도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

  또한 해당 경우에 기존 기기의 대화/미디어 데이터가 삭제될 수 있으니 반드시 백업을 완료하신 뒤 신규 기기 로그인을 하셔야합니다. - 더불어, 백업을 완료하더라도 카카오톡을 탈퇴하게되면 해당 카카오톡에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.톡서랍에 가입한 카카오 계정으로 로그인 시, 톡서랍에서 업로드한 미디어 파일(사진, 동영상)은 확인 가능합니다. - 기기 변경이나 카카오톡 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업 > 삭제> 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오톡 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 톡서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한 기기

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍을 완전히 해지하고 데이터를 다시 보관하고 싶어요.

  후 톡서랍 설정 > 과거데이터 보관 완료 * 1)번 단계에서 해지 후 백업 데이터를 다운로드하는 이유: 톡서랍 베타를 사용하시며 용량 관리 기능을 사용하신 경우, 기기에서 파일을 삭제하기

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?

  톡서랍에서 나의 사진이나 파일을 삭제해도 채팅방 사진이나 파일은 삭제되지 않습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  톡서랍에서 나의 미디어 파일을 삭제하면 채팅방에서도 함께 삭제되나요?

  톡서랍에서 나의 사진이나 파일을 삭제해도 채팅방 사진이나 파일은 삭제되지 않습니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  자동 백업이 중단되었어요.

  확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://drive.kakao.com)을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 불필요한 사진/동영상, 파일을 직접 확인하신 후 삭제해주시면이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.또한 보관중단 및 삭제된 데이터의 경우, 기기 변경을 하더라도 복원이 불가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오톡의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  자동 백업이 중단되었어요

  확보하시거나, PC 웹브라우저에서 톡서랍 웹 (https://drive.kakao.com)을 방문하셔서, 카카오 계정으로 로그인 후, 불필요한 사진/동영상, 파일을 직접 확인하신 후 삭제해주시면이 경우, 보관을 중단한 채팅방의 데이터나 직접 삭제한 데이터는 채팅방 내에서 만료된 미디어/파일로 표시될 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다.또한 보관중단 및 삭제된 데이터의 경우, 기기 변경을 하더라도 복원이 불가능합니다.자동 백업 중단 시, 톡서랍에 보관이 되지 않은 데이터는 카카오톡의 멀티미디어 보관 정책을 따릅니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  사진을 한 번에 삭제하고 싶어요.

  톡서랍 웹 페이지(https://drive.kakao.com)에서 최대 1,000개 까지 일괄 선택하여 한 번에 삭제할 수 있습니다.삭제하신 파일은 휴지통에 30일간 보관이되며, 30일 뒤에 자동으로 영구 삭제 됩니다.즉시 저장 공간 확보를 원하시는 경우 휴지통에서 파일을 선택하여 영구삭제를 하거나 휴지통 비우기를 하시면됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  사진을 한 번에 삭제하고 싶어요.

  톡서랍 웹 페이지(https://drive.kakao.com)에서 최대 1,000개 까지 일괄 선택하여 한 번에 삭제할 수 있습니다.삭제하신 파일은 휴지통에 30일간 보관이되며, 30일 뒤에 자동으로 영구 삭제 됩니다.즉시 저장 공간 확보를 원하시는 경우 휴지통에서 파일을 선택하여 영구삭제를 하거나 휴지통 비우기를 하시면됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  연락처를 삭제하고 싶어요.

  연락처는 백업된 파일 단위로 삭제하실 수 있습니다. 백업된 파일 전체 삭제는 연락처> 설정> 연락처 전체 삭제에서 가능합니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  연락처를 삭제하고 싶어요.

  연락처는 백업된 파일 단위로 삭제하실 수 있습니다. 백업된 파일 전체 삭제는 연락처> 설정> 연락처 전체 삭제에서 가능합니다.