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도움말 검색 결과 (총 1,641건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오맵][트렌드 랭킹][iOS]

    다른 지역을 확인해 보고 싶어요.

    경기 성남 분당구 삼평동) 까지 자유롭게 변경하여 확인하실 수 있으며, 위 지역을 제외하고는 ,군,구 (ex. 강원 강릉) 까지 확인하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    비즈니스 채널 심사 신청 제출 가능한 서류 파일은 무엇인가요?

    23년 5월 19일부로 제출 서류 지원파일 형식 중 zip 파일 지원이 제외되어, 비즈니스 채널 심사 신청 JPG, JPEG, PNG, PDF 파일 첨부 가능하도록 변경되었습니다또한, 파일 업로드 최대 10개까지 다중 선택 가능합니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

    월렛을 사용중인데 비즈니스 채널 전환 심사 등록한 사업자등록번호와 달라요. 괜찮을까요?

    월렛에 입력된 사업자정보와 비즈니스 채널 전환 심사 등록한 사업자정보가 일치하지 않아도 가능합니다.비즈니스 채널 전환 심사에서는 채널 정보와 신청 제출한 사업자 정보를 비교하여

  • [카카오 뷰 창작센터][수익 정산하기][정산 정보수정]

    잔여 정산금 신청 정보를 수정하고 싶어요.

    잔여 정산금 신청 등록했던 계좌 또는 정보의 수정을 원하시는 경우, [고객센터] 를 통해 지급 신청 취소를 요청주시거나 세금계산서 미서명 지급 신청이 취소되며 새로운 정보로

  • [카카오톡][프로필][안드로이드 (원스토어)]

    프로필 뮤직 설정 뮤직 설정하기, 뮤직 앱으로 설정하기 뭐가 다른가요?

    뮤직 설정하기, 뮤직 앱으로 설정하기 차이는 아래와 같습니다.- 뮤직 설정하기 :  별도의 앱 설치없이 설정이 가능하며, 상대방도 별도의 앱 설치 없이 1분 미리듣기가 가능합니다.- 뮤직 앱으로 설정하기 : 고객님께서 카카오뮤직을 통해 구입한 뮤직으로 설정이 가능하며 상대방이 재생을 하기 위해서도 카카오 뮤직 앱 설치가 필요합니다. (전곡듣기 제공)

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    앱 다운로드 후 로그인 도시 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.

    최근에 카카오톡을 재설치하신 경우라면, 카카오톡에서 계정 등록을 먼저 확인해보세요. 카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다. 카카오 계정이 정상적으로 등록된 경우라면, 네트워크 연결 상태를 확인해 주시고, 이 외의 경우는 고객센터로 문의해주세요. 

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    앱 다운로드 후 로그인 시도 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.

    최근에 카카오톡을 재설치하신 경우라면, 카카오톡에서 계정 등록을 먼저 확인해보세요. 카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다. 카카오 계정이 정상적으로 등록된 경우라면, 네트워크 연결 상태를 확인해 주시고, 이 외의 경우는 고객센터로 문의해주세요. 

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    글 작성 제목을 입력하면 어떻게 보여지며, 좋은 점이 무엇인가요?

    보여줍니다. 2) 글이 타인에 의해 공유(스토리, 페이스북 등)되었을 때     개별 글 제목을 함께 보여줌으로써 비구독자의 유입을 유도할 수 있습니다. 3) 모바일웹으로 글 상세 접속

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송 공유하기가 작동하지 않습니다.

    카카오모먼트 관리자센터에서 메시지 테스트 발송  1) 기본텍스트형 2) 와이드이미지형 3) 와이드리스트형 4) 캐러셀커머스형 5) 캐러셀피드형의 모든 메시지 유형에서 공유하기 동작이: 공유아이콘 미노출 및 공유 동작/전달 불가▶ 와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형 - 모바일 : 공유버튼 노출 및 공유 동작/전달 불가 (공유버튼 클릭 ,“공유할 수 없습니다”라는 메시지 노출) -  PC : 공유버튼 미노출 및 공유 동작/전달 불가<와이드이미지형 예시>※ 참고사항- 실제 메시지 발송 기본텍스트형은 모바일 및 PC카카오톡에서 공유아이콘 노출 및 공유 동작/전달 가능합니다.- 실제 메시지 발송 와이드이미지형, 와이드리스트형, 캐러셀커머스형, 캐러셀피드형은 모바일 카카오톡에서만 공유하기 버튼

  • [카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]

    카카오 비즈보드 광고 집행 픽셀 & SDK 연동은 필수인가요?

    전환 목표로 캠페인 생성 픽셀 & SDK 연동이 필수이므로 사전에 준비를 완료해 주세요.방문 목표에서 픽셀 & SDK 연동은 선택 사항 입니다.