도움말 검색 결과

• [카카오메일][주소록]

  [주소록] 주소록 삭제는 어떻게 하나요?

  주소록은 건별로 삭제할 수도 있고, 프로필 이미지 영역을 눌러 다수의 연락처를 한번에 삭제할 수도 있습니다.다만 PC와 모바일 버전에서 삭제되는 방식이 다르니 자세한 내용은 아래를PC 버전에서 주소록 삭제하는 방법  - 주소록 목록에서 프로필 이미지 영역을 눌러 삭제할 주소를 선택한 뒤, 상단 메뉴바의 '삭제'를 눌러 삭제할 수 있습니다.해당 아이콘을 눌러 삭제할 수 있습니다.  - 주소록 목록을 클릭하면 상세보기 팝업을 확인할 수 있습니다. 좌측 아래에 있는 '휴지통' 아이콘을 눌러 삭제할 수 있습니다.2.모바일 버전에서 주소록 삭제하는 방법  - 주소록 목록에서 프로필 이미지 영역을 눌러 삭제할 주소를 선택한 뒤, 하단 툴바의 '휴지통' 아이콘을 눌러 삭제할 수 있습니다.  - 주소록 목록을 우측에서 좌측으로 스와이핑 한 후, '삭제' 버튼 클릭 후 삭제할 수 있습니다.  - 주소록 목록을 클릭하면 상세보기 팝업을 확인할 수 있습니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 보낸사람의 다른 메일도 검색할 수 있는 방법을 알려주세요.

  특정 발신자가 보낸 메일을 모아 보고 싶다면 아래와 같이 프로필별로 메일을 검색해발신자를 기준으로 간편하게 메일을 모아보고 관리해보세요.1.PC 카카오메일검색에서 보낸사람의 이름을 입력 후 쉬운 검색에서 '보낸사람'을 선택해보세요.또는 메일목록에서 보낸사람 이름을 클릭해, 프로필뷰에서 확인할 수도 있습니다.검색결과를 더보고자모바일 카카오메일메일 읽기화면에서 보낸사람 이름 옆 프로필 이미지를 눌러보세요.프로필 이미지를 누르면 해당 발신자가 보낸 메일을 모두 모아볼 수 있는 프로필 뷰를 이용할 수 있습니다

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 휴지통에 있는 메일을 복원할 수 있는 방법을 알려주세요.

  모바일 카카오메일1) 메일함 목록 중 '휴지통' 메일함을 선택합니다.2) 보관된 메일 중 복원하고 싶은 메일 앞의 프로필 이미지를 눌러 메일을 체크합니다..※ 휴지통의 메일은 설정에 따라 수신일 기준으로 7일 또는 15일이 지나면 자동 삭제됩니다.※ 설정한 기간이 지나 휴지통에서 자동 삭제된 메일은 복구가 불가능하오니 이 점 유의하시기

• [카카오메일][설정]

  [설정] 관심친구를 일괄삭제하고 싶어요

  관심친구를 전체삭제하고 싶으신 경우, 아래 경로를 따라 삭제를 진행해보세요.- PC 카카오메일: 설정 > 관심친구관리 > 전체선택 체크 > 삭제- 모바일 카카오메일: 설정> 관심친구관리> 전체삭제이렇게 삭제된 관심친구 리스트는 복구가 불가능하오니 신중히 결정해주세요.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 휴지통으로 옮겨둔 메일이 삭제 되었어요. 보관기간이 있나요?

  각 메일함에 있는 메일을 삭제하시면 휴지통으로 이동되고, 휴지통의 메일은 설정에 따라 수신일 기준으로 7일 또는 15일이 지나면 자동 삭제됩니다. 하지만, "받은메일함, 보낸메일함, 임시보관함"에 저장된 메일은 회원님께서 직접 삭제하지 않으시면 절대 자동삭제 되지 않습니다. 휴지통에서 자동 삭제된 메일은 복구가 불가능하오니 이에 유의하시기 바랍니다. (자동삭제 기간은 휴지통으로 이동 후가 아닌 해당 메일의 수신일 기준으로 계산됩니다.)설정된 기간(7일 또는 15일) 이전에 수신받은 메일을 휴지통으로 이동 시, 자동으로 완전히 삭제됩니다.이

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 저장된 메일은 일정기간이 되면 자동삭제 되나요?

  모든 일반 메일함의 메일은 회원님이 직접 삭제하지 않는 한 삭제되지 않습니다.단, 휴지통, 스팸함, 수신확인 정보는 보관 기간이 있으며 스마트분류함은 개인 설정에 따라 자동삭제될 수있습니다.- 휴지통, 스팸함은 설정에 따라 해당 메일의 수신일 기준으로 7일 또는 15일 후 자동 삭제됩니다.- 수신확인 정보는 3개월 동안 보관됩니다.- 스마트분류함(청구서, 쇼핑, 소셜, 프로모션)은 자동삭제 옵션 사용 시, 15일 후 자동 삭제됩니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 삭제하지 않은 첨부파일 메일이 자동 삭제 될 수 있나요?

  대용량 파일의 보관 기간 초과로 인하여 첨부 파일이 삭제될 수 있습니다. 대용량 첨부파일은 다운로드 횟수가 초과되거나, 보관 기간이 종료되면 서버에서 자동으로 삭제됩니다.파일이 삭제될 경우, 서버에서도 완전히 삭제되기 때문에 복구해 드릴 수 있는 방법이

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸함으로 이동된 메일은 얼마나 보관되나요?

  스팸함에 보관된 메일은 설정에 따라 수신일 기준으로 7일 또는 15일 후 자동 삭제됩니다. 스팸함의 메일이 삭제될 경우 휴지통으로 이동되지 않고 '완전 삭제'되므로 복구가 불가능합니다.

• [카카오메일][메일 읽기]

  [메일읽기] 휴지통의 메일을 삭제했는데 복구할 수 있나요?

  휴지통에서 완전히 삭제된 메일은 개인정보 보호를 위해 서버에서도 영구 삭제되어 복구할 수 없습니다.

• [카카오메일][메일 수신]

  [메일 수신] 특정 메일이 수신되지 않아요.

  또는 반송 메일의 경우 수신차단 목록에 발송 측의 메일 주소가 등록되어 반송되는 경우가 많으니 아래의 방법으로 수신차단 목록과 자동 분류 설정을 확인하신 후 해당 사항이 있다면 삭제해주시기단, 수신차단 및 자동분류 목록은 PC웹에서만 삭제가 가능하니 참고해주세요.[수신차단 목록 삭제 방법]① 설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 클릭② 수신이 차단된 이메일 주소 선택 > '삭제' 버튼 클릭※ 차단 목록이 많은 경우 '검색' 기능을 이용하여 쉽게[자동분류 목록 삭제 방법]① '설정' > '메일 자동분류' 클릭② 자동분류 목록 중 삭제를 원하는 항목의 [삭제] 클릭