도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우

• [카카오워크][멤버/프로필]

  멤버 프로필에서 멤버에게 메일을 보낼 수 있나요?

  • 디바이스 정보 : Mobile멤버의 프로필에서 멤버의 이메일을 선택하세요.멤버에게 메일을 보내거나 이메일 주소를 복사할 수 있습니다.

• [카카오워크][메일][사용자]

  보낸 메일을 취소할 수 있나요?

  보낸 메일을 취소할 수 있는 경우- 같은 도메인 주소를 가지고 있는 멤버에게 메일을 보낸 경우보낸 메일을 취소할 수 없는 경우- 나와 다른 메일 도메인을 가진 사용자에게 메일을 보낸경우- 받는 사람의 메일 주소가 삭제된 경우- 받는 사람이 이미 메일을 읽은 경우

• [카카오워크][메일][사용자]

  스팸메일을 차단하고 싶어요.

  스팸 신고된 메일 주소에서 발송된 메일은 자동으로 스팸 메일함으로 이동합니다.- 메일 > 환경설정 > [수신거부] 목록에서 차단할 메일 주소를 입력하면, 메일을 받아보기 전에 차단할

• [카카오워크][메일][관리자]

  카카오워크 메일에서 여러 개의 메일 주소를 사용할 수 있나요?

  카카오워크 메일에서 사용하려는 모든 도메인의 MX레코드를 연동하여 여러 개의 메일 주소를 사용할 수 있으며,연동 가능한 도메인 개수는 별도로 제한하고 있지 않습니다.MX레코드 설정에

• [카카오워크][요금/결제]

  SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.

  카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.회사는크레딧을 지급합니다.아래 내용을 작성하여 고객센터에 보상 신청을 접수해주세요. - 제목 : SLA 보상 신청- 내용 :- 워크스페이스명 :- 워크스페이스 Key :- 슈퍼관리자 이메일 주소

• [카카오워크][워크보드]

  보드 타입을 변경할 수 있나요?

  보드 관리 권한을 가진 워크보드 관리자- 관리자 서비스(어드민) > '공개보드' 탭 > 보드 관리 > [설정] 메뉴에서 공개 보드를   비공개 보드로 변경할 수 있습니다.- 관리자서비스(어드민)에서 비공개 보드를 공개 보드로 변경하는 기능은 제공하지 않습니다.- 비공개 보드는 전사 보드로 설정할 수 없으며, 개설된 공개 보드를 전사 보드로 설정하기 위해서 '보드 > [관리] 메뉴에서 공개 보드와 비공개 보드 중 보드 타입을 선택할 수 있습니다.- 공개 보드에서 비공개 보드로 타입을 변경하는 경우 기존 참여 멤버는 유지되며, 이후 초대장을

• [카카오워크][캘린더][공통]

  같은 워크스페이스 동료가 아닐 경우 일정에 어떻게 초대하나요?

  .* 초대받은 사람에게는 입력한 이메일 주소로 '일정 초대' 알림이 발송됩니다.

• [카카오워크][요금/결제]

  서비스 이용료는 어떻게 계산되나요?

  카카오워크의 서비스 이용료 산정 방식은 아래와 같습니다.• 서비스 이용료(1개월) = 이용 요금제 월 단가 X 과금 멤버 수 X (사용일수/해당 월 일수)(1) 이용 요금제 월 단가- 월 단가는 이용자가 선택한 요금제에 따라 다르게 적용되며, 무료 요금제를 사용하면 요금이 청구되지 않습니다.(2) 과금 멤버 수- 이용자의 워크스페이스에 속한 멤버 중, 현재 서비스이용 상태가 '앱 설치 전' 또는 '참여 중'인 멤버 수를 뜻합니다.(3) 사용일수- 서비스 이용 기간 중, 과금 멤버가 해당 요금제를 유지한 날짜 수를 뜻합니다.- 워크스페이스의: 1월 1일에 추가한 멤버를 1월 12일에 삭제하면, 1월 1일부터 1월 11일까지의 이용 요금 부과)- 일할 계산의 기준은 한국 표준 시간을 적용합니다.(4) 해당 월 일수- 서비스이용 월의 총 일수를 뜻합니다.카카오워크 서비스 이용료에 대해 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요. 

• [카카오워크][워크보드]

  워크보드에서 어떤 알림을 받을 수 있나요?

  보드 매니저 알림- 전사 보드 생성 알림- 초대 만료/거절 알림- 내보내기 알림 (특정 보드에서 관리자에 의해 보드를 나가게 되는 경우 받는 알림)또한 개설된 비공개 보드에서 초대장을받는 경우, 초대장 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.