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[카카오메이커스][주문/결제][공통]
카카오쇼핑 회원(또는 카카오 계정) 탈퇴 시 보유한 포인트는 어떻게 되나요?카카오쇼핑(또는 카카오 계정) 탈퇴 시 보유하고 있는 카카오쇼핑 포인트는 모두 소멸됩니다.탈퇴를 희망하실 경우 사용 가능 포인트를 확인하시어 이용 바랍니다.
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[카카오같이가치][서비스 이용 문의]
안녕지수 작성 시 제공한 개인정보(성별, 지역)을 수정하고 싶어요.개인정보를 입력하신 카카오계정과 변경하고 싶은 정보, 사유를 기재하여 고객센터로 문의해 주세요.
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[카카오맵][톡친구 위치공유][iOS]
[위치공유] 위치 공유 진행시 데이터와 배터리 소모가 우려돼요!배터리 소모의 경우 사용하는 기기에 따라 소모량이 달라질 수 있으며, 1시간 위치공유 진행시 10%에서 20%의 배터리 소모가 있을 수 있습니다.
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[카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]
픽셀 & SDK에 톡채널 정보성 메시지 연동 시 수집되는 이벤트가 궁금합니다.픽셀 & SDK에 카카오톡 채널이 연동되면 톡채널 정보성 메시지(템플릿)는 자동 적절한 이벤트 값으로 치환됩니다.자동 치환되는 표준 이벤트는 회원가입/구매/잠재고객/서비스신청이며, 그 외 이벤트는 수동 설정해야 합니다.태그 없이 이벤트만으로도 설정은 가능하나, 표준 이벤트로 수집된 다른 픽셀 & SDK 모수와 구분하여 수집을 원하시면 태그를 설정해 주세요.[경로] ☞ kakao business > 비즈도구 > 픽셀 & SDK > 픽셀 & SDK ID > 픽셀 & SDK 정보 > 연동 서비스 > 카카오톡 채널 이벤트/태그 설정※ 참고사항- 톡채널 정보성메시지를 통해 유입한 이벤트는 사용자가 열람한 시간을 기준으로 합니다.- 톡채널 정보성메시지가 발송된 시간으로부터 7일을 초과하여 열람한 이벤트는 수집하지 않습니다.- 픽셀 & SDK를 삭제하면 기존에 연동한 템플릿은 모두 자동으로 해제됩니다.▶ 픽셀 & SDK 카카오톡 채널 정보성 메시지 연동 가이드 바로가기
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
지식베이스 사용시 답안추천형으로 설정했는데도 우선순위없이 바로 답변이 노출됩니다.답안 추천에서 입력된 발화와 유사한 질의가 1개만 있을 경우, 순위 없이 답변이 바로 노출됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
"상담직원 연결"시 제네릭 메뉴에 상담 요일을 설정하고 싶습니다.상담직원 연결 메뉴는 해당 채널이 상담톡을 사용하거나 채널관리자센터의 1:1채팅을 이용하는 경우 노출됩니다.상담 요일 노출은 상담톡일 경우에만 노출됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀일괄 발송 시 택배사명과 송장번호를 꼭 써야하나요?다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를 각각 ‘0’으로 입력하시면 됩니다.발송처리할 대상의 상품주문번호는 절대 삭제해서는 안됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]
부가세 신고 시, 판매점의 매출 기준일과 다릅니다.부가세 신고자료에서 매출기간은 구매확정 기준으로, 실제 결제일자 및 정산일자와는 차이가 있습니다. 만약 판매점의 매출 기준과 다르다면, 부가세 신고자료는 참고 용도로 활용 부탁드리며 판매점의 기존 매출 기준으로 확인하여 신고해주시길 바랍니다.
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[키워드 광고][운영하기][도구 관리]
픽셀 & SDK에 톡채널 정보성 메시지 연동 시 수집되는 이벤트가 궁금합니다.픽셀 & SDK에 카카오톡 채널이 연동되면 톡채널 정보성 메시지(템플릿)는 자동 적절한 이벤트 값으로 치환됩니다.자동 치환되는 표준 이벤트는 회원가입/구매/잠재고객/서비스신청이며, 그 외 이벤트는 수동 설정해야 합니다.태그 없이 이벤트만으로도 설정은 가능하나, 표준 이벤트로 수집된 다른 픽셀 & SDK 모수와 구분하여 수집을 원하시면 태그를 설정해 주세요.[경로] ☞ kakao business > 비즈도구 > 픽셀 & SDK > 픽셀 & SDK ID > 픽셀 & SDK 정보 > 연동 서비스 > 카카오톡 채널 이벤트/태그 설정※ 참고사항- 톡채널 정보성메시지를 통해 유입한 이벤트는 사용자가 열람한 시간을 기준으로 합니다.- 톡채널 정보성메시지가 발송된 시간으로부터 7일을 초과하여 열람한 이벤트는 수집하지 않습니다.- 픽셀 & SDK를 삭제하면 기존에 연동한 템플릿은 모두 자동으로 해제됩니다.▶ 픽셀 & SDK 카카오톡 채널 정보성 메시지 연동 가이드 바로가기
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[키워드 광고][운영하기][도구 관리]
픽셀 & SDK 태그 발급 시 입력하는 태그값은 어떻게 넣어야 하나요?태그값을 이벤트별로 구분하여 등록해 주시면 이벤트 로그의 일부를 해당 태그값으로 구분할 수 있습니다.예를 들어 방문(PageView) 이벤트에 의류나 신발 태그를 추가하고 코드를 해당 페이지에 구분하여 설치하면 의류와 신발 페이지의 방문 정보를 구분하여 확인할 수 있습니다.※ 참고사항- 하나의 고유코드에 이벤트(이벤트코드)와 관계없이 최대 30개의 태그를 추가할 수 있습니다.- 구매:마켓제공값(InAppPurchase)과 설치:마켓제공값(AppInstall)은 태그를 추가할 수 없습니다.