본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,641건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    메시지 발송 , 다양한 캐시유형이 있던데요. 섞어서 사용이 가능한가요?

    캐시의 무상, 유상 여부를 선택하여 사용할 수는 없습니다. 소진순서는 무상캐시 > 유상캐시 순입니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

    테스트 발송은 어떻게 하나요?

    카카오톡 친구로 추가합니다. 2) 메시지 내용을 입력한 후, '테스트 발송' 버튼을 클릭합니다. 3) 테스트 발송 팝업에서 내 채널을 추가한 휴대폰 번호를 입력한 후, 발송 버튼 클릭 테스트 메시지가 발송됩니다. • 테스트 발송 쿠폰을 첨부한 메시지의 경우 쿠폰번호가 0000-0000-0000의 형태로 노출될 수 있으며, 실제 발송시에는 정상적인 쿠폰 번호가 노출됩니다

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오톡 메시지 전송 , 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅방에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대방의 수입니다.이 중 카카오톡 그룹 채팅방 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인

  • [브런치스토리][전체][공통]

    로그인 계정이 기억나지 않아요.

    (1) 카카오계정으로 가입하신 경우 브런치스토리 가입 입력한 이메일 주소 또는 '설정'에서 추가하신 연락처 이메일이 있다면 '계정 찾기' 기능을 통해 카카오계정 정보 일부를 메일로메일 주소 입력란에 서비스 가입 입력한 메일 주소(연락처 이메일) 기입 > [보내기] 버튼 4.메일 주소 입력란에 브런치스토리 가입 입력한 메일 주소 기입 > [보내기] 버튼 4. 메일함으로 수신된 메일 열기 > 하단의 [카카오계정 연결하기] 버튼 5.이후 브런치스토리 로그인 해당 카카오계정으로 로그인

  • [브랜드 이모티콘][일반][안드로이드]

    해외에서는 이용할 수 없나요?

    한국 전화번호의 카카오톡에서만 이용할 수 있으며, 해외 전화번호로 변경 이용이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][프로필][안드로이드]

    프로필 뮤직 설정 뮤직 설정하기, 뮤직 앱으로 설정하기 뭐가 다른가요?

    뮤직 설정하기, 뮤직 앱으로 설정하기 차이는 아래와 같습니다.- 뮤직 설정하기 :  별도의 앱 설치없이 설정이 가능하며, 상대방도 별도의 앱 설치 없이 1분 미리듣기가 가능합니다.- 뮤직 앱으로 설정하기 : 고객님께서 카카오뮤직을 통해 구입한 뮤직으로 설정이 가능하며 상대방이 재생을 하기 위해서도 카카오 뮤직 앱 설치가 필요합니다. (전곡듣기 제공)

  • [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

    프로그램 설치 설치옵션에서 "재생가능한 모든 파일 연결" 항목의 체크를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

    동영상 파일과 연결을 원하지 않으시는 경우에는 '파일 연결 설정 > 파일 연결하지 않기'를 선택해 주시면 됩니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

    [전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

    카카오톡 탈퇴는 카카오톡 가입 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.  

  • [카카오톡 주문하기][결제]

    영수증을 받을 수 있나요?

    (단, 카드결제 및 카카오페이 결제건에 대해서만 확인 가능)또한, 이니시스 카드결제 본인의 메일주소를 입력해 놓으시면 결제 영수증이 메일로 발송됩니다.현장 결제의 경우 배달 영수증을 함께 제공해 드립니다.