도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  운송장 번호가 없을 때엔 어떻게 배송정보를 기재하나요?

  택배인 경우 반드시 운송장번호를 기재해야합니다. 아직 운송장 번호가 없다면 주문 확인 처리를 하면 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거치게 됩니다.배송방법이 택배가 아닌 경우에는 운송장번호 없이 발송 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

  반품 배송지 주소가 변경되어 수정하고 싶어요.

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 배송정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  수취인 정보 수정은 어디에서 하나요?

  [판매관리 > 주문/배송 관리] 메뉴에서 '받는사람 정보 수정'을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 배송지 수정 시 도서산간배송비가 적용되는 경우에는 다른 권역으로 변경할 수 없습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  묶음으로 발송처리는 어떻게 해야 하나요?

  수취인이 동일하고, 사용하려는 송장번호의 발송처리일이 주문의 결제일보다 과거시점이 아닌 경우에는 같은 송장번호로 발송처리를 할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  구매자 주소와 연락처를 알고 싶어요.

  [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 수취인명, 구매자 연락처 등 정보를 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  세금계산서는 매월 1일~말일까지의 수수료 내역에 대해 익월 초 +3 ~5 영업일 이내에 담당자 메일 주소로 발행됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  (아임웹) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.

  차등 배송비- 배송비 > 구매 금액별 차등 배송비- 지역별 배송비 > 국내 지역 등록, 우편번호 등록 방식- 지역별 배송비 > 상품별로 다른 지역별 배송비 금액을 가지고 있을 경우 장바구니구매 제한 (장바구니 구매 시도 시 얼럿 처리)배송 방법 및 배송 국가- 배송 방법 > 퀵서비스- 배송 국가 > 대한민국 상품만 지원 (대한민국 외 배송국가 선택 시 톡체크아웃 구매

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환 수거지 주소를 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

  교환 수거지 주소는 구매자가 [톡체크아웃 홈 > 구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속한 후, 해당 교환 요청 건의 '교환 정보' 페이지에서 직접 변경할 수 있습니다. 그 외 판매자가 톡체크아웃 관리자센터에서 교환 요청을 하면서 수거지주소를 변경할 수 있으나, 교환 요청 이후 단계에서는 변경이 불가합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  굿스플로 송장출력을 하였는데 송장이 잘리거나 맞지 않게 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?

  굿스플로 운송장 설정 화면에서 선택한 운송장의 사이즈를 확인합니다. 2.출력이 잘 되는지 확인 후 운송장출력 페이지에서 테스트 출력을 재진행 해봅니다. * 프린터 속성에서 라벨용지 확인이 안되거나 프린터의 테스트페이지 인쇄가 안되는 경우에는 프린터 제공업체

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장폼이 변경되었습니다. 어디에서 수정할 수 있나요?

  최초 선택했던 운송장 설정에서 수정하면 됩니다.   1. [판매관리>주문/배송관리] 메뉴에 접속합니다.  2. 발송처리할 주문을 선택합니다.  3.운송장 설정 화면에서 프린터를 선택한 후 [운송장 선택] 을 클릭합니다.  6.