카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 23건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지 발송 시 유상, 무상캐시를 사용하면 어떤것부터 차감되나요?메시지 발송 시, 무상캐시 > 유상캐시 순으로 차감됩니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지에 링크 URL을 첨부하고 싶습니다.최대 4개), 링크버튼을 추가한 후 링크 옵션을 선택해 링크를 입력할 수 있습니다. 5) 캐러셀 커머스형 메시지 : Intro에 링크를 연결할 수 있으며, 상품 정보를 직접 입력할 시
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지 발송 시, 다양한 캐시유형이 있던데요. 섞어서 사용이 가능한가요?캐시의 무상, 유상 여부를 선택하여 사용할 수는 없습니다. 소진순서는 무상캐시 > 유상캐시 순입니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
테스트 발송은 어떻게 하나요?카카오톡 친구로 추가합니다. 2) 메시지 내용을 입력한 후, '테스트 발송' 버튼을 클릭합니다. 3) 테스트 발송 팝업에서 내 채널을 추가한 휴대폰 번호를 입력한 후, 발송 버튼 클릭 시테스트 메시지가 발송됩니다. • 테스트 발송시 쿠폰을 첨부한 메시지의 경우 쿠폰번호가 0000-0000-0000의 형태로 노출될 수 있으며, 실제 발송시에는 정상적인 쿠폰 번호가 노출됩니다
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
채널에서 제공하는 쿠폰에 대해서 알고 싶습니다.단, 쿠폰 사용 만료일로부터 2년이 지난 쿠폰의 경우 당첨자 정보가 삭제되어, 당첨자 조회가 불가한 점 참고해주세요.쿠폰 작성 시 당첨확률과, 당첨자수, 응모기간과 사용만료일을 지정할
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지에 동영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?동영상은 아래 형식만 가능합니다.- 용량 : 4GB- 파일 형식 : 대부분의 동영상 파일 형식 지원. 정상적이지 않은 포맷의 경우 업로드 실패 알럿 노출)- 재생시간 : 제한이 현재 없으나 향후 생길 예정참고로, 동영상을 업로드한 경우, 링크버튼을 추가할 수 없습니다.동영상을 업로드한 경우, 동영상 실행버튼이 생성됩니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
"새로 추가되는 친구에게도 해당 메시지 발송"을 선택하여 발송하였고, 발송수를 설정했는데, 발송종료에 확인하는 목표한 발송수만큼 발송되지 못했습니다. 이 경우 차감된 비용은 돌려주나요?발송 등록 시의 발송수만큼 메시지가 발송되지 않고 종료된 경우, 실제 발송된 수로 확인하여 미발송된 수만큼 정산하여 되돌려 드립니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]
메시지에 동영상을 첨부하려고 하니 카카오TV에 가입하라고 합니다.카카오TV가입 시 채널을 생성하게 되며, 업로드한 동영상은 카카오TV 채널에도 업로드 됩니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
채널 쿠폰에 가지고 있는 일련번호를 업로드할 수 있나요?채널 쿠폰 작성 시 쿠폰 번호를 txt, xls, csv파일로 업로드 할 수 있습니다. 쿠폰번호 자동생성 시 쿠폰번호는 12자리 숫자로 발급됩니다.2. '파일로 업로드' 선택 시 txt, xls, csv파일 형식으로 업로드 가능합니다.3.
-
[카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]
쿠폰 사용 장소를 온라인, 매장으로 지정하면 어떤 차이가 있나요?당첨 페이지에 [쿠폰번호 등록하기] 버튼이 노출되며, 클릭 시 해당 웹페이지로 이동합니다. 2. 매장용 당첨자들에게 바코드와 직원확인 버튼이 노출됩니다.매장에서 직원확인 처리 시 쿠폰은 사용완료 처리되며, 사용완료일시가 확인됩니다.