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도움말 검색 결과 (총 10건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    쿠키가 차단되어 영상을 재생할 수 없다는 메세지가 노출됩니다.

    방법은 아래 내용 참고 부탁드리며, 브라우저 환경 및 버전에 따라 설정 방법은 조금씩 상이할 수 있습니다.크롬- 더보기 > 설정 버튼 클릭- 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트데이터 클릭- 일반 설정 > 모든 쿠키 허용 or 시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단으로 설정사파리- 환경 설정 > 개인 정보 보호 클릭- 쿠키 및 웹 사이트 데이터 > 모든 쿠키 차단메뉴 체크 해제크로미움 엣지- 기본 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 클릭- 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용 ON으로 설정IE- 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급- 항상 세션에 쿠키 허용 ON + 현재 사이트의 쿠키 허용으로 설정

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    동영상 및 라이브 재생은 무료인가요?

    카카오TV에서 서비스되는 동영상 및 라이브는 모두 무료로 제공됩니다.(단, 3G/LTE 환경에서 재생 시 데이터 요금은 발생할 수 있습니다.)

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    카카오톡에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

    카카오톡 및 카카오스토리에서 재생 시, 카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)는 해당 카카오톡 카카오톡 채널홈에서 가능합니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    PC웹플레이어 설정 메뉴에 있는 동영상 수정은 무엇인가요?

    내가 업로드한 동영상에 한해, PC웹플레이어 '설정' 메뉴에서 '동영상 수정' 버튼이 노출됩니다. '동영상 수정' 버튼 누르면, 동영상 정보 및 대표 이미지를 수정할 수 있습니다. 

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    카카오TV PC웹에서 플레이어 설정 메뉴에 있는 자동 재생은 무엇인가요?

    자동 재생은 카카오TV PC웹에서 지원되는 플레이어에서만 제공되는 기능으로 자동 재생이 켜져 있으면 해당 동영상 종료 후 관련 영상이 5초 후에 자동으로 재생됩니다. 동영상 종료 후 자동으로 다음 영상이 재생되는 것을 원하지 않을 경우 자동 재생 기능을 꺼주시면 됩니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    Windows 10에서 미디어팩을 설치했음에도 IE 11/Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안돼요!

    내 PC에 설치된 윈도우즈의 빌드가 10586.x 경우 미디어팩 기능이 작동하지 않은 문제가 Microsoft 포럼에 공유되었습니다.해당 문제를 해결하기 위해서는 아래 순서대로 확인내 PC에 설치된 윈도우즈 빌드가 10586.x 인지 확인.2.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    카카오TV 영상을 자동재생으로 퍼가려면 어떻게 해야 하나요?

    동영상 공유 옵션 중 소스 퍼가기에서 제공하는 기능입니다.자동재생 옵션의 경우 브라우저 환경에 따라 작동하지 않을 수 있습니다.소스퍼가기 하는 법>

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    광고 차단 프로그램으로 인해 재생할 수 없다는 메세지가 뜹니다.

    광고 차단 프로그램이 원인 수 있으므로 해제 또는 삭제 후 재생하시기 바랍니다.따라서 해당 안내 메세지가 노출된다면 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

    동영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

    때 우측 상단에 있는 3점 버튼을 누릅니다.3.2. 공유하기 옵션을 선택합니다.3.3. 카카오톡, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

    라이브 에이전트가 정상적으로 설치 되지 않는데 어떻게 하나요?

    KakaoLiveAgent 위 폴더를 실행하여 접근 권한 수정(접근 허용으로 수정)※ 라이브에이전트는 window, mac OS용 설치가 가능하며, 그 외 OS 대상으로는 설치환경을 준비 중입니다