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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 11건)

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  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    카카오광고를 통해 물건을 구매, 이벤트 신청 후 피해를 입었습니다. 카카오에서 도움을 받을 수 있나요?

    다만, 카카오는 거래의 직접 당사자가 아니기 때문에 광고 클릭 후 해당 사이트에서 이뤄진 거래에 대해서는 확인 및 중개 도움을 드리기 어렵습니다. .▶ 구매하신 사이트에서 피해를 입으신 경우전자상거래 피해구제신청 대행 접수 사이트를 통해 한국소비자원, 전자문서, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회로 피해구제를 신청하실수 있습니다. ▶ 개인정보 유출이 의심되어 즉각적 조치가 필요한 경우 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요. ※ 참고사항- 카카오광고를이용약관 및 카카오광고 운영정책에 따른 조치를 적용하겠습니다. - 광고를 통해 상품을 구매하거나 이벤트에 참여하셨다면 구매일자, 이벤트 참여일, 이벤트 신청 업체 등의 신청 정보, 사이트

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    저에게 노출되는 광고는 어떻게 정해지나요?

    (단, 14세미만 아동이 확인된 유저에게는 적용되지 않습니다.)이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문통계학적 특성에 기반한 추정 성·연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 컨텐츠 제공을 위해 최대 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관합니다.고객님께서는 언제든지[웹브라우저에서 광고를 차단하는 경우] • Chrome > 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 [자세히 보기]• Edge> 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 [자세히 보기]• Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및웹 사이트 데이터 [자세히 보기]• Kakao 맞춤형 광고 안내 페이지 접속 > 맞춤형 광고 허용 여부 선택[모바일에서 광고를 차단하는 경우] • Android > 홈 > 설정 >

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    보기 싫은 광고 제외할 수 있나요?

    노출 빈도수를 낮출 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다▶ 광고숨김처리 안내카카오광고는 이용자에게 유용한 광고 정보를 제공하고자 맞춤형 광고를 기본적으로 제공하고 있습니다.이용자는 언제든지[행태정보 기반의 맞춤형 광고 설정 방법]• 웹 브라우저에서 광고를 차단하는 경우Chrome웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트데이터 <자세히보기>Edge웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 <자세히 보기>SafariSafari > 환경설정 >개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 <자세히 보기>‘이용자 통제권 행사 방법’의 설정이 ‘맞춤형 광고 차단’ 상태여도, 이용자 브라우저 옵션에서 쿠키를 삭제하면 ‘이용자

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    카카오톡에 노출되는 광고를 숨길 수 있나요?

    .■ 카카오비즈보드 카카오비즈보드는 카카오톡, 다음, 카카오페이지 등 모바일 카카오 서비스 상단에 노출되는 배너 광고입니다. • 안드로이드 : 카카오톡 > 광고 항목 길게 누름 >'이 광고 보지 않기' 선택 • iOS : 카카오톡 > 광고 항목 스와이프 > 숨김 ■ 채널추천광고 카카오톡 친구탭에 노출되는 채널 추천 광고입니다.추천 채널을 숨기고 싶다면 채널목록 우측의 접기(^) 버튼을 통해 바로 보이지 않도록 설정하거나 숨김 기능을 통해 24시간 동안 추천 채널이 보이지 않도록 설정할 수 있습니다.• 안드로이드 : 카카오톡 > 친구

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    카카오의 광고는 어떤 가이드로 검토 되나요?

    .• 광고 심사에서는 광고주 업종, 사이트, 소재를 구성하는 모든 요소(연결화면, 이미지, 텍스트 등)가 카카오 광고 심사 가이드에 적합한지를 확인합니다.• 심사 승인된 “광고소재”내용과 연결화면이 위법하지 않거나 카카오비즈니스 이용약관, 본 운영정책, 심사가이드 등에 적합함을 최종적으로 보증하거나 보장하는 것은 아니며, 승인 이후 광고소재의 내용 및 연결화면 사이트

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    카카오 서비스에 노출되는 광고는 어떤 검토 절차가 진행되나요?

    <광고 게재> 카카오의 심의 규정을 통과한 광고는 이용자의 행태정보(방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트에 대한 방문 기록

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    광고를 차단할 수 있나요?

    는 여러분에게 제공하는 다양한 카카오 서비스를 원칙적으로 무료로 제공할 수 있게 해주는 데 기여하며, 더 나아가 카카오가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 됩니다.표시할 수 있습니다.☞ 카카오 통합서비스 약관또한 카카오의 광고는 맞춤형 광고로 이용자의 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 그리고 Kakao 맞춤형 광고에 참여한 제휴사의 웹사이트

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    맞춤형 광고란 무엇인가요?

    Kakao 맞춤형 광고는 카카오톡 채널 메세지 광고, Kakao가 제공하는 서비스 및 제휴된 디스플레이 네트워크에 게재되는 텍스트, 이미지 또는 동영상 광고입니다.Kakao 맞춤형

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    카카오 서비스에는 왜 광고가 노출되나요?

    는 여러분에게 제공하는 다양한 카카오 서비스를 원칙적으로 무료로 제공할 수 있게 해주는 데 기여하며, 더 나아가 카카오가 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 됩니다.

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    이용자에게 피해를 준 업체는 어떤 제재 조치를 받게 되나요?

    이 점은 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 서비스 운영정책에서 “회원”과 "회사"간에 필요한 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적 사항으로 규정하고 있습니다.