본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 28건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요 ?

    출장마사지, 유흥 광고 집행이 불가합니다.4. 불법 복제 프로그램, 학위논문 작성대행, 불법 유통 등 위법/부적절한 콘텐츠는 광고 집행이 불가합니다.5.

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    콘텐츠 매체영역에서 광고비가 과다 진되었습니다.

    콘텐츠 매칭 광고는 계절적 요인, 언론보도를 비롯한 외부적인 요인 및 트래픽 증가 등에 의하여 특정 키워드의 노출/클릭이 증가할 수 있습니다. 이 경우 무효클릭이 발생했다고 볼 수는 없습니다.PC 및 모바일 검색 결과 외에 사용자가 검색한 키워드 및 카카오 서비스에서 소비한 콘텐츠를 바탕으로 연관도 높은 광고를 노출하며, 콘텐츠 매칭 광고 특성상 키워드와의 연관성으로 노출되어, 다소 낮은 연관성 키워드에도 노출될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.(단, 등록된 키워드가 없더라도 카카오 서비스에서 소비한 컨텐츠 특성을 분석하여 광고가 노출될 수 있습니다)아래와 같은 경우를 외부적인 요인에 의한 노출 및 클릭 증가 사유로 볼 수 있습니다.1. 계절별 요인 (ex. 여름철 태풍 관련 이슈 및 컨텐츠영역 증가로 누수, 제습기 등 관련 키워드 트래픽 증가)2. 언론보도 요인 (ex. 대상포진 관련 언론보도 이후 이슈 및 컨텐츠영역 증가로 스트레스, 면역력 등 관련 키워드 트래픽 증가)3. 그 외 각종 이벤트, 행사, 각종 동향 등4. 콘텐츠 매칭 광고는 키워드의 유사한 사용자 그룹에도 트래픽이 확보되어 노출범위 및 다양한 유저 노출로 인해 증가※ 참고사항- PC/모바일 콘텐츠 네트워크를 지속적으로 확장해가고 있으며, 노출영역 확대에 따른 노출 및 클릭 변화에 영향을 줄 수 있습니다.- 콘텐츠 매체 입찰가를 별도 입력하여 광고를 운영하시거나, 일 예산 기능을 이용해 하루에 지출되는 광고비용을 관리하시길 바랍니다.▶ 콘텐츠 매칭 광고 운영 가이드 바로가기▶ 콘텐츠 매칭 광고 소개 바로가기

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?

    [경로] 키워드광고 관리자센터 > 설정 > 광고캐시 관리 > '충전' 버튼 클릭광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.해당시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정 시점 광고 노출 및 진량이 증가하면서 예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 진되어 마이너스 잔액이 발생될 수 있습니다.초과과금으로 판단하고 있으며, 광고비 지불이 필요합니다.▶ 초과 과금 정책 알아보기※ 참고사항- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)- 마이너스 잔액 또한 정상

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

    키워드광고 관리자센터는 당월 광고 진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업의 휴.

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

    설정방법>[경로] 광고계정> 설정> 결제카드 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록※ 참고사항자동결제를 설정하셨더라도, 유상캐시 금액잔액이 남아 있는 경우 먼저 유상캐시 진후 자동결제 진됩니다.

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    선물하기 서비스를 연동 했는데 바구니 추가/바구니 보기 이벤트 유입이 되지 않습니다.

    선물하기 서비스 연동을 통한 픽셀 바구니추가/바구니보기 이벤트 유입은상품상세 페이지 상단이나 하단의 추천영역에서 선물이미지 버튼 클릭 시 "선물담기" , "선물상자보러가기" 경로를

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서는 언제 발행되나요?

    카카오광고는 광고비 진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 진된 광고비를 기준으로 월 1회

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서를 꼭 받아야 할까요?

    과세사업자에게 세금계산서 교부는 필수사항이므로 주식회사 카카오는 광고비 진 내역에 대한세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서 발행을 원치 않으시는

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    픽셀 & SDK 방문 이벤트 스크립트는 어느 페이지에 삽입해야 하나요?

    페이지에 설정하는 것이 좋습니다.그 외 이벤트는 정확히 이벤트 내용에 맞는 페이지에 설치해야 이후 광고 최적화가 잘 이루어집니다.예를 들어 방문 이벤트를 모든 페이지에 설정했다면,바구니페이지에는 바구니 보기(ViewCart) 이벤트를 설치하고, 구매완료 페이지에는 구매(Purchase) 이벤트를 설치해야 합니다.

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    영업권과 세금계산서 위임을 설정하면 언제부터 반영되나요?

    영업권은 수락/변경 즉시 적용되며, 세금계산서 위임은 수락일 00시부터 진된 광고비를 기준으로 세금계산서 분리 발행 됩니다.ex) 21년 7월 광고주 전체 매출분에 대하여 대행사로