도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오계정을 탈퇴하려고 하는데 운영중인 채널이 있다고 나옵니다.

  마스터로 활동하는 경우 삭제대기 상태의 프로필을 포함하여 모든 프로필을 완전 삭제한 이후 탈퇴가 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  프로필을 삭제할 수 있나요?

  [관리 > 상세설정 > 채널 삭제] 기능을 통해 진행하실 수 있습니다. 발송 중 또는 발송 대기 상태의 메시지가 있는 경우 삭제 불가합니다.또한, 채널 삭제는 마스터만 가능하며, 매니저는 삭제 메뉴가 보이지 않고 삭제할 수 없습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  채널을 만들었는데, 검색이 안돼요.

  채널의 공개 설정을 확인해주시고, 노출이 OFF로 설정된 경우'카카오톡 채널 관리자센터 > 프로필'에서 채널 공개, 검색 허용으로 변경해 주세요.▶ 프로필 노출 설정 경로ㆍ카카오톡채널 관리자센터(PC) > 프로필 > 프로필 설정 > 옵션 설정 > 공개 설정 

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  개설 후 무엇을 해야하나요?

  채널은 개설 완료 시 비공개로 개설이 됩니다.채널의 컨텐츠(포스트, 웰컴메시지 등)를 모두 작성하신 후 공개가 가능한 시점에 프로필을 공개하시면 됩니다.[프로필 > 프로필 설정]을 통해 채널공개, 검색허용을 하실 수 있습니다. * 채널공개 : 사용자들이 프로필에 접근 가능하도록 설정 * 검색허용 : 카카오톡에서 채널 이름 또는 검색용

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

  채널은 최대 몇개까지 개설 가능한가요?

  계정별로 최대 10개까지의 채널 개설이 가능하고, 40개의 프로필에는 매니져로 관리가 가능합니다.계정별로 총 관리할 수 있는 프로필은 50개입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

  프로필 사진으로 등록 가능한 파일 규격이 어떻게 되나요?

  프로필 사진은 제공할 서비스를 표현할 수 있는 이미지로 업로드하실 수 있습니다.이미지가 규격 사이즈, 비율보다 큰 경우 중간에서 자르기(크롭) 되어 업로드됩니다.원하시는 이미지가 있다면▶프로필 사진 등록 권장 가이드- 권장 사이즈 : 640 x 640px - jpg, jpeg, png 지원 (최대 10MB)

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  삭제 대기는 어떤 상태인가요?

  마스터가 삭제를 요청하면 해당 채널은 삭제 대기 상태로 전환되며 7일 후 시스템에서도 완전 삭제됩니다. 삭제 대기 상태로 전환되는 즉시 해당 채널의 속성은 각각 아래와 같이 변경되며, 이 속성은 삭제 취소를 하더라도 원 상태로 복구되지 않습니다. * 채널 공개, 검색 허용 설정 : OFF로

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  삭제된 이후 다시 복구가 가능한가요?

  삭제 대기 기간이 지나면 시스템에서 완전 삭제 되기 때문에 복원 및 복구가 절대 불가능합니다. 채널 삭제는 모든 관리자와 협의하여 신중히 진행해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  월렛을 삭제할 수 있나요?

  월렛은 카카오계정 또는 카카오비즈니스 탈퇴를 위해 월렛을 삭제해야 할 경우 혹은 그 외 월렛 삭제가 꼭 필요한 경우 월렛 마스터가 '내 월렛 >  월렛 상세'에서  삭제할 수 있습니다.다만, 월렛은 삭제 후 복구가 불가하기 때문에 신중하게 고민 하신 뒤삭제 전 기존 캐시 및 세금계산서 이력 백업 후 진행해주시기 바라며, 자세한 월렛 삭제 조건은 아래와 같이 안내드립니다.▶ 월렛 삭제 조건- 월렛 상태 off- 영업권이 해제 상태- 유상캐시 잔액이 0원- 후불 월렛이 아닌 경우- 환불 요청 건이 없는 경우- 세금계산서 미발행 내역이 없는 경우

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  포스트 내 동영상을 업로드 시 카카오TV에 같이 업로드 되는데 이 동영상을 삭제할 수 있나요?

  카카오TV에 업로드된 동영상은 포스트 내에서는 별도 삭제가 어렵습니다.포스트를 삭제해도 카카오TV에는 동영상이 남아 있어, 카카오TV를 통해서 동영상을 별도 삭제하셔야 합니다.[동영상 삭제 방법]1. 카카오TV 비디오스테이션 사이트 접속2. 동영상이 올라온 채널을 선택3. 업로드한 영상을 찾아 직접 삭제