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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 477건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

    환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    취소된 주문에 대한 환불은 어떻게 진행되나요?

    결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    플러그인 서비스 이용방법을 알려주세요. 별도의 설정이 필요한가요?

    비트)를 가지고 있습니다. 플러그인 서비스를 사용하려면 [서비스 호출어]+[명령어] 형태로 말씀해 주세요.명령어 예시 "헤이카카오, 비트에서 비트코인 시세 알려줘" ※ 플러그인 서비스 종류 및 서비스 호출어는 헤이카카오 앱의 [사이드메뉴 > 플러그인 서비스]에서 확인 가능합니다. ※

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]

    간편결제/송금서비스/PG사

    . - 제출 서류 : 전자금융 인가서 ✔︎ 인허가 조회 사이트 : 금융감독원 [경로] 등록 ・ 신고 > 전자금융등록현황

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [스토어 정보] 정보 페이지에서 해당 음악은 어떻게 재생할 수 있나요?

    가장 상단 앨범 자켓 이미지의 재생 버튼을 선택하시면 해당 을 감상할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [스토어 정보] 정보 페이지에서 해당 음악은 어떻게 재생할 수 있나요?

    가장 상단 앨범 자켓 이미지의 재생 버튼을 선택하시면 해당 을 감상할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    상품(페이지) 구매 후 어떻게 다운받을 수 있나요?

    구매 즉, 이용권이 정상적으로 진되면 진과 동시에 페이지가 내려 받아지며 바로 상품을 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    오늘자 클릭 및 진된 광고비는 어디서 확인하나요?

    오늘(실시간) 지표는 대시보드에서 확인할 수 있습니다.대시보드 데이터는 오늘(대시보드 확인 당일) 지표가 기본 설정이며,  우측 날짜영역을 클릭 후 조회 기간을 '오늘'로 설정하여 확인할 수도 있습니다.보고서 데이터는 전일자까지 조회 당일 오전부터 조회 가능하며, 실시간 데이터는 제공하지 않습니다.※ 참고사항- 대시보드 및 보고서에서 확인되는 '비용'은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

    광고집행 중 예산이 모두 진되었습니다. 증액 가능한가요?

    아니요, 캠페인의 예산은 변경 불가합니다.집행 중 예산이 모두 수진된 경우 캠페인은 자동 종료됩니다.캠페인 집행 중간 예산 변경이 불가하기 때문에, 많은 진이 예상될 경우 충분한

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    콘텐츠 매체영역에서 광고비가 과다 진되었습니다.

    콘텐츠 매칭 광고는 계절적 요인, 언론보도를 비롯한 외부적인 요인 및 트래픽 증가 등에 의하여 특정 키워드의 노출/클릭이 증가할 수 있습니다. 이 경우 무효클릭이 발생했다고 볼 수는 없습니다.PC 및 모바일 검색 결과 외에 사용자가 검색한 키워드 및 카카오 서비스에서 소비한 콘텐츠를 바탕으로 연관도 높은 광고를 노출하며, 콘텐츠 매칭 광고 특성상 키워드와의 연관성으로 노출되어, 다소 낮은 연관성 키워드에도 노출될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.(단, 등록된 키워드가 없더라도 카카오 서비스에서 소비한 컨텐츠 특성을 분석하여 광고가 노출될 수 있습니다)아래와 같은 경우를 외부적인 요인에 의한 노출 및 클릭 증가 사유로 볼 수 있습니다.1. 계절별 요인 (ex. 여름철 태풍 관련 이슈 및 컨텐츠영역 증가로 누수, 제습기 등 관련 키워드 트래픽 증가)2. 언론보도 요인 (ex. 대상포진 관련 언론보도 이후 이슈 및 컨텐츠영역 증가로 스트레스, 면역력 등 관련 키워드 트래픽 증가)3. 그 외 각종 이벤트, 행사, 각종 동향 등4. 콘텐츠 매칭 광고는 키워드의 유사한 사용자 그룹에도 트래픽이 확보되어 노출범위 및 다양한 유저 노출로 인해 증가※ 참고사항- PC/모바일 콘텐츠 네트워크를 지속적으로 확장해가고 있으며, 노출영역 확대에 따른 노출 및 클릭 변화에 영향을 줄 수 있습니다.- 콘텐츠 매체 입찰가를 별도 입력하여 광고를 운영하시거나, 일 예산 기능을 이용해 하루에 지출되는 광고비용을 관리하시길 바랍니다.▶ 콘텐츠 매칭 광고 운영 가이드 바로가기▶ 콘텐츠 매칭 광고 소개 바로가기