본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 189건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오워크][알림/설정]

    채팅방 별로 알림음을 다르게 설정할 수 있나요?

    채팅방 별로 다른 알림음을 설정하는 방법은 아래 내용을 참고해 세요.Windows- 각 채팅방 상단의 (더보기) > [설정]에서 [현재 채팅방 알림음] 선택 후 하는 알림음 설정Android- 각 채팅방 상단의 (더보기) > [설정]에서 [현재 채팅방 알림음] 선택 후 하는 알림음 설정

  • [카카오워크][채팅]

    입장 대기중이라고 뜨고, 채팅방에 입장할 수 없어요.

    메시지를 안전하게 암호화하는 과정에서 발생할 수 있는 현상으로,채팅방 입장까지 최대 2분이 걸릴 수 있습니다.2분이 지난 후에도 입장 대기 상태가 지속될 경우,해당 채팅방에 속한 다른멤버가 카카오워크 앱을 사용 중인지 확인 후 앱을 다시 실행해 세요.

  • [카카오워크][전자결재/조직도]

    로그인이 되지 않아요.

    조직도 관리 시스템은 '조직도 관리자 권한'을 부여받은 구성만 접근할 수 있습니다. 조직도 관리자 권한이 필요하다면 슈퍼관리자에게 문의해 세요.

  • [카카오워크][캘린더][공통]

    캘린더 가져오기 기능으로 가져온 일정을 다시 한 번에 삭제할 수 있나요?

    • 디바이스 정보 : PC가져온 일정들을 한 번에 삭제하거나, 가져오기 이전 상태로 되돌리는 기능은 제공하고 있지 않습니다.일정별 삭제 기능을 이용하여 하는 일정을 삭제해 세요.

  • [카카오워크][관리자]

    바로가기 아이콘을 원하는 이미지로 등록할 수 있나요?

    바로가기 편집 기능을 통해, 관리자가 직접 하는 아이콘을 업로드하여 적용할 수 있습니다.관리자 서비스 > 바로가기 관리 > 바로가기 추가 등록(혹은 편집) > [직접 등록하기]에서디자인 가이드에 맞는 이미지를 업로드하여 등록해 세요.

  • [카카오워크][알림/설정]

    PC를 사용하지 않을 때, 모바일로 알림을 받고 싶어요.

    PCPC를 사용하지 않을 때, 일정 시간 이후 모바일로 알림을 보낼 수 있도록 설정할 수 있습니다.환경설정 > 알림 > [모바일 알림 설정] 탭에서 '1/3/5분 후' 옵션 중 하는시간을 선택하여 설정해 세요.

  • [카카오워크][캘린더][공통]

    일정 알림을 그만 받고 싶어요.

    일정 알림을 그만 받고 싶은 경우, 아래 내용을 참고하여 받고 싶지 않은 알림을 OFF로 설정해 세요.PC카카오워크 캘린더 > 설정 > [알림 설정]에서 하는 알림 'OFF' Mobile카카오워크

  • [카카오워크][메일][관리자]

    도메인 SPF레코드를 설정하고 싶어요.

    카카오워크 메일의 SPF레코드가 설정되어 있어야 정상적으로 메일을 이용할 수 있습니다.도메인을 구입한 사이트에서 카카오워크 메일의 SPF레코드 값을 SPF/TXT 항목에 입력해 세요.카카오워크메일 SPF레코드 값v=spf1 include:spf.kakaowork.com ~all도메인을 구입한 곳이 기억나지 않을 경우 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.▶︎ 한국인터넷진흥(

  • [카카오워크][전자결재/조직도]

    겸임을 설정하고 싶어요.

    겸임을 설정할 구성의 '더보기' 버튼을 선택합니다.3..* '미분류 그룹'에 속한 구성은 겸임 설정이 불가능합니다.

  • [카카오워크][워크보드]

    전사 보드를 나갈 수 있나요?

    전사 보드는 워크스페이스 구성 모두가 자동으로 참여되는 보드 타입으로, 개인이 따로 보드를 나갈 수 없습니다.