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• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

  - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]2. 카카오스토리를 사용중이신가요? 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. - [ 카카오 웹사이트(www.kakao.com/main) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 찾기 ]이메일 인증 후에 확인된 프로필계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며, 주기적으로 변경해 주세요.* 아래 경로에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.- 카카오톡 사용 중: [ 카카오톡 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]- 카카오스토리 사용 중: [ 카카오스토리 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 계정 비밀번호 변경 ]

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  채팅방 캡처 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  .- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 입력창 좌측 [+] 버튼 선택 > 캡처- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 말풍선 길게 누르기 > 캡처 ‘캡쳐 옵션’을 선택하여 프로필/채팅방 배경을 가릴수 있습니다.프로필을 모자이크 혹은 카카오프렌즈로 설정할 경우, 프로필 사진이 가려지고 상대방 이름이 무작위 닉네임으로 변경되어 캡쳐되는 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

  더 많은 오픈채팅 대화방은 어디에서 볼 수 있나요?

  화면 하단의 '오픈채팅 만들기' 버튼을 누르면 원하는 종류의 채팅방과 프로필을 만들 수 있어요.

• [카카오톡][일반][iOS]

  친구추천에 표시된 상대를 삭제하고 더 이상 추천받고 싶지 않아요. 어떻게 하나요?

  추천친구 목록에서 해당 상대를 왼쪽으로 스와이프하면 삭제 버튼이 노출되며, 해당 버튼을 누르면 삭제됩니다.삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며 복구가 불가능합니다. 

• [카카오톡][일반][iOS]

  그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

  채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡]클릭 > 우측 하단 설정[]버튼 > 초대거부 및 나가기[주의사항] ① 해당 채팅방에 다시 참여하실 수 없습니다.  ② 대화내용 및 채팅방 정보는 모두 삭제됩니다

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  내 홈에 등록하지 않은 사진/음악/링크 등이 등록되었어요.

  등록하지 않은 컨텐츠가 임의로 등록되는 경우는 없습니다.고객님께서 실수로 '프로필 홈에 공유'  기능을 이용하신 경우 내 홈에 컨텐츠가 공유될 수 있습니다.추후 유사 서비스 이용 시'프로필 홈에 공유' 기능이 체크되어 있는건 아닌지 확인 후 이용 부탁드립니다.

• [카카오톡][백업/복원][iOS]

  대화 백업 데이터를 삭제하고 싶어요.

  .] > 우측상단 설정[] > 채팅 > 대화 백업'에서 화면 가장 아래의 '백업 데이터 삭제' 버튼을 누르면 백업 데이터를 삭제할 수 있습니다. 단, 삭제한 백업 데이터는 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][프로필][iOS]

  움직이는 프로필은 어떻게 설정하나요?

  움직이는 프로필을 설정하는 방법은 2가지입니다.(1) 카카오톡에서 설정하는 방법 "내 프로필 > 프로필 편집 > 프로필 선택 > 앨범에서 사진/동영상 선택" 에서 기기의 앨범에 저장된gif 혹은 동영상을 선택하여 편집을 합니다.(2) 카카오스토리에서 설정하는 방법 "내 프로필 > 프로필 편집 > 프로필 선택 > 카카오스토리로 설정"을 통해 스토리 앱을 실행하여이미 등록된 동영상을 불러오거나 직접 동영상을 촬영하여 편집 후 프로필로 설정이 가능합니다.

• [카카오톡][오픈채팅][iOS]

  오픈채팅 대화방 링크는 어디서 만들 수 있나요?

  오픈채팅방을 만들 수 있습니다.1) 카카오톡>오픈채팅탭>우상단 채팅 만들기 버튼 누르기2) 우상단 MY 버튼 > 나의 채팅방 영역의 만들기 버튼 누르기채팅방의 이름과 #키워드, 사용할 프로필을

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  프로필 뮤직 설정했는데 왜 프로필에서 음악이 들리지 않나요?

  프로필 뮤직은 프로필에서 음악을 재생해주는 서비스가 아니기 때문에 프로필 실행 만으로 음악이 재생 되지는 않는 점 양해 부탁드립니다.