카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 110건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오워크][채팅]
단체 메시지 발송 관리자 화면에서 단체 메시지를 삭제하면 이미 보낸 메시지도 삭제되나요?단체 메시지 목록에서 특정 단체 메시지를 삭제하더라도,이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다.
-
[카카오워크][관리자]
워크스페이스 환경에 대한 상세한 설정을 할 수 있나요?.- 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [프로필 정보]에서 멤버 프로필에 표시할 항목을 설정할 수 있습니다.- 관리자 서비스 > [워크 서비스 관리]와 [바로가기 관리]에서
-
[카카오워크][채팅]
삭제한 메시지는 복구할 수 있나요?현재 삭제한 메시지를 복구하는 기능은 제공하지 않습니다.
-
[카카오워크][투표]
잘못 만든 투표를 삭제 또는 수정하고 싶어요.투표를 만든 사람의 경우 투표를 삭제할 수 있습니다.투표하기 / 투표 결과 화면 상단 '…' 버튼을 선택하고, '복사' 버튼을 누르면 기존에 만들어졌던 투표의 제목, 항목, 옵션들이
-
[카카오워크][할 일]
'할 일' 삭제가 되지 않아요.아래와 같은 경우 '할 일' 삭제를 할 수 없습니다.- 진행 중인 '받은 할 일'- 진행 중인 '보낸 할 일'* 진행 중인 '보낸 할 일'은 작성 5분 이내에만 삭제할 수 있으며,삭제 시 작성자와 담당자 목록에서 모두 제거됩니다.
-
[카카오워크][관리자]
보관 기간에 의해 삭제된 메시지/ 파일은 복구할 수 있나요?보관 기간에 의해 만료된 메시지와 파일은 서버에서 영구 삭제됩니다. 데이터가 삭제된 경우 복구할 수 없으니, 신중하게 사용해 주세요.
-
[카카오워크][채팅]
비밀 채팅방 메시지 삭제 시점은 어떻게 되나요?비밀 채팅방에 참여 중인 멤버 모두가 메시지를 읽은 시점부터 메시지 자동 삭제 시간 카운트가 시작됩니다.예를 들어 메시지 자동 삭제 시간이 1시간으로 설정되어 있고채팅방 멤버 모두가마지막으로 메시지를 읽은 시간이 오후 3시일 때, 채팅방 메시지는 오후 4시에 삭제됩니다.* 단, 최대 메시지 보관 기간은 멤버의 '읽음' 여부와 상관없이 발신일 기준으로 설정된기간만 보관하고,이전 메시지는 자동으로 삭제됩니다.
-
[카카오워크][채팅]
메시지를 삭제하면 공용 저장공간에서 차감되나요?이미지나 파일 타입의 메시지를 삭제하면 공용 저장공간에서 차감됩니다.단, 텍스트 메시지는 공용 저장공간 사용 대상이 아니므로 삭제 시에도 차감되지 않습니다.
-
[카카오워크][전자결재][사용자]
프로필 이미지 등 내 개인 정보를 편집하고 싶어요.모든 인사 데이터는 별도의 시스템에서 관리되어, 사용자의 개인 정보는 편집할 수 없습니다.
-
[카카오워크][채팅]
테스트 메시지는 나에게만 보내지나요?테스트 메시지는 정식으로 단체 메시지를 발송하기 전,선택한 발송 프로필을 통해 '나에게만' 메시지를 미리 보내보는 기능입니다.따라서 발송 대상으로 추가한 다른 이용자들에게는 메시지가