도움말 검색 결과

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  연락처를 삭제하고 싶어요.

  연락처는 백업된 파일 단위로 삭제하실 수 있습니다. 백업된 파일 전체 삭제는 연락처> 설정> 연락처 전체 삭제에서 가능합니다.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  사진을 한 번에 삭제하고 싶어요.

  톡서랍 웹 페이지(https://drive.kakao.com)에서 최대 1,000개 까지 일괄 선택하여 한 번에 삭제할 수 있습니다.삭제하신 파일은 휴지통에 30일간 보관이되며, 30일 뒤에 자동으로 영구 삭제 됩니다.즉시 저장 공간 확보를 원하시는 경우 휴지통에서 파일을 선택하여 영구삭제를 하거나 휴지통 비우기를 하시면됩니다.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  휴지통 데이터를 영구 삭제할 수 있나요?

  네, 휴지통에 있는 데이터를 선택하여 영구 삭제 할 수 있으며, 일일이 영구 삭제하지 않아도 휴지통으로 이동된 데이터는 30일 뒤 자동으로 영구 삭제됩니다.  또한, '휴지통 비우기'를 통해 보관된 모든 데이터를 한꺼번에 영구 삭제할 수도 있습니다.영구 삭제된 데이터는 어떠한 방법으로 복원할 수 없으므로 주의하세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  휴지통 데이터를 영구 삭제할 수 있나요?

  네, 휴지통에 있는 데이터를 선택하여 영구 삭제 할 수 있으며, 일일이 영구 삭제하지 않아도 휴지통으로 이동된 데이터는 30일 뒤 자동으로 영구 삭제됩니다.  또한, '휴지통 비우기'를 통해 보관된 모든 데이터를 한꺼번에 영구 삭제할 수도 있습니다.영구 삭제된 데이터는 어떠한 방법으로 복원할 수 없으므로 주의하세요.

• [카카오톡][톡서랍][PC]

  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 카카오톡 도움말 - 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요?

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?

  채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우 톡서랍에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.또한, 대화 상대방이 톡서랍 플러스를 구독중이더라도 채팅방에서 '모두에게 삭제'를 한 경우, 상대방의 톡서랍에도 백업이 되지 않습니다.*참고: 메시지 모든 대화 상대에게서 삭제는 무슨 기능인가요? 카카오톡 도움말 바로가기

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.

  따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 해주셔야하며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는톡서랍에서 미디어 파일을 삭제 했음에도 불구하고 톡서랍 차지 용량이 줄어들지 않는다면 휴지통에 보관된 파일을 영구 삭제 하신 후 용량 변화를 다시 한번 확인해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

  파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.

  따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 해주셔야하며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는톡서랍에서 미디어 파일을 삭제 했음에도 불구하고 톡서랍 차지 용량이 줄어들지 않는다면 휴지통에 보관된 파일을 영구 삭제 하신 후 용량 변화를 다시 한번 확인해 주세요.

• [카카오톡][톡서랍][iOS]

  카카오톡 용량 관리는 무엇인가요?

  톡서랍에 이미 백업된 미디어 파일은 채팅방에서 주고 받은 캐시데이터를 삭제해도 계속 조회가능합니다.카카오톡 용량 관리 기능을 켜고 일정 용량의 미디어파일 캐시데이터를 자동 삭제하고 카카오톡 앱을 가볍게 사용해보세요.유지 용량 설정에서 선택한 용량 기준까지 자동 삭제하여 카카오톡을 일정 용량으로 유지하실 수 있습니다. 여유공간 확보 메뉴를 통해 수동 삭제도 가능합니다.