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• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 몇 개까지 발급받을 수 있나요?

  톡학생증은 내가 보유한 학적 정보만큼 제한 없이 발급받을 수 있습니다.단, 고등교육법상 고등교육기관은 하나의 기관만 재학할 수 있기 때문에 재학 중인 경우, 대학생 카드 또는 대학원생

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  톡학생증은 누가 발급받을 수 있나요?

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원 학적이 있는 재학생, 졸업생 모두 발급받을 수 있습니다.단, 학적

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  발급이 실패되는 이유를 자세히 확인 후 다시 신청해 주세요.   <증명서 별 실패 사유>▪︎ 주민등록등본/초본 : 주소를 잘못 선택한 경우▪︎ 코로나19 예방접종증명서 : 접종기관에서 정보 입력이 안된 경우 (질병관리청이나 의료기관으로 문의해 주세요신청한 졸업 연도가 안내된 지역별 연도 이전인 경우 불편하시겠지만 해당 시・도 교육청으로 문의해 주세요)▪︎ 대학교/대학원 학적증명서 :   ① 개명을 하거나, 학교 선택 및 학번증명서를 발급하는 파트너 고객센터로 문의부탁드립니다.▪︎ 정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서 49종 :   • 건축물대장  • 검정고시합격증명서  • 고용보험료산재보험료완납증명원 만약 위 실패 사유에 해당하지 않는다면 전자증명서 시스템 오류일 수 있으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 출력하지 않고 은행, 관공서 등에 바로 제출할 수 있나요?

  내증명서에서 제출할 증명서를 선택하고 [제출하기] 버튼을 눌러주세요.step2. 증명서를 제출하려는 기관을 검색 후 제출해주세요.*제출을 완료한 후에는 열람번호를 복사하여 제출한 곳 담당자에게 알려주시면 더욱 빠른 민원 처리가 가능합니다. 만약 증명서를 제출하려는데 원하는 기관이 검색되지 않는다면 아래 방법을 통해 증명서 URL과 열람용 비밀번호를 전달해 보세요. <증명서 열람 URL 전달하는 방법> Step1.증명서 오른쪽 상단에 있는 카카오톡 공유 버튼을 눌러주세요. Step2. 전달하기 창에서 나와의 채팅방을 선택 후 보내기를 눌러주세요. Step3.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  해당 학교 또는 학위로 발급이 불가하다고 나와요.

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원 학적이 있는 경우 발급받을 수 있습니다.단, 학적 상태가 수료와

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 어떤 서비스인가요?

  서비스입니다.증명서 발급 대행기관 (디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 발급된 증명서를 통해 신뢰도 있는 학사 정보를 담아 발급되며, 제휴된 서비스에서 톡학생증을 이용해 대학생, 대학원생

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 없어요. 톡학생증 발급 가능한 학교가 따로 있나요?

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원만 발급되며, 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. >> 발급 가능

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  요청하지 않은 인증요청을 받았어요.

  카카오톡 메시지로 내가 요청하지 않은 인증요청을 받은 경우 아래 내용을 확인해주세요.1. 인증요청 메시지 내용을 확인해주세요. 내가 다른 서비스에서 로그인, 본인인증, 전자서명 목적으로 카카오톡으로 인증요청을 하지 않았는지 확인해주세요.※ PC톡 또는 Mac톡에서 내가 요청하지 않은 인증로그인 요청을 아래와같이 받은 경우 카카오계정 도용/해킹 의심 도움말을 확인해주세요.※ 인증로그인 요청 메시지 예     2.인증을 완료하지 않았다면 안심하고 사용해주세요.만약 의심스러운 인증요청에 대해 서명한 이후 물질적인 피해가 있었다면, 해당 내용을 사이버 수사대로 신고해주시기 바랍니다.▷ 경찰청 사이버계속해서 의심스러운 인증요청이 수신되면 카카오 고객센터로 내용을 신고해주세요.카카오 고객센터 문의하기

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증은 어떻게 설정하면 되나요? 비밀번호 말고 face id/touch id/지문인식을 설정할 수 없나요?

  [카카오톡 설정 > 개인/보안 > My 비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정'을 이용해주세요.또는 My 비밀번호를 입력하여 인증서를 사용하는 단계에서 '다음부터 생체인증 사용하기'에체크해주세요.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  기기변경 후 인증서를 사용할 수 없어요.

  기기를 변경하거나 데이터를 복원하는 경우, 보안상의 이유로 기존 인증서는 더 이상 사용할 수 없으며 자동으로 삭제됩니다.기기에 보유한 인증서가 없는 경우 새로 발급받아 사용해주세요.데이터복원 후 인증서가 자동으로 삭제되지 않고 남아있는 경우, My 비밀번호 입력 시 오류가 발생할 수 있습니다.이 경우 기존 인증서를 삭제하고 다시 발급받아 주세요.※ 인증서 삭제는[카카오톡 > 더보기 > 인증서 > 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리 > 인증서 삭제]를 이용해주세요.