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도움말 검색 결과 (총 13건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다

    . * 배포된 봇 정보 확인 가능하며 삭제된 봇이름은 확인 불가합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    월렛 사용량은 어디서 확인할 수 있나요

    만약 봇이 삭제된 경우, 봇이름을 표시하지 못할 수 있습니다.※ 금일 사용량 확인은 월렛 상세 > 요금 정보 화면 에서 가능하며 30분정도의 오차는 발생할 수 있습니다.※  또한 [

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    월렛 해제 및 삭제는 어떻게 할 수 있나요?

    월렛 삭제 [월렛 상세 > 기본정보] 탭 하단에 위치한 삭제 버튼을 통해 월렛을 삭제할 수 있습니다. 1) 삭제 신청 조건 - 월렛 마스터만 월렛 삭제가 가능합니다. - 월렛과 챗봇의. - 결제 예정 금액이 없어야 하여 미수 상환 후 삭제 가능합니다. - 발행 예정인 세금계산서가 있다면 발행 후 삭제 가능합니다.(예를 들어 10/15일 매출이 있다면 11월 초 세금계산서 발행됩니다.) 2) 삭제 신청 후 처리 안내 - 월렛 삭제 버튼 클릭시 삭제 대기 상태로 전환되며, 7일 후 완전 삭제처리됩니다. - 삭제 대기 상태에서는 삭제 신청 취소가 가능합니다. - 7일 후 완전 삭제처리될시 복구가 불가합니다. - 삭제 대기 상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다.- 사용중인 자동 결제카드 연결이 해제됩니다. - 무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다. - 7일 후 완전 삭제처리 시 복구가 불가합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    월렛을 삭제할 수 있나요?

    [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 기본 정보] 탭에서 월렛을 삭제할 수 있습니다. 월렛을 한번 삭제하면 복구가 불가능 하니 유의하여 삭제 부탁드립니다. 1.삭제 신청 후 처리안내 - 삭제 신청 후 월렛은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환됩니다. - ‘삭제 신청중’ 상태일 때는 월렛 목록에서 삭제 신청 취소가 가능합니다. - ‘삭제 신청중’상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다. - 7일 후 월렛은 완전 삭제됩니다. 2.삭제 후 데이터 접근 및 복구 불가 안내 - 월렛 완전 삭제 후 무상캐시는 모두 차감되며, 환불되지 않습니다. - 삭제 취소가 불가합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    자동결제 카드를 통한 결제가 실패했습니다.

    미결제 금액이 결제될 때까지 카드 삭제가 불가하니 결제 예정 금액만큼 유상캐시 충전하여 미결제 금액을 0원으로 만든 후 삭제 시도해주시기 바랍니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    챗봇에 연결된 월렛을 해제/변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    봇 연결해제시 무상캐시는 회수되지 않지만 만약 무상캐시만 남은 상태에서 월렛을 삭제하면 무상캐시는 자동 소멸됩니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    자동결제 카드는 어떻게 등록하나요?

    본인 카드인 경우에만 삭제가 가능하며, 결제예정금액이 남아있는 경우 결제 완료해야 삭제가 가능합니다. - 월렛 마스터의 경우 다른 봇 작업자가 등록한 카드라도 삭제할 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    챗봇 관리자센터 나의 월렛에 있는 월렛은 무엇인가요?

    . - 월렛명 : 월렛 이름 - 월렛번호 : 월렛 번호 - 월렛마스터ID : 월렛의 마스터 계정 - 월렛 타입 : 선 후불 여부 - 상태 : 운영중, 관리자정지, 삭제대기, 연결 대기중

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    충전한 금액의 환불은 어떻게 받나요?

    [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시 관리] 에서 환불 계좌 등록/삭제가 가능하며, 월렛의 마스터만 등록/삭제할 수 있습니다. 1.

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

    블록을 삭제하면 통계 결과에서도 관련 데이터가 삭제되나요?

    블록을 삭제해도 블록을 호출했던 기록은 삭제되지 않습니다. 따라서 통계결과에서도 예전에 쌓인 데이터는 계속해서 확인하실 수 있습니다.