도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  그룹대화 시작하는 방법을 알려주세요.

  아래의 경로를 통해 그룹 채팅방 개설이 가능합니다. 1. 채팅방 상단 타이틀바의 '메뉴'에서 [대화 상대 추가]로 친구 추가2.

• [카카오톡][프로필][iOS]

  움직이는 프로필은 어떻게 설정하나요?

  "내 프로필 > 프로필 편집 > 프로필 선택 > 카카오스토리로 설정"을 통해 스토리 앱을 실행하여 이미 등록된 동영상을 불러오거나 직접 동영상을 촬영하여 편집 후 프로필로 설정이 가능합니다

• [카카오톡][프로필][안드로이드]

  프로필 뮤직 설정시 뮤직 설정하기, 뮤직 앱으로 설정하기 뭐가 다른가요?

  .- 뮤직 설정하기 :  별도의 앱 설치없이 설정이 가능하며, 상대방도 별도의 앱 설치 없이 1분 미리듣기가 가능합니다.- 뮤직 앱으로 설정하기 : 고객님께서 카카오뮤직을 통해 구입한뮤직으로 설정이 가능하며 상대방이 재생을 하기 위해서도 카카오 뮤직 앱 설치가 필요합니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  삭제한 대화 내용을 복구할 수 있나요?

  카카오톡은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  전송 실패한 메시지를 삭제하려면 어떻게 하나요?

  전송 실패한 메시지 및 멀티미디어 왼쪽에 뜨는 흰색 타원형 아이콘을 클릭하시면, 삭제 및 재전송이 가능합니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?

  긴급 임시조치 진행 후 7일 이내에 첨부된 계정도용신고서 및 구비서류를 작성하여 고객센터로 보내주셔야 수사기관에서 계정 도용에 대한 조사가 완료되기 전까지 임시조치를 유지할 수 있습니다

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

  .] > 우측상단 설정() > 친구> 숨김친구 관리 or 차단친구 관리에서 확인 가능)- 친구목록에서 숨김 기능을 이용하여 친구를 삭제한 경우

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  대화 내용을 저장할 수 있나요?

  대화 내용 저장 기능은 채팅방 별로 저장 가능하도록 지원하고 있습니다. 아래와 같은 경로로 이용 가능합니다. - 채팅방 > 메뉴 > 대화내용 내보내기  

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  내 프로필을 편집할 수 없나요?

  Mac버전에서도 프로필과 프로필 배경의 사진 편집이 가능합니다. 아래의 경로로 이용해주세요. [프로필 편집]- 환경설정 > 프로필 관리 > 사진 편집이나 이름/상태메시지 수정 가능- 내 프로필 클릭 > 프로필 관리 > 사진 편집이나 이름/상태메시지 수정 가능[프로필 배경 편집]- 내 프로필 클릭 > 우측 상단 이미지 아이콘 클릭 > 사진 편집 가능

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  동일한 카카오계정으로 PC버전과 Mac버전 양 쪽에서 카카오톡 사용이 가능한가요?

  양 쪽 기기가 모두 인증이 되어 있다면 사용이 가능합니다. 단, 동시에 사용할 수는 없습니다. 카카오톡은 항상 하나의 Mac 또는 PC에서만 사용할 수 있습니다.(모바일과는 동시에 사용 가능)