도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 탈퇴 후 메일 데이터를 복구할 수 있나요?

  카카오워크 서비스를 탈퇴할 경우, 카카오워크 메일에서 주고받은 메일 데이터도 함께 삭제됩니다.따라서 서비스 탈퇴 전, 카카오워크 메일을 백업해 주세요.백업한 메일은 카카오워크 메일

• [카카오워크][요금/결제]

  계약 주기를 변경할 수 있나요?

  계약 기간 중에는 계약 주기를 변경할 수 없으며, 관리자 서비스 > 결제 > 이용 및 청구 현황 > [계약 주기 변경 및 플랜 변경] 메뉴를 통해계약 종료일의 다음날부터 적용되도록예약 신청만 진행할 수 있습니다.예약 신청은 관리자 서비스 > 결제 > [이용 및 청구 현황] 메뉴를 통해 적용 예정일 전까지 취소할 수 있습니다.관리자 서비스 > 결제 > [이용및 청구 현황]에서 계약 유형이'파트너 계약' 또는 '별도 계약'으로 표시된 워크스페이스는 관리자 서비스를 통해 계약 주기를 변경할 수 없습니다.계약을 체결한 파트너 또는 사업 담당자에게

• [카카오워크][멤버/프로필]

  슈퍼관리자, 관리자, 멤버의 차이점을 알고 싶어요.

  카카오워크의 멤버는 슈퍼관리자, 관리자, 멤버로 구성되어 있습니다.슈퍼관리자- 슈퍼관리자는 모든 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.- 하나의 워크스페이스당 1명의 슈퍼관리자만 지정할수 있습니다.- 슈퍼관리자를 변경하고 싶은 경우, 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보]에서 변경할 수 있습니다.* 단, 기존 슈퍼관리자가 직접 관리자 서비스에 로그인하여변경해야 하며, 일반 관리자는 변경할 수 없습니다.관리자- 워크스페이스 관리 권한이 있는 멤버로, 지정된 관리자 서비스 메뉴에 접근 가능합니다.멤버- 회사의 직원으로서 카카오워크의

• [카카오워크][메일][사용자]

  메일 서비스 접속 시, 첫 화면을 전체메일함이 아닌 다른 메일함으로 설정할 수 있나요?

  메일 서비스 접속 시 첫 화면은 사용자가 직접 설정할 수 있습니다.PC 1. 환경설정 > 메일 설정 > [메일읽기 설정] 탭으로 이동합니다.2.

• [카카오워크][요금/결제]

  유료 계약을 종료하려면 어떻게 해야 하나요?

  계약은 갱신일 전 별도의 해지 의사를 표시하지 않는 한 자동 갱신됩니다.아래 방법들을 통해 유료 계약을 즉시 종료하거나, 계약 기간이 끝나면 자동 종료되도록 예약할 수 있습니다.유료 서비스계약을 철회할 수 있습니다.- 계약 철회 시 유료 요금제 신청일로부터 철회 신청일까지의 이용료는 다음달 초에 부과됩니다.Free 요금제로 다운그레이드- 월간 계약 이용 중 : 관리자서비스신청일 전일까지 사용한 요금은 다음달 초에 청구됩니다. - 연간 계약 이용 중 : 관리자 서비스 내 결제 > 요금제 변경 화면에서 [Free 요금제]를 선택하면  계약기간 종료 후Free 요금제로 전환하도록 예약할 수 있습니다.- 계약기간이 종료되기 전에 바로 Free 요금제로 다운그레이드하려면 고객센터로 문의해 주세요.카카오워크 서비스 탈퇴- 카카오워크를더 이상 이용하고 싶지 않다면,  관리자 서비스 내 워크스페이스 환경 > 기본 정보 하단 > [서비스 탈퇴] 버튼을 통해 탈퇴 요청을 해주세요.- 관리자서비스 내 결제 > [이용 및

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드 탭의 숫자 배지는 어떻게 지울 수 있나요?

  .- '알림(종)' 버튼 왼쪽의 초대장을 클릭해 신규 초대를 수락 또는 거절합니다.PC- '알림' 탭을 클릭해 '알림 센터'에서 제공하는 신규 알림을 '읽음' 처리합니다.- '초대'

• [카카오워크][관리자]

  특정 멤버의 로그인 이력을 조회하고 싶어요.

  관리자는 관리자 서비스 > 보안 > [로그인 이력] 메뉴에서 워크스페이스 멤버들의 로그인 기록을 확인할 수 있습니다.단, 최근 90일 동안의 로그인 이력만 제공됩니다.또한, 관리자서비스 > 워크스페이스 멤버 > 멤버 관리/ 조직도 관리 > 멤버 상세 > [로그인 이력] 메뉴에서도해당 멤버의 로그인 이력을 확인할 수 있습니다.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 어드민은 어떻게 접근할 수 있나요?

  .- 메신저에서 진입 : '더보기' 탭 > 관리자 메뉴 > [단체 메시지 발송]- 관리자 서비스에서 진입 : 관리자 서비스 > 단체 메시지 > [단체 메시지 발송]

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드란 무엇인가요?

  수신될 수 있도록 위치를 알려주는 값입니다.원하는 도메인을 카카오워크 메일에서 사용하시려면 해당 도메인의 MX값을 카카오워크 메일의 MX레코드 값으로 설정해야 하며, 다른 메일 서비스의*이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.MX레코드에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

• [카카오워크][전자결재][관리자]

  조직도 관리 시스템은 어떻게 접속할 수 있나요?

  조직도 관리 시스템은 슈퍼 관리자 또는 '조직도 관리자 권한'을 부여받은 관리자만 접속할 수 있습니다.조직도 관리 시스템 접속 경로관리자 서비스 > [전자결재 관리자 사이트]의 왼쪽하단의 '바로가기'를 통해조직도 관리 시스템으로 접속할 수 있습니다.* 조직도 관리 시스템을 정상적으로 이용하려면, 조직도 기초 설정 및 서비스 관리자 설정을 완료해야 합니다.