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• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 어드민에서 발송 프로필을 삭제하면 이미 보낸 메시지도 삭제되나요?

  발송 프로필 목록에서 특정 발송 프로필을 삭제하더라도,해당 프로필을 이용해 이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 프로필이 뭔가요?

  단체 메시지 발송 프로필은 카카오워크의 봇과 같은 개념으로,봇 빌더를 사용하지 않고도 어드민 내에서 쉽게 봇을 생성하고 단체 메시지를 보낼 수 있도록 해주는 기능입니다.슈퍼관리자는'발송 프로필 관리' 메뉴에서 신규 발송 프로필을 생성하고,'수정' 버튼을 눌러 해당 프로필에 발송 관리자들의 사용 권한을 추가할 수 있습니다.모든 발송 프로필에 슈퍼관리자는 기본적으로사용 권한을 가지고 있으며,슈퍼관리자를 제외하고 프로필당 최대 4명의 발송 관리자를 추가할 수 있습니다.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 권한 관리 메뉴에서 권한을 부여 받았는데 메시지를 보낼 수 없어요.

  단체 메시지 발송 기능에 대한 접근 권한을 가지고 있더라도, 실제로 단체 메시지를 보내기 위해서는슈퍼 관리자가 발송 관리자의 이용 목적에 맞는 프로필 사용 권한을 부여해주어야 합니다'신규 메시지 발송' 화면에서 발송 프로필의 목록이 보이지 않는 경우,슈퍼관리자에게 이용 목적에 맞는 발송 프로필 사용 권한을 요청해 주세요.

• [카카오워크][채팅]

  발송 프로필은 무제한으로 만들 수 있나요?

  하나의 워크스페이스에서 최대 500개의 발송 프로필을 생성할 수 있습니다.

• [카카오워크][채팅]

  채팅방 메시지를 삭제할 수 있나요?

  메시지 삭제 기능을 통해, 사용자가 5분 이내에 보낸 메시지를 삭제할 수 있습니다.다음 단계에 따라 메시지를 삭제할 수 있습니다.1.삭제할 메시지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '삭제'를 선택합니다.2. 확인 팝업창 내 '확인' 버튼을 클릭하면 메시지 삭제가 완료됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 기능의 사용 권한은 어디서 신청하나요?

  '발송 권한 관리' 메뉴에서 발송 관리자 추가* 실제로 단체 메시지를 보내기 위해서는 슈퍼 관리자가발송 관리자의 이용 목적에 맞는 프로필 사용 권한을 부여해야 합니다.* 신규 메시지발송 페이지에서 발송 프로필 목록이 보이지 않는 관리자는슈퍼관리자에게 발송 프로필 사용 권한을 요청해 주세요.

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  비밀 채팅방을 삭제하고 싶어요.

  관리자는 아래 방법을 통해 워크스페이스의 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.- 관리자 서비스 > 보안 > 공통 > 비밀 채팅방 > [미사용, 채팅방 삭제]방장은 아래 방법을 통해 본인이생성한 비밀 채팅방을 삭제할 수 있습니다.- 채팅방 사이드 바 > [채팅방 삭제]* 채팅방을 삭제하면 참여 중인 멤버의 채팅 목록에서 채팅방이 제거되며, 메시지가 모두 삭제됩니다.

• [카카오워크][채팅]

  단체 메시지 발송 관리자 화면에서 단체 메시지를 삭제하면 이미 보낸 메시지도 삭제되나요?

  단체 메시지 목록에서 특정 단체 메시지를 삭제하더라도,이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다.

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  삭제한 메시지는 복구할 수 있나요?

  현재 삭제한 메시지를 복구하는 기능은 제공하지 않습니다.

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  비밀 채팅방 메시지 삭제 시점은 어떻게 되나요?

  비밀 채팅방에 참여 중인 멤버 모두가 메시지를 읽은 시점부터 메시지 자동 삭제 시간 카운트가 시작됩니다.예를 들어 메시지 자동 삭제 시간이 1시간으로 설정되어 있고채팅방 멤버 모두가마지막으로 메시지를 읽은 시간이 오후 3시일 때, 채팅방 메시지는 오후 4시에 삭제됩니다.* 단, 최대 메시지 보관 기간은 멤버의 '읽음' 여부와 상관없이 발신일 기준으로 설정된기간만 보관하고,이전 메시지는 자동으로 삭제됩니다.