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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 229건)

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  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    /)- 메뉴: 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드, 무통장 입금- 조회방법: 결제일자/ 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2) KG니시스- 사이트 : KG니시스(https://www.inicis.com/payment_view) - 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능 - 확인수단 :신용카드 - 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)3) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자/ 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제 시 PG사 결제창이정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    광고 집행 시 제한되는 업종이 있나요?

    담배 및 니코틴을 포함한 전자담배, 니코틴이 포함된 액상, 카트리지를 판매하거나 를 중개하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다. 2.포털사이트 커뮤니티를 매매하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.11. 각종 프로그램이나 파일을 제공/중개하는 공개자료실은 광고 집행이 불가합니다.12.미팅, 채팅, 만남주선 혹은 와 유사한 서비스 또한 광고 집행이 불가합니다.14. 모텔업종은 광고 집행이 불가합니다. 15.학위논문 등의 작성을 대행 및 각종 시험 등에 대리 응시 등의 서비스는 광고 집행이 불가합니다.16. 불법 할인 대출서비스를 제공하는 서비스는 광고 집행이 불가합니다.17.인터넷 판매 및 유통이 불가한 상품, 수입이 불가한 상품을 취급하는 사이트는 광고 집행이 불가합니다.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

    카카오모먼트 공식 대행사가 아닌 곳에서는 광고운영을 도와주실 수 없나요?

    카카오모먼트는 공식 대행사에 한하여 대행 권한이 부여되며, 광고 운영이 가능합니다.카카오모먼트 광고 집행 시, 카카오모먼트와 계약된 공식 대행사인지 확인 후 진행해 주시기 바랍니다.공식 대행사를 통하여 광고대행을 진행하셔도 별도의 비용이 청구되지 않습니다.공식 대행

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    휴대폰 인증 실패로 인증번호가 발송되지 않습니다.

    인증번호는 5회까지 재발송 되며, 인증번호 입력을 10회 실패할 경우 24시간 동안 인증번호가 발송, 재입력 되지 않습니다.인증번호 입력 실패 혹은 재발송 횟수 초과하신 경우 24시간

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '식품' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제   (1)'특수제조법', '젊유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 와 유사한 내용의 표현 5   - 식품안전나라 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우 서류 제출을 생략할 수 있습니다.   (1) '특수제조법', '젊유지', '미용효과' 등의 모호한 표현   (2) 각종의 감사장 또는 체험기를 이용하거나 '주문쇄도', '단체추천' 또는 와 유사한 내용의 표현   

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 구성 가이드]

    '사이트' 구성 가이드가 궁금합니다.

    '사이트' 구성 가이드에 대해서 안내해 드립니다.1. 연결화면을 비롯하여 광고주가 등록한 URL의 사이트를 전체적으로 심사합니다.(정보성 목적의 사이트는 전화번호, 이메일 등 광고주 정보와 일치하는 연락처 정보를 사이트 내 표시)

 3.사이트는 완성된 홈페이지여야 하며, 사이트의 일부가 활성화되지 않아 정상적 사이트라고 생각하기 어려운 경우 광고 집행이 불가합니다.

 4.충분한 자체 콘텐츠를 가진 사이트만 광고를 진행할 수 있으며, 저작권 침해의 여지가 있는 콘텐츠를 포함한 사이트는 광고 집행이 불가합니다.

 6.한글과 영어로 구성된 사이트만 광고 집행이 가능합니다.

 8. 사이트에서 제공하는 서비스의 주요 내용 및 정보는 로그인 없이 모든 이용자가 확인할 수 있어야 합니다.

 9.

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

    광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및 권한을 위임 받아야 하며, 이후 에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적 서비스보호를 위해 다음과 같은 경우 광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요.■ 제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한 없이 타인의 사업/상품/사이트

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '쇼핑' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제브랜드 제품 1) 메인 페이지나 회사 소개 페이지 또는 상품 상세 페이지 등에 정품 판매에 대한 사실을 표시해야 하며, 사이트 내에서 정품 판매에 대한 확인이 불가할 경우 수입신고필증및 정품보증서 등의 서류 제출을 요청할 수 있습니다. 2) 위조상품을 직/간접적으로 지칭하는 표현을 기재한 사이트는 광고 집행이 불가하며, 위조상품을 판매하는 사이트로 의심될 경우에는위조상품을 판매하는 사이트로 접속이 가능한 사이트는 광고 집행이 불가합니다.  4) 소재 및 연결화면 내 정품 판매에 대한 사실을 표기하였더라도 위조상품 유통이 우려되는 브랜드를

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '기타' 업종 가이드가 궁금합니다.

    · 국가기관 및 유관기관의 인가, 허가, 등록, 신고 등이 필요한 업종의 경우 해당 사항 확인 후에 광고 등록 및 집행이 가능합니다. · 각 개별 서비스의 운영정책/약관에 따라 광고가유형에 따라 특정 업종은 광고 집행이 불가할 수 있습니다. · 제휴 매체/게재지면(노출위치)/서비스별로 광고 노출 가능한 업종이 상이하게 적용될 수 있으며 광고 심사 정책에 따라 언제   (1) 상호   (2) 사업장 소재지   (3) 연락처 2) 허위 매물 위험성이 확인되는 경우 광고 집행에 제한됩니다.  3) 국토교통부와 한국교통안전공단이 운영하는 자동차 종합정보폐차/폐차대행 1) [자동차관리법]에 따라 자동차관리사업 등록증(폐차업) 제출 후 광고 집행이 가능합니다. - 단, 한국자동차해체재활용업협회 사이트에서 조회를 통해 확인 가능한 경우공증업 1) 사이트 내 실제 공증 업무를 행하는 것이 확인될 경우 법무부 공증인가서를 제출해야 광고 집행이 가능합니다. 2) 공증 대리/대행 업체는 ‘공증 대행/대리’라는 문구를 사이트

  • [카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]

    1일, 7일 전환 기준에 대해 알고싶습니다.

    .- 1일 : 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표- 7일 : 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)※ 참고사항- 픽셀