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도움말 검색 결과 (총 46건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    오디언스 관리에서 만들어진 오디언스를 삭제하면 연결해둔 광고그룹의 타겟은 non타겟으로 변경되나요?

    오디언스를 사용 중인 광고그룹이 있을 경우, 오디언스를 삭제하더라도 광고그룹에 설정되어있는 타겟은 계속 적용됩니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오비즈니스 계정 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

    .▶ 카카오계정 찾기 1) 카카오계정은 카카오톡, 카카오스토리의 프로필 혹은 더보기 > 설정에서 확인 가능합니다. 2) 카카오계정은 가입한 이메일로 가입 환영 메일을 보내드립니다.자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해보세요. 3) '카카오계정 찾기'를 통해 프로필이름/전화번호로 찾기 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기를

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    이미지(카탈로그) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

    이미지(카탈로그) 소재의 제작 가이드는 다음과 같습니다.(1) 공통 구성 요소  1) 프로필 이미지   A. 이미지 사이즈 : 300x300px 이상의 1:1 비율 이미지  B.파일 용량 : 500kb  2) 프로필 이름 : 최대 20자  3) 대표 랜딩 URL (2) 슬라이드 구성 요소   1) 홍보이미지  A.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오모먼트 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

    설정되어 있는 경우✔ 광고계정 내 자동결제카드에 결제예정금액이 있는 경우✔ 픽셀 & SDK에 권한 설정되어 있는 경우통합 회원 탈퇴시 탈퇴한 회원의 개인정보 및 이용기록은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않으니 신중한 결정을 바랍니다.  단, 카카오계정 탈퇴 시에는 카카오비즈니스 통합 회원을 먼저 탈퇴해야 합니다.- 카카오비즈니스를 통해 등록된 사업자정보는 회원 탈퇴와 관계없이 삭제되지 않습니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    카카오톡 채널 랜딩페이지의 연락처 기재방법을 알려주세요.

    [경로] 채널 관리자센터 > 프로필 > 홈 탭 카드 설정 > 기본 정보 설정(톱니바퀴) > 고객센터 연락처 입력▶ 채널 관리자센터 홈 탭 카드 설정 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    카카오톡 채널 연결시 고객센터 연락처를 등록하라는 알럿이 확인됩니다.

    [경로] 채널 관리자센터 > 프로필 > 홈 탭 카드 설정 > 기본 정보 설정(톱니바퀴) > 고객센터 연락처 입력▶ 채널 관리자센터 홈 탭 카드 설정 바로가기

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지 소재도 복사할 수 있나요?

    ㄴ단, 권한이 없는 사용자는 작성된 메시지를 삭제만 할 수 있습니다- 아래와 같이 설정된 메시지 소재는 복사 되지 않습니다  ㄴ응모기간이 만료된 쿠폰을 랜딩 페이지로 설정한 메시지소재  ㄴ참여기간이 만료된 비즈니스폼을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재  ㄴ삭제된 소식을 랜딩 페이지로 설정한 메시지 소재

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    메시지광고 발송시 (광고) 문구를 제외할 수 있나요?

    카카오모먼트 관리자센터에서 작성된 모든 메시지는 광고성 메시지로 간주됩니다.발송 시 고객센터 전화번호, 수신거부 정보, 프로필 이름에 (광고)가 함께 표기됩니다.광고성 메시지가 아닌

  • [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

    모든 캠페인 유형/목표에 오디언스 불러오기 조건은 같은가요?

    ■캠페인 유형/목표에 따른 제공 맞춤타겟 옵션■캠페인 유형/목표에 따른 제공 데모그래픽 옵션※ 참고사항- 광고목표대상으로 설정된 카카오톡 채널 프로필은, 내데이터 > 카카오사용자 >

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    기존에 사용했던 소재를 복사해서 등록할 수 있나요?

    기존에 사용했던 이미지, 동영상, 텍스트(타이틀, 홍보문구, 소재설명, 프로필 이름), 랜딩URL을 검색 및 활용할 수 있습니다.[경로] 소재 에셋 > 타이틀, 홍보문구, 소재 설명, 프로필 이름, 랜딩URLㄴ소재 별 입력 필드 하단에 최근(최대 90일) 사용한 10개의 리스트를 팝업 형태로 제공합니다.※ 참고사항