도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 테스트시 정상 출력으로 보이는데, 봇테스트시 제대로 출력되지 않습니다.

  따라서 카카오톡 채널에서 직접 테스트 하시기 위해서는 수정한 항목을 확인 후 '배포'를 진행하시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  제네릭 메뉴는 유료인가요?

  다만, 상담톡 연동을 통한 제네릭 메뉴 사용 시 별도 요금 협의가 필요할 수 있습니다.※ 비즈메시지 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  공유하기 플러그인은 무엇인가요?

  공유하기 플러그인은 말풍선에서 플러그인이 설정된 버튼을 눌렀을 때, 해당 말풍선을 카카오톡 친구에게 공유할 수 있는 기능입니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇리스트에서 BLOCK-Message 배지는 무엇인가요?

  '카카오톡 채널'의 '이용 제한'으로 인해 챗봇의 메시지 발송이 차단된 상태입니다. 챗봇은 채널의 '이용제한' 조치는 위반 활동의 누적 정도에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.만약 영구적 제한이 된 경우 메시지 발송 차단 해제는 불가능하며 이경우 '카카오톡 채널' 고객센터로 '이용 제한'에 대한 소명절차를 거쳐 해제를 요청하여 주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

  . ※ 실패된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 '챗봇 관리자센터 카카오톡 상담톡을 통해 요청주시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  인사이트 사용자 세그먼트 설정에서 사용자 집단을 추출하는 기준은 무엇인가요?

  . - 성별 : 카카오톡 회원 정보 기반으로 추정한 사용자의 성별 (성별을 추정할 수 없는 사용자가 존재할 수 있습니다.) - 연령대 : 카카오톡 회원 정보 기반으로 추정한 사용자의

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요?

  챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미의 챗봇의 기본 정보는 무엇인가요?

  영업시간, 전화번호, 주소와 같은 기본 정보를 입력하면 사용자가 카카오톡 챗봇을 통해 문의할 때 챗봇이 해당 정보를 제공해줍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API 메시지를 발송할 때 어떤 유저 아이디 타입을 사용해야 하나요?

  . - appUserId (카카오 디벨로퍼스 앱유저 아이디) - plusfriendUserKey (skill서버에 전달되는 톡채널 유저 식별값) - botUserKey (skill

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  스킬 사용한 블록도 봇 테스트 창에서 테스트할 수 있나요?

  다만 봇테스트창에서 보이는 말풍선의 형태는 실제 사용자의 카카오톡 클라이언트의 환경에 조금 다르게 보일 수 있으니 봇테스트는 간편하게 시나리오를 검증용도로 사용하시는 하시는 것을 추천드립니다