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[My 구독][정기결제][공통]
결제수단 재등록은 무엇인가요?결제수단 재등록 시 상품별로 각각 결제처리 됩니다.※단, 같이가치 플러스 정기기부상품은 결제수단을 재등록 하더라도 재등록 시점에 따라 결제처리가 되지 않을 수 있습니다.오후 4시이전까지 유효한 결제수단으로 재등록 시 결제 처리되며, 그렇지 않은 경우 익일 해지처리됩니다.
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[My 구독][이용권][공통]
정기결제 일시정지 상태에서 플러스 이용권을 사용할 수 있나요?정기결제 일시정지 상태에서는 플러스 이용권을 사용할 수 없습니다.결제수단 재등록 후 이용권 사용이 가능하며, 결제수단 재등록 시 유료 결제가 발생합니다.
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[My 구독][해지/환불][공통]
바로 해지를 할 경우 어떻게 환불되나요?바로 해지 시 기존 결제수단으로 환불되며, 기존 결제수단으로 환불이 불가할 경우 환불접수 후 계좌 입금으로 환불됩니다.
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[My 구독][정기결제][공통]
상품을 변경하면 정기결제일도 함께 변경되나요?상품을 변경하면 정기결제일도 함께 변경됩니다.상품 변경 진행 시, 기존에 이용하던 상품이 해지되고 신규 상품을 구독하게 되므로신규 상품을 구독한 일자(상품 변경 완료한 일자)로 정기결제일이
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[My 구독][정기결제][공통]
휴대폰 결제를 하려고 했는데 매월 100원 자동결제 문자를 받았어요.휴대폰 결제로 무료 트라이얼 구독, 결제수단 등록, 결제수단 변경 시 아래와 같은 안내 문자가 발송됩니다.
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권의 만료일을 어떻게 확인할 수 있나요?플러스 이용권 제공 시 등록 유효기간과 사용 유효기간을 안내하고 있습니다. 등록 유효기간 내 등록하지 않은 이용권은 사용할 수 없습니다.
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권 사용 후 상품 해지가 가능한가요?해지한 이용권은 다시 사용할 수 없습니다.해지 시 사용예정인 이용권이 있는 경우 모두 사용이 취소됩니다.이용권 유효기간이 만료된 경우 사용 취소된 이용권을 다시 사용할 수 없으니 해지
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[My 구독][가입/탈퇴][공통]
카카오계정이 휴면이 되면 My 구독 상품은 어떻게 되나요?톡서랍플러스의 경우 구독 해지 후 한 달간 데이터가 보관되나 보관 기간이 종료된 이후에는 데이터가 삭제될 수 있으니 휴면 상태로 전환 시 유의해 주시기 바랍니다. - 웹결제 / 구글플레이 인앱결제 : 카카오 계정 휴면 상태에서 정기결제일 도래 시 정기결제가 실패되거나, 결제되더라도 결제액이 전액 취소 처리됩니다. - iOS 앱 내 결제: 카카오 계정의 휴면
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[My 구독][정기결제][공통]
정기결제일은 어떻게 적용되나요?My 구독에서 상품 구독 시 상품 구독일이 정기결제일로 설정되고, 정기결제일에 맞추어 각 구독 상품이 개별로 결제됩니다.
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[My 구독][이용권][공통]
플러스 이용권을 사용해서 첫 구독을 하는 경우 첫 달 무료 혜택을 받을 수 있나요?My 구독에서 판매 중인 상품을 처음 이용하는 경우 이용권 사용 시 자동으로 첫 달 무료 혜택이 제공되고 첫 달 무료 혜택 기간 종료 후 이용권 기간이 시작됩니다.결제수단 등록 및