도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  포인트는 언제 구매자에게 지급되나요?

  . - 구매적립 : 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다. - 리뷰적립 : 해당 주문에 대한 리뷰를 작성하면 적립됩니다. - 채널추가 적립 : 구매자가 이벤트 기간 내 신규 채널추가 후, 해당 주문에 대한 구매 결정 시 적립됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [카페24] 입점 신청 시, 판매점 픽셀 아이디가 존재하지 않는다고 나와요.

  쇼핑몰에서 사용중인 픽셀ID가 더 이상 유효하지 않은 경우에 발생하는 메시지입니다.카페24 호스팅사를 이용하는 경우, 아래 경로를 통해서 사용중인 픽셀ID를 삭제하신 후, 입점신청을 다시 진행해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  판매점 탈퇴 시, 판매점과 연결된 광고계정이 삭제된 경우 어떻게 되나요?

  판매점 탈퇴 또는 연동된 광고계정 삭제 시, 지급 예정인 무상캐시는 지급되지 않으며, 소멸됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  구매자혜택으로 어떤 종류의 포인트를 지급할 수 있나요?

  판매자가 지급하는 모든 포인트 혜택은 대상을 전체구매자, 채널친구 한정으로 설정하여 지급할 수 있습니다.포인트 종류- 구매 포인트 : 구매자가 구매 결정 시 추가로 포인트를 지급하도록설정할 수 있습니다. - 리뷰 포인트 : 구매자가 리뷰 작성 시 추가로 포인트를 지급하도록 설정할 수 있습니다. ㄴ 텍스트 : 텍스트 리뷰 작성 시 추가 포인트를 지급   ㄴ 포토 : 포토 리뷰 작성 시 추가 포인트를 지급 - 채널추가 포인트 : 구매자가 신규 채널 친구 추가 후 상품 구매 결정을

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]

  충전금 입금은 어떻게 해야 하나요?

  충전금 입금 시 아래의 내용들을 꼭 확인해주세요. - 충전금 입금은 무통장 입금으로만 가능합니다. - 무통장입금 가상계좌의 입금기한은 +3일 입니다.. - 무통장입금 시 발생하는 수수료는 판매자 부담으로 진행됩니다. - 1회 충전 시 최소 1,000원 ~ 최대 1억원까지 충전 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  구매자가 현금영수증 미신청 시 부가세 신고자료의 증빙은 어떻게 되나요?

  구매자가 현금영수증을 미신청한 경우, '자진발급' 처리됩니다. (자진발급은 구매자가 자진발급번호를 통해 추후 자신의 정보로 현금영수증을 신청할 수 있도록 처리하는 발급방법입니다.) 따라서 모든 현금결제건은 구매자의 현금영수증 신청 유무에 상관 없이 부가세 신고내역의 현금영수증 항목에 포함되어 노출됩니다. 현금영수증 발행내역은 부가세신고내역 > 현금영수증 발행내역 엑셀다운로드 를 통해 확인 하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 배송비는 어떻게 계산되나요?

  주문시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우 - 택배 배송상품 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도) X 2 - 택배 외 배송 상품 반품배송비 청구 : 반품 배송비주문 시 배송비 무료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비 변동이 없는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)   반품배송비 청구 예시 3.주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 전체 반품하는 경우  - 반품배송비 청구 : 반품 배송비(편도) + 주문 시 유료 배송비반품 배송비 청구 예시 4.주문 시 배송비 유료, 구매자 책임 사유로 부분 반품하고 배송비가 감소하는 경우- 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)/ 단, 감소된 유료 배송비는 환불 대상 금액에 포함되지 않음주문 시 배송비 착불 유료, 구매자 책임 사유로 전체 또는 부분 반품하는 경우 - 반품 배송비 청구 : 반품 배송비(편도)

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰에서 상품을 삭제하거나 상품이 품절될 경우 어떻게 해야 하나요?

  톡체크아웃은 입점 시 최초 1회만 연동하면 상품정보가 주기적으로 동기화되어 편리하게 관리하실 수 있습니다.상품 삭제 시 톡체크아웃과 연동된 상품 목록에서도 자동 삭제 처리되며,쇼핑몰에서

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결하기는 무엇인가요?

  광고 계정을 연결해 두면, 광고 무상캐시 지급 프로모션 진행 시 무상캐시를 손쉽게 지급 받을 수 있습니다.광고 무상캐시 지급 프로모션은 판매점이 부담한 포인트 지급 비용 등을 광고를 집행할 수 있는 무상캐시로 돌려 드리는 혜택으로, 프로모션 공지 내용에 따라 한시적으로 진행됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산방법을 변경할 수 있나요?

  정산은 판매점 가입 시 입력한 정산계좌로만 지급합니다. 단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.