본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 116건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡 용량 관리는 무엇인가요?

    톡서랍에 이미 백업된 미디어 파일은 채팅방에서 주고 받은 캐시데이터를 삭제해도 계속 조회가능합니다.카카오톡 용량 관리 기능을 켜고 일정 용량의 미디어파일 캐시데이터를 자동 삭제하고 카카오톡 앱을 가볍게 사용해보세요.유지 용량 설정에서 선택한 용량 기준까지 자동 삭제하여 카카오톡을 일정 용량으로 유지하실 수 있습니다. 여유공간 확보 메뉴를 통해 수동 삭제도 가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?

    미디어 파일의 경우 해당 데이터는 삭제되지 않고 톡서랍에서 조회 가능하며, 대화내용은 함께 삭제됩니다. 다만, 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업할 경우 메시지도 복원됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?

    미디어 파일의 경우 해당 데이터는 삭제되지 않고 톡서랍에서 조회 가능하며, 대화내용은 함께 삭제됩니다. 다만, 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업할 경우 메시지도 복원됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?

    미디어 파일의 경우 해당 데이터는 삭제되지 않고 톡서랍에서 조회 가능하며, 대화내용은 함께 삭제됩니다. 다만, 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업할 경우 메시지도 복원됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 백업된 대화내용을 삭제하고 싶어요.

    톡서랍 홈 > 우측상단 메뉴 > 대화 백업 > 설정 (대화 관리) > 대화 데이터 삭제 메뉴를 통해서 톡서랍에 백업되어 있는 나의 대화내용을 삭제할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 백업된 대화내용을 삭제하고 싶어요.

    톡서랍 홈 > 우측상단 메뉴 > 대화 백업 > 설정 (대화 관리) > 대화 데이터 삭제 메뉴를 통해서 톡서랍에 백업되어 있는 나의 대화내용을 삭제할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍에 백업된 대화내용을 삭제하고 싶어요.

    톡서랍 홈 > 우측상단 메뉴 > 대화 백업 > 설정 (대화 관리) > 대화 데이터 삭제 메뉴를 통해서 톡서랍에 백업되어 있는 나의 대화내용을 삭제할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    휴지통은 무엇인가요?

    휴지통은 톡서랍에 보관중인 데이터를 선택하여 삭제 시 바로 영구 삭제 되지 않고 휴지통으로 이동되어 일정 기간동안 보관하고, 필요한 경우 기간 내에 복원할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    휴지통은 무엇인가요?

    휴지통은 톡서랍에 보관중인 데이터를 선택하여 삭제 시 바로 영구 삭제 되지 않고 휴지통으로 이동되어 일정 기간동안 보관하고, 필요한 경우 기간 내에 복원할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 서비스 해지 후 메모가 사라졌어요.

    서비스 해지 시 메모 생성일로부터 1년이 지난 데이터는 자동으로 삭제됩니다.