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도움말 검색 결과 (총 54건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오래전에 메시지로 받은 파일을 신고해도 처리되나요?

    카카오톡으로 전송되는 멀티미디어(사진, 동영상, 롱 탭 검색(이미지), 일반 파일 등) 파일은 서버에 임시 저장되며 일정 기간이 지나면 파일 내용을 확인할 수 없습니다. 신고해야 할 멀티미디어 파일은 메시지 수신 후 가급적 빨리 신고해 주세요. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 상대방의 프로필을 선택합니다.2) [차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다.[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 상대방의 프로필을 선택합니다.2) [차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다.[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    일반채팅방에서 상대방의 프로필도 신고할 수 있나요?

    내 친구로 등록되지 않은 상대의 프로필이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 상대방의 프로필을 선택합니다.2) [차단] 버튼을 선택합니다.3) [차단하고 신고] 버튼을 선택합니다.4• 프로필 신고 시 프로필 이미지 정보가 카카오팀으로 접수되며 상대방은 차단됩니다.[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    만일, 친구로 추가한 상대방의 불법적인 행위에 대해 신고가 필요하거나 협박을 받고 있는 상황이라면, 친구 관계를 해제(친구삭제 또는 친구차단)한 후 관련 메시지를 신고할 수 있습니다[친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록에서 상대방의 프로필을 길게 눌러 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 친구목록 우측 상단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [친구 관리]를선택합니다. 3) 친구 메뉴의 [친구 관리 > 숨김친구 관리] 를 선택합니다. 4) 원하는 상대방의 프로필 우측 [관리] 버튼을 누른 후 [삭제]를 선택합니다.[친구 차단 방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    만일, 친구로 추가한 상대방의 불법적인 행위에 대해 신고가 필요하거나 협박을 받고 있는 상황이라면, 친구 관계를 해제(친구삭제 또는 친구차단)한 후 관련 메시지를 신고할 수 있습니다[친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록 상대방의 프로필에서 오른쪽 마우스버튼 클릭 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 좌측 하단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [환경 설정]을 선택합니다. 3) 친구 메뉴의 [친구 관리 > 목록 보기] 를 선택합니다. 4) 원하는 상대방의 프로필 우측 [삭제] 버튼을 선택합니다.[친구 차단 방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    만일, 친구로 추가한 상대방의 불법적인 행위에 대해 신고가 필요하거나 협박을 받고 있는 상황이라면, 친구 관계를 해제(친구삭제 또는 친구차단)한 후 관련 메시지를 신고할 수 있습니다[친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록 상대방의 프로필에서 오른쪽 마우스버튼 클릭 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 좌측 하단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [설정]을선택합니다. 3) 친구 메뉴의 [친구관리 > 숨김 친구] 를 선택합니다. 4) 원하는 상대방의 프로필 우측 [삭제] 버튼을 선택합니다.[친구 차단 방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    친구로 추가한 상대방의 메시지를 신고할 수 있나요?

    만일, 친구로 추가한 상대방의 불법적인 행위에 대해 신고가 필요하거나 협박을 받고 있는 상황이라면, 친구 관계를 해제(친구삭제 또는 친구차단)한 후 관련 메시지를 신고할 수 있습니다[친구 삭제 방법] 1) 카카오톡 친구목록에서 상대방의 프로필을 왼쪽으로 스와이프한 후 [숨김] 버튼을 선택합니다. 2) 카카오톡 친구목록 우측 상단 설정(톱니바퀴)을 누른 후 [친구관리]를 선택합니다. 3) 친구 메뉴의 [친구 관리 > 숨김친구 관리] 를 선택합니다. 4) 원하는 상대방의 프로필 우측 [관리] 버튼을 누른 후 [삭제]를 선택합니다.[친구 차단 방법] 도움말 바로가기 > [1:1채팅 메시지 신고 방법] 도움말 바로가기 >메시지 신고 시 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로, 수사 기관의 도움이 필요한 상황이라면 메시지

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    오픈프로필을 신고하고 싶어요.

    카카오톡 운영정책을 위반한 오픈프로필을 발견 시 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 오픈프로필 우측 상단의 '...'• 오픈프로필 신고 시 프로필 이미지, 내용, 해시태그 정보가 카카오팀에 전달됩니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    오픈프로필을 신고하고 싶어요.

    카카오톡 운영정책을 위반한 오픈프로필을 발견 시 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 오픈프로필 우측 상단의 '...'• 오픈프로필 신고 시 프로필 이미지, 내용, 해시태그 정보가 카카오팀에 전달됩니다.