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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 131건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    휴면 상태를 해제하고 싶어요

    카카오톡 또는 카카오 웹사이트에서 해제 원하시는 계정으로 로그인하시면, 해제 절차가 진행됩니다. 절차에 맞게 해제 진행하시면, 휴면 해제된 계정으로 카카오뮤직 이용이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [Pick탭] Pick 탭은 어떤 기능이 있나요?

    Pick탭은 특정한 주제와 이용자 취향을 분석해 뮤직룸을 추천해 주는 기능입니다. 스타들이 운영하는 스타뮤직룸과 브랜드에서 개설한 브랜드뮤직룸도 함께 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 뮤직룸에서 “친구추가”는 무엇인가요?

    다시 방문하고 싶은 뮤직룸을 친구로 추가하는 기능입니다. 친구 뮤직룸에 새로운 곡이나 앨범이 추가되면, 알림을 통해 바로 확인할 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 위시는 무엇인가요?

    구매하고 싶은 곡을 위시에 담아 리스트로 관리할 수 있습니다.위시에 담아둔 음악은 카카오톡 친구 뿐만이 아닌 카카오뮤직 친구도 뮤직룸 주인에게 선물이 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [일반] 구매한 음악은 MP3 다운로드가 가능한가요?

    구매하신 음원은 BGM(배경음악)형식으로 지원되며, 카카오뮤직에 접속해 친구와 함께 공유하여 듣는 배경음악 방식입니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    신용카드 결제 후 카드전표는 어떻게 받을 수 있나요?

    신용카드로 구매하신 카드 매출전표 확인을 원할 경우 KG니시스 사이트에서 결제내역 조회를 통해 영수증을 출력할 수 있습니다. >> 바로가기 : http://www.inicis.com/ 해당 사이트에 접속하여 [결제고객>결제내역조회]를 통해 카드번호, 승인번호, 거래일자를 입력하신 뒤 카카오뮤직의 결제내역을 확인해 주세요.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [일반] 카카오톡 친구 초대하기에 친구들이 뜨지 않아요.

    카카오톡을 탈퇴했거나, 기기 변경 이후 기존에 카카오뮤직에서 사용하던 계정으로 로그인 돼지 않아 보이지 않는 경우 수 있습니다. 

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    결제가능한 수단은 어떤 것들이 있나요?

    앱 스토어 결제 정책상 신용카드 결제로만 구매 가능합니다.

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 뮤직룸 방문자, 청취자 수에 있는 K표시는 뭔가요?

    방문자와 청취자수 등 숫자를 표시할때, 십만 단위까지는 숫자로 표시되며 ,숫자가 1백만 이상일 경우 1,000단위를 K로 표시합니다. 예)3,537,123= 3,537k

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [소식] 소식 메뉴는 무엇인가요?

    카카오뮤직 상단에 있는 종모양의 아이콘을 누르면, 카카오뮤직의 새로운 소식을 확인하실 수 있습니다. 새로운 소식이 있는 경우에 종모양 아이콘 옆에 빨간 점이 표시됩니다. 소식은 내소식/친구소식/카뮤소식 3개의 탭으로 구성돼 있습니다. - 내 소식에서는 도착한 선물과 내 뮤직룸 댓글, 좋아요 내역을 확인할 수 있습니다. - 친구소식에서는 내가 친구를 맺은 뮤직룸에 새롭게 추가된 곡과 앨범 내역을 볼 수 있습니다. - 카뮤소식 탭에서는 공지사항, 추천 플레이리스트 등 다양한 소식을 빠르게 확인할 수 있습니다.