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도움말 검색 결과 (총 1,606건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '할인쿠폰'의 사용 유의사항이 궁금합니다

    할인쿠폰 사용 아래 유의사항을 확인해주세요. ∙ 할인쿠폰 사용 유의사항- 할인쿠폰은 중복으로 사용할 수 없으며, 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 사용 가능합니다. - 일부 카테고리

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

    입점 서류는 어떤 방법으로 제출할 수 있나요?

    판매점 입점 신청 화면에서 서류를 첨부하실 수 있습니다. 첨부파일은 이미지 파일 또는 pdf 파일 형태만 지원합니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][충전금]

    충전금 출금 수수료가 있나요?

    충전금 출금 별도 부과되는 수수료는 없습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    취소 구매자 환불금액은 어떻게 계산되나요?

    '쿠폰할인가(판매가-쿠폰할인금액) - 수수료금액' 으로 계산됩니다. 수수료 금액이 쿠폰할인가보다 크거나 같다면 환불금액은 0원입니다. 수수료 금액은 구매자 결제금액 이상을 차감할 수 없으나, 파트너에게는 계산된 수수료가 쿠폰 분담률에 따라 정산됩니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    결제취소 세금계산서는 어떻게 처리되나요?

    결제와 결제취소가 동월에 발생한 경우 세금계산서를 발행하지 않습니다.그러나 결제와 결제취소가 상이한 월에 발생했다면 세금계산서와 마이너스 세금계산서가 각각 발행됩니다. 예를 들어 1월에 A이모티콘을 176,000원 결제 하였다면, 2월 3일 내에 해당 금액을 증빙하는 세금계산서가 발행 됩니다. 2월에 해당건을 결제 취소 했다면, 3월 3일 내에 -176,000원 세금계산서가 발행됩니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    스킬 서버 요청 응답이 오지 않습니다.

    요청하는 스킬이 가이드에 명시된 규격을 준수하였는지 혹은 카카오톡채널이 챗봇에 정상적으로 연결된 상태인지 확인부탁드립니다.

  • [카카오워크][관리자]

    기기 인증 승인 복구키를 입력하라고 떠요.

    기기 인증 승인은 슈퍼관리자만 할 수 있으며, 슈퍼관리자는 복구키가 등록된 기기에서만 승인할 수 있습니다.  슈퍼관리자도 사용하는 기기별로 복구키 등록이 필요하며, 최초 한 번만 등록하면 기기 인증 승인 기능을 정상적으로 이용할 수 있습니다. 최초 가입 및 워크스페이스를 개설한 기기에선 복구키가 자동으로 등록되기 때문에별도 절차 없이 기기 인증을 승인할 수 있지만, 그 외 기기에선 복구키 30자리를 입력하는 과정을 거쳐야 기기 인증 승인 기능을 사용할 수 있습니다. 따라서 신규 기기 인증 요청에서 '수락' 또는 '거절' 버튼을 눌렀을 때,복구키가 등록되지 않은 기기라면 복구키 입력 화면으로 진입하게 됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    입점 서류는 어떤 방법으로 제출할 수 있나요?

    판매점 입점 신청 화면에서 서류를 첨부하실 수 있습니다. 첨부파일은 이미지 파일 또는 pdf 파일 형태만 지원합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    재설치 톡서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    모바일의 경우, 톡서랍에 백업되어 있는 데이터를 복원하기 위해서 재설치가 필요합니다. 삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오톡 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요. PC톡과 MAC톡은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 데이터 불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 톡서랍 > 대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

    라이브방송 태그 입력을 하면 무엇이 좋은가요?

    라이브 방송 태그를 입력하시면 시청자가 해당 방송을 더욱 잘 발견할 수 있습니다.