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도움말 검색 결과 (총 83건)
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[카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]
동영상 업로드 시 권장 포맷(용량, 파일형식) 등이 있나요?.* 용량 : 4GB* 최적화 비율 : 16:9* 파일 형식 : 대부분의 동영상 파일 형식 지원세로로 긴 영상인 경우 카카오톡에서 재생시 좌우가 까맣게 표시되며 전체화면으로 재생시
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[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
쿠폰 응모기간이 지나면 어떻게 되나요?카카오톡 사용자들이 쿠폰을 받은 후 응모기간이 지난 후에 응모페이지에 접속하면, 응모페이지에 쿠폰받기 버튼 대신 "응모 기간이 종료되었습니다." 문구가 노출됩니다.
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[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
쿠폰 공유하기 버튼은 어떤 경우에 설정하면 되나요?카카오톡 사용자는 공유하기 버튼을 통해 친구들에게 쿠폰을 공유할 수 있으며, 공유 받은 사용자는 응모여부에 따라 응모/당첨 페이지가 노출됩니다.
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[카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]
월렛을 삭제할 수 있나요?월렛 삭제가 꼭 필요한 경우 월렛 마스터가 '내 월렛 > 월렛 상세'에서 삭제할 수 있습니다.다만, 월렛은 삭제 후 복구가 불가하기 때문에 신중하게 고민 하신 뒤삭제 전 기존 캐시
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[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
고객파일에 있는 등록 시도수, 등록 성공수, 친구수가 무엇인가요?중복 입력된 사용자는 제외하고 등록되며 입력하신 앱유저아이디가 해당 채널과 연결된 앱의 가입자가 아니거나, 입력한 전화번호로 가입된 카카오톡이 없는 경우 등록 성공수에 포함되지 않습니다
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[카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]
고객파일을 업로드 했는데 '취합 중'이라고 뜹니다.(취합이 완료되면 관리자의 카카오톡으로 알림 메시지를 전송해드립니다)
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[카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]
카카오톡 채널로 서비스명이 왜 변경되었나요?2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오톡 채널'로 변경되었습니다.'
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[카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]
카카오톡에서 관리중인 채널이 보이지 않습니다.카카오톡 내 채널관리는 2021년 3월 최신 버전(v9.2.5)의 카카오톡부터 적용되며,카카오톡으로 로그인한 이메일 계정과 동일한 계정의 채널만 노출됩니다.카카오톡 버전 및 카카오톡등록 이메일 계정 확인 경로는 아래와 같습니다.▶ 카카오톡 버전 확인 경로ㆍ카카오톡 > 더보기 탭 > 설정 > ⓘ 버전정보 ㄴ※ 하위 버전을 이용하시는 경우 최신 버전으로 업데이트해주세요.▶ 카카오톡에 등록된 이메일 계정 확인 경로ㆍ모바일 카카오톡 > 더보기 탭 > 우측 상단 설정 버튼> 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일 확인※ 카카오톡에 이메일이 등록되어있지 않을 경우카카오톡 계정으로 사용할 이메일을 먼저 등록하신 뒤 채널 관리자 초대를 진행해주세요.
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[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
쿠폰 강조 버튼의 ‘톡스토어 쿠폰’ 옵션이 궁금합니다.쿠폰 강조 버튼 설정에서 '톡스토어 쿠폰'은 채널 관리자센터에서 쿠폰을 생성하지 않아도 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 연동하여 말풍선 하단에 쿠폰 혜택을 강조하는 버튼을 설정 시 선택할캐러셀 커머스형 메시지는 톡스토어 상품을 연동하여 작성하는 경우에만 톡스토어 쿠폰 첨부가 가능합니다.또한 톡스토어와 연동된 채널에서만 해당 옵션을 적용할 수 있으므로, 사용 전 톡스토어- 채널 연동 여부를 확인해주세요. ► 톡스토어-채널 연동 확인 : 톡스토어 판매자센터 (https://store-sell.kakao.com)
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]
채팅방 커스텀 메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?채팅방 커스텀 메뉴형은 채팅방 하단에 버튼이 노출되며, 메뉴가 닫혀 있을 때는 커스텀 메뉴 타이틀이 노출됩니다.사용자들이 버튼을 클릭하면 메뉴가 실행되며, 메뉴에는 자주 묻는 질문/응답메시지, 쿠폰, 포스트, 전화번호, URL, 홈, QR 등 다양한 기능을 추가할 수 있습니다.