휴대폰 본인확인정보나, 카카오계정 이메일 혹은 연락처에 등록한 이메일로도

• [카카오계정][로그인][공통]

  등록한 간편로그인 계정이 보이지 않아요.

  간편로그인 화면에서 등록한 계정이 보이지 않는다면, '간편로그인 정보 저장'을 선택(체크)하고 로그인을 완료하셨는지 다시 한 번 확인해 주세요.간편로그인 계정은 한 브라우저에 3개까지 등록 가능하며, 새로운 계정을 추가하기 위해서는 저장된 간편로그인 정보를 삭제해야 합니다.브라우저에 간편로그인 계정을 등록 했더라도, 아래와 같은 경우 간편로그인 정보가 삭제될 수 있습니다.간편로그인 사용을 원하시는 경우 다시 한 번 간편로그인 정보를 저장한 뒤 이용해'간편로그인 정보 관리' 메뉴에서 등록된 간편로그인 환경을 삭제했을 때- 간편로그인 정보 저장 후 오랫동안 간편로그인을 사용하지 않았을 때 - 내부 보안 정책에 따라 브라우저에서간편로그인 정보가 삭제되었을 때※ 안전한 서비스 이용을 위해 내부 보안 정책에 따라 브라우저에 간편로그인 정보가 등록되어 있어도, 간편로그인 페이지가 노출되지 않을 수 있습니다.

• [카카오계정][로그인][공통]

  '간편로그인'이 어떤 기능인가요?

  간편로그인 계정 정보를 등록한 후에는 로그아웃 후에도 직접 삭제하기 전까지 로그인 정보가 유지됩니다.간편로그인 사용을 원치 않으신다면 아래 방법으로 로그인 정보가 등록된 환경을 조회하고 삭제하세요. - 카카오계정 관리 > 계정보안 > 로그인 관리 > 간편로그인 정보 관리 > 간편로그인

• [카카오계정][로그인][공통]

  간편 로그인 정보를 저장하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

  '간편로그인 정보 저장' 중인 개인 기기를 분실한 경우에는 반드시 등록된 간편로그인 정보를 삭제하고 비밀번호를 변경해 주세요.아래 방법으로 간편로그인 정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 사업자/단체 회원은 카카오계정과 통합할 수 없나요?

  사업자/단체 Daum 아이디를 이용하여 사업자/단체 카카오계정을 가입할 수 있습니다.사업자/단체 Daum 아이디로 카카오계정 가입하기사업자/단체 카카오계정 가입을 완료한 뒤에는 ‘카카오계정으로로그인'을 통해서만 로그인 가능하며, 카카오계정 이메일 주소 또는 Daum 이메일 주소와 카카오계정 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.기존에 사업자/단체 Daum 아이디로 이용했던서비스 이용 기록은 모두 그대로 유지되니 걱정하지 마세요.사업자/단체 카카오계정에 대한 자세한 안내는 아래 도움말을 참고해 주세요.사업자/단체 카카오계정이 무엇인가요?※ 사업자/단체 카카오계정은 사업자/단체 Daum 아이디로 가입만 가능하며, 기존에 사용하던 일반 카카오계정과 사업자/단체 Daum 아이디를 통합할 수는 없습니다.

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  본인인증정보가 일치하지 않아 통합할 수 없다고 해요.

  단, 가족의 명의로 본인인증정보를 잘못 등록한 경우 아래 경로를 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 1) 카카오계정 정보 변경 *  챗봇 문의 (https://pf.kakao.com/