도움말 검색 결과

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

  유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

  운영정책 위반 여부를 판단하고 이용제한 조치를 취하고 있습니다.1) 수사기관 및 금융기관 사칭 사기• 경찰, 검찰, 금융감독원, 우체국, 서민금융진흥원, 은행 등 기관의 정보를 프로필로2) 일반채팅 그룹 채팅방의 메시지 신고하기안드로이드 도움말 >  iOS 도움말 >  Windows 도움말 >  macOS 도움말 >3) 오픈채팅 그룹 채팅방의 커버 신고하기◼︎ 프로필신고 방법1) 일반채팅방에서 상대방의 프로필 신고하기안드로이드 도움말 >  iOS 도움말 >  Windows 도움말 >2) 금전 요구 메시지를 수신한 채팅방 화면을 캡처하여 도용당한지인에게 전달하면 "본인의 사칭 피해 신고" 절차에 따라 본인의 신고 접수도 가능합니다.3) 카카오톡 프로필 ID/QR 신고하기[중요!]

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  휴지통 데이터를 영구 삭제할 수 있나요?

  네, 휴지통에 있는 데이터를 선택하여 영구 삭제 할 수 있으며, 일일이 영구 삭제하지 않아도 휴지통으로 이동된 데이터는 30일 뒤 자동으로 영구 삭제됩니다.  또한, '휴지통 비우기'를 통해 보관된 모든 데이터를 한꺼번에 영구 삭제할 수도 있습니다.영구 삭제된 데이터는 어떠한 방법으로 복원할 수 없으므로 주의하세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통 데이터를 영구 삭제할 수 있나요?

  네, 휴지통에 있는 데이터를 선택하여 영구 삭제 할 수 있으며, 일일이 영구 삭제하지 않아도 휴지통으로 이동된 데이터는 30일 뒤 자동으로 영구 삭제됩니다.  또한, '휴지통 비우기'를 통해 보관된 모든 데이터를 한꺼번에 영구 삭제할 수도 있습니다.영구 삭제된 데이터는 어떠한 방법으로 복원할 수 없으므로 주의하세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  휴지통은 무엇인가요?

  휴지통은 톡서랍에 보관중인 데이터를 선택하여 삭제 시 바로 영구 삭제 되지 않고 휴지통으로 이동되어 일정 기간동안 보관하고, 필요한 경우 기간 내에 복원할 수 있는 기능입니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통은 무엇인가요?

  휴지통은 톡서랍에 보관중인 데이터를 선택하여 삭제 시 바로 영구 삭제 되지 않고 휴지통으로 이동되어 일정 기간동안 보관하고, 필요한 경우 기간 내에 복원할 수 있는 기능입니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  데이터는 휴지통에 얼마나 보관되나요?

  휴지통으로 이동된 시점부터 30일 동안 보관되며, 이 기간이 지나면 데이터는 자동으로 영구 삭제됩니다. 

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  데이터는 휴지통에 얼마나 보관되나요?

  휴지통으로 이동된 시점부터 30일 동안 보관되며, 이 기간이 지나면 데이터는 자동으로 영구 삭제됩니다. 

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?

  팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/동영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나 패스워드는 휴지통으로 이동할 수 없으며, 톡서랍 홈 이외의 경로에서 삭제한 데이터 또한 휴지통으로 이동되지 않고 영구삭제됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통으로 이동할 수 있는 데이터는 어떤 종류인가요?

  팀데이터를 제외 한 카카오톡 데이터의 메모, 사진/동영상, 파일, 링크, 대용량 공유 파일에 해당됩니다.연락처나 패스워드는 휴지통으로 이동할 수 없으며, 톡서랍 홈 이외의 경로에서 삭제한 데이터 또한 휴지통으로 이동되지 않고 영구삭제됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통으로부터 복원된 데이터가 보이지 않아요.

  휴지통 데이터 복원 시 원래 위치로 되돌리는 것이 기본 서비스 정책이지만 드라이브 데이터의 원래 위치가 삭제되어 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되며, 원래 위치인 드라이브