도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  발급 받은 증명서를 삭제할 수 있나요?

  한번 삭제한 증명서는 복구가 불가하니 필요하신 경우 다시 발급신청을 진행해 주세요.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 파일로 저장했더니 사본으로 저장됩니다.

  증명서 오른쪽 상단에 있는 카카오톡 공유 버튼을 눌러주세요. Step2. 전달하기 창에서 나와의 채팅방을 선택 후 보내기를 눌러주세요. Step3.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 있었는데 갑자기 검색되지 않아요.

  이용에 참고해 주세요.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 어디서 확인할 수 있나요?

  .※ 톡학생증은 주 사용 기기의 카카오톡에서 이용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  생체인증 설정이 무엇인가요?

  비밀번호 관리]에서 '생체인증 설정' 켜기- 인증 단계에서 My 비밀번호 입력 시, '다음부터 생체인증 사용하기'에 체크*생체인증 기능을 사용할 수 없는 경우, 이 도움말을 확인해주세요

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  계좌인증이 필수인가요?

  인증 서비스를 이용하시는데 불편이 없도록 '계좌인증'을 통해 보안을 강화해주세요. ※ 카카오는 계좌인증을 위해 입력하는 은행 및 계좌정보를 인증 완료 후 즉시 파기하며 보관하지 않습니다

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증 발급페이지에 진입할 수 없어요.

  이용에 참고해 주세요.- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(10.2.0 이상

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  이용에 참고해주세요.- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

  본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오톡 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서가 갑자기 삭제되었어요.

  인증서를 다시 발급받아주세요.- 인증서 직접 삭제- 인증서 유효기간 만료- 기기 정보 변경  (새로운 기기 또는 카카오톡 재설치 후 로그인한 경우, 카카오톡 탈퇴 후 다시 가입한 경우