도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  카카오톡 앱 용량과 톡서랍 용량이 서로 달라요.

  이 데이터 중에서는 앱 삭제 후 재설치 방법 말고는 지울수 없는 임시 파일들도 포함됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.

  결제수단을 변경해주시거나 다른 방법을 통해 톡서랍 플러스 구독을 다시 시작해주시면, 톡서랍에 보관된 데이터 다운로드 없이 정상적으로 사용이 가능합니다. 30일이 지나서 이미 톡서랍에서 삭제된

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.

  결제수단을 변경해주시거나 다른 방법을 통해 톡서랍 플러스 구독을 다시 시작해주시면, 톡서랍에 보관된 데이터 다운로드 없이 정상적으로 사용이 가능합니다. 30일이 지나서 이미 톡서랍에서 삭제된

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.

  결제수단을 변경해주시거나 다른 방법을 통해 톡서랍 플러스 구독을 다시 시작해주시면, 톡서랍에 보관된 데이터 다운로드 없이 정상적으로 사용이 가능합니다. 30일이 지나서 이미 톡서랍에서 삭제된

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.

  따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되어 복원이 불가능합니다.동일한 친구와 새로운 채팅방으로 대화를 시작하더라도 기존에 나간 채팅방의 대화 내용은 모두 삭제되어 복원이 불가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.

  따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되어 복원이 불가능합니다.동일한 친구와 새로운 채팅방으로 대화를 시작하더라도 기존에 나간 채팅방의 대화 내용은 모두 삭제되어 복원이 불가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.

  따라서 특정 채팅방을 나가면 서랍에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되어 복원이 불가능합니다.동일한 친구와 새로운 채팅방으로 대화를 시작하더라도 기존에 나간 채팅방의 대화 내용은 모두 삭제되어 복원이 불가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요

  또한 해당 경우에 기존 기기의 대화/미디어 데이터가 삭제될 수 있으니 반드시 백업을 완료하신 뒤 신규 기기 로그인을 하셔야합니다. - 더불어, 백업을 완료하더라도 카카오톡을 탈퇴하게되면 해당 카카오톡에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.톡서랍에 가입한 카카오 계정으로 로그인 시, 톡서랍에서 업로드한 미디어 파일(사진, 동영상)은 확인 가능합니다. - 기기 변경이나 카카오톡 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업 > 삭제> 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오톡 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 톡서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한 기기

• [카카오톡][팀채팅][공통]

  팀채팅 메시지 삭제/가리기 기준이 어떻게 되나요?

  팀채팅에서 메시지를 삭제/가리기할 수 있는 기준은 아래와 같습니다.[참여자]- 모든 대화 상대에게 삭제 및 나에게서만 삭제 가능 - 내가 전송한 메시지 중 5분 이내의 메시지만 삭제 가능 [방장] - 나에게서만 삭제 불가 - 내가 전송한 메시지 중5분 이내의 메시지만 삭제 가능 - 전송한지 이틀 내에 메시지 가리기 가능 [중요] 한번 가리기한 메시지는 취소 할 수 없습니다.

• [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

  신분/증명 탭의 카드를 삭제하고 싶습니다.

  신분/증명 탭에 노출되는 보유 카드는 '디지털카드 > 편집 > 보유한 카드 중, 삭제할 카드 선택 > 확인'을 통해 삭제할 수 있습니다.