도움말 검색 결과

• [카카오TV][라이브 방송][시청]

  라이브방송 시청 시 버퍼링이 발생됩니다.

  라이브방송 시청시 버퍼링이 자주 발생한다면 현재 PC에 연결된 인터넷 회선 점검을 해 주시고, 방송 시청 품질이 고화질로 설정되어 있다면 저화질로 설정 변경 해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  윈도우10에서 영상 캡쳐시 느려지는 현상은 어떻게 해결하나요?

  윈도우8 이상에서는 기본 스크린 캡쳐를 사용시 느려지는 현상이 발생되어 DXGI캡처를 사용하시길 권장드립니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  동영상 재생 시 버퍼링이 발생하는데 해결 방법이 있나요?

  카카오TV 동영상은 네트워크를 통해 서비스되는 기능으로, 네트워크 및 PC의 상황에 따라 일시적으로 문제가 발생할 수 있습니다. 버퍼링이 발생한다면 잠시 해당 영상을 멈춰서 스트리밍이 끝난 후 재생하시거나 동영상의 화질을 낮춰서 재생해 보시기 바랍니다.

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

  세금계산서를 재발행하고 싶어요.

  사업자 비즈니스 파트너의 세금계산서 발행은 광고 적립금 지급신청 시에만  신청해주세요. 금액 오기재 등의 사유로 세금계산서 수정 재발행 시 반드시 기존 세금계산서를 취소한 후, 올바른 정보가 입력된 수정 세금계산서를 재발행하셔야 합니다. 

• [카카오TV][라이브 방송][규제]

  19세 이상 관람가의 개인방송을 할 수 있나요?

  - 라이브 방송 생성시 터프방송 옵션을 사용하면 19세 이상 관람가의 개인방송을 할 수 있습니다.- 터프방송은 본인인증을 한 19세 이상 사용자만 이용 가능합니다.- 터프방송은 일반

• [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

  톡채널 채팅방의 라이브 뱃지는 어떻게 노출되나요?

  주의사항라이브 방송을 비밀번호 방송으로 시작했다가 중간에 변경 시에는 라이브 뱃지가 노출되지 않습니다.처음부터 공개된 방송일 때에만 라이브 뱃지가 노출됩니다. 

• [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

  카카오TV에서 카카오톡 채널을 사용하는 방법이 궁금합니다.

  후 동작PC에서 내 채널 정보탭에 '친구추가' 버튼이 보여지고, 버튼을 클릭하면 내 카카오톡 채널과 친구를 맺게 됩니다.이미 친구 추가한 시청자에게는 '홈가기'버튼이 보여지며 클릭시

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  영상은 나오는데 음성이 들리지 않습니다.

  만약, 다른 파일을 재생 시에도 소리가 나지 않는다면 작업 표시줄 오른쪽 아래에 있는 볼륨이 음소거로 되어 있는 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.