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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 24건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    동영상 재생 시 버퍼링이 발생하는데 해결 방법이 있나요?

    카카오TV 동영상은 네트워크를 통해 서비스되는 기능으로, 네트워크 및 PC의 상황에 따라 일시적으로 문제가 발생할 수 있습니다.

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    라이브 방송 시청 중, 채팅참여는 어떻게 하나요?

    (본인인증은 카카오 서비스 어디서든 한번만 완료하면 됨)단, 비번방송과 방송 생산자에 의해 채팅이 OFF(비노출)된 경우는 채팅이 서비스되지 않습니다. 1.

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    대표이미지를 직접 등록할 수는 없나요?

    VOD 업로드시, 대표이미지는 시스템이 추출하는 이미지 중 한을 선택하거나 직접 등록을 하실 수 있습니다.직접 등록은 아래와 같이 가능합니다.

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅 이용 제재 이후 다시 서비스를 이용하려면?

    방송 생산자는 특정 시청자를 채팅 금지시킬 수 있고 또한 제재를 풀어줄 수도 있습니다. 이는 방송 생산자가 적정 범위 내에서 자율적으로 결정합니다.카카오 운영자에 의해 채팅 제재를 받은 경우 오규제인 경우에 한해 고객센터로 문의 부탁드립니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

    사업의 자율고지 운영을 진행하시면 됩니다.  다만, 사업자의 세금신고 의무는 사업자에게 있으며후원 적립금의 세금신고 시, 참고하실 수 있는 부분은 아래와 같습니다. 

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

    채널 태그는 왜 입력하나요?

    시청자들은 이 태그를 통해 채널을 더욱 잘 발견할 수 있습니다.모바일 웹에서는 실시간으로 인기있는 태그를 추천하고 각 태그가 매칭 되어있는 채널들을 소개하는 영역이 있습니다.또한 시청자가 자주 검색하는 키워드가 있다면 해당 키워드 태그가 입력된 인기 영상들을 추천해주기도 합니다.

  • [카카오TV][공통]

    추천 동영상은 어떤 방법으로 추천되나요?

    모바일 웹, PC웹 플레이어 하단 영역 및 재생이 종료된 플레이어 영역에 영상이 추천됩니다.추천 영상은 아래와 같은 방법으로 추천됩니다.- 해당 동영상 제목, 본문, 태그와 유사한

  • [카카오TV][공통]

    실시간 인기 동영상/채널/태그는 어떻게 추천되나요?

    모바일 웹 홈에서 노출되는 인기 동영상/태그/채널은 다음과 같이 추천됩니다.- 최근 재생 빈도가 높은 동영상- 최근 사용자 방문 횟수가 높은 채널- 최근 검색이 많이 일어난 키워드/

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][소개]

    Bizstation 서비스는 종료되었습니다.

    2021년 12월 13일자로 카카오TV 비즈스테이션 서비스는 종료되었습니다.광고, 후원 적립금 및 충전 쿠키는 별도 페이지를 통해 정산, 환불 받으실 수 있습니다.정산 페이지 >자세한 사항은 서비스 공지사항을 확인해 주세요. 서비스 공지사항 보기 >

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    자동 시작 기능은 무엇인가요?

    [자동시작 기능 서비스 흐름도][기능적용 방법]1. 카카오TV 우측 상단 인코더 방송하기에 진입합니다..인코더 방송하기 진입하는 방법 >2.