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[고객센터 이용 방법][공통]
고객센터로 서류 제출 시, 개인정보를 꼭 마스킹 해주세요.카카오 고객센터에서는 접수하신 문의를 처리하기 위해 서류 접수를 안내할 수 있습니다.서류를 접수하실 때 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 각 서류의 마스킹 예시를 확인하시고, 꼭 마스킹 처리 후 접수를 부탁드립니다.제출하신 서류의 내용을 확인하여, 불필요한 정보를 제출하였거나, CS처리에 필요한 추가 정보가 있는 경우, 다시 마스킹하여 제출 안내 될 수 있습니다.감사합니다.[서류별 마스킹 예시]1. 신분증 마스킹 가이드- 성별, 생년월일, 성별, 국적을 제외한 모든 정보를 마스킹해주세요2. 통신사 이용계약 증빙서류- 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 발급일자를 제외한 다른 정보는 모두 마스킹 해주세요.- SKT(이용계약 등록사항 증명서), KT(원부 증명서), LG U+(가입 사실 확인서)- 서류 발급일은 3개월 이내 서류만 제출이 가능합니다.3. 가족관계 증빙서류- 발급일이 3개월 이내 서류로 제출을 부탁드립니다.- 문의 처리에 필요한 본인 및 가족의 "성명, 생년월일, 성별"를 제외한 다른 가족의 정보는 모두 마스킹 해주세요.
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
비즈니스폼 진행 기간 설정에 제한이 있나요?.※ 참고사항기간시작일시는, 신규 생성시 [다음] 혹은 수정 편집시 [저장] 시점 기준으로 1시간 이후의 미래시점만 설정 가능합니다.
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[카카오버스][일반][Android]
로그인하면 어떤 점이 좋은가요?카카오로그인을 하면 추후 기기변경 또는 번호변경시 이전 정보를 그대로 불러올 수 있습니다. ► 로그인시 사용가능 기능즐겨찾기, 스케줄알람, 집으로 한번에* 카카오버스계정으로 동기화됩니다
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[카카오모먼트][광고관리][소재 관리]
메시지 소재의 '전체 발송 후 새친구에게도 보내기' 기능은 무엇인가요?전체발송 후 새 친구에게도 보내기' 를 체크하면 메시지 발송 종료 일시를 설정하여 종료 일시까지 추가되는 새로운 친구에게도 메시지가 발송됩니다.발송수 설정 시 종료 일시까지 새로운이전이라도 설정한 발송수 만큼 메시지가 발송된 경우 새 친구에게 메시지 발송이 종료 되며, 메시지는 발송종료 상태로 변경됩니다.※ 참고사항- '전체 발송 후 새 친구에게도 보내기' 설정 시종료일시 설정이 필수입니다. - '전체발송 후 새 친구에게도 보내기' 선택 시 종료일시는 시작일시 +1일 이후부터 설정 가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
백업된 미디어 파일 다운로드 시 파일명을 지정하여 다운받을 수 없나요?카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장시 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 시, 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
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[카카오톡][톡서랍][PC]
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[헤이카카오/제품][가입 및 로그인]
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?서비스 탈퇴 시 헤이카카오와 관련된 모든 데이터는 삭제되지만, 헤이카카오 앱 연결 시 사용하신 카카오톡 혹은 카카오계정은 유지됩니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
예약을 취소하였는데 어떻게 확인 할 수 있나요?. * 신용카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소 가능, 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요* 체크카드 : 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불처리, 3일 이후 매입 취소 시 카드사에 따라 3~10일 이내 카드사에서 환불
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[카카오워크][워크보드]
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