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도움말 검색 결과 (총 20건)

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  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    .– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅 및 비밀채팅 포함)– 톡 설정 정보단, 아래 데이터는 복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

    .– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅 및 비밀채팅 포함)– 톡 설정 정보단, 아래 데이터는 복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다. (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요. 3.경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. - 사진, 동영상과 같은 멀티미디어기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다. * 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

    아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다. (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)대화를 백업한 이력이 있는 경우에는 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. 백업 일시와 OS를 확인하고 복원하기 버튼을 눌러주세요. 3.경우 정식지원되는 대화 백업/복원 기능을 이용할 수 있습니다.* 대화는 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. - 사진, 동영상과 같은 멀티미디어기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되므로 복원이 불가능합니다. * 앱을 재설치하여 반드시 기존에 사용하던 카카오계정에 로그인 해주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    [전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다. 4) 인증이 완료되면 프로필

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    [전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다. 4) 인증이 완료되면 프로필

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    [전화번호를 변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필 에서 전화번호를변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다.4) 인증이 완료되면 프로필

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

    .] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업'에서 화면 가장 아래의 '백업 데이터 삭제' 버튼을 누르면 백업 데이터를 삭제할 수 있습니다. 단, 삭제한 백업 데이터는 복원할 수 없습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

    .] > 우측상단 설정[] > 채팅 > 대화 백업'에서 화면 가장 아래의 '백업 데이터 삭제' 버튼을 누르면 백업 데이터를 삭제할 수 있습니다. 단, 삭제한 백업 데이터는 복원할 수 없습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

    .] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업'에서 화면 가장 아래의 '백업 데이터 삭제' 버튼을 누르면 백업 데이터를 삭제할 수 있습니다. 단, 삭제한 백업 데이터는 복원할 수 없습니다.