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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
알림톡/친구톡/상담톡에서는 어떻게 활용하나요?알림톡/친구톡/상담톡은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.2) 비즈니스선택이 가능합니다.4) 비즈니스폼은 ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.모든 조건이 충족된 경우 비즈니스폼 이용하실수 있습니다.※ 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡
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[비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]
상담톡을 이용하려면 어떻게 해야합니까?상담톡은 메시지 발송 요청 및 발송 결과 확인 절차에 관해 API를 통해 카카오 시스템 접근 권한으로 이루어진 상품으로서 고객센터용 채팅상담 시스템 자체의 구축 및 가입방법은 공식딜러사를통해 상담을 부탁드립니다.#상담톡 공식딜러사• 엠비아이솔루션 1666-5263 / happytalk@happytalk.io• 채널코퍼레이션 02-1644-4052 feedback@channel.io• 루나소프트
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[카카오싱크][시작하기][적용하기]
수집된 카카오 식별정보를 이용하여 고객 상담에 이용할 수 있나요?네, 카카오싱크의 간편가입을 거치면 내 회원의 카카오 식별정보가 생성됩니다.생성된 카카오 식별정보를 회원 DB에 저장하고 해당 카카오 식별정보를 활용하면, 상담톡, 챗봇 등 카카오톡 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션 시 활용 가능합니다.문의하는 고객의 제품/서비스 이용 및 주문 이력, 카카오톡 채널 광고 메시지/알림톡 수신 이력 등을 빠르게 파악하여 고객 상담을 더욱 빠르고 친절하게 진행할 수 있습니다.
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
결제가 안되요.결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]
파트너 문의는 어떻게 할 수 있나요?카카오톡 예약하기 운영과 관련한 문의사항은 예약하기 파트너센터 상담톡 또는 고객센터 문의하기를 통해 접수해주세요.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
“상담직원 연결” 문구를 수정할 수 있나요?카카오톡 채팅방에 노출되는 '상담직원 연결' 문구는 고정되어 수정을 지원하지 않습니다.
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[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]
안마/마사지/지압안마원 개설 신고증 or 안마시슬소 개설 신고증✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기관 > 의료유사업✔ 심사 가이드안마, 마사지, 지압 서비스 및 정보 제공 사이트는 안마시술소 또는 안마원 개설 신고증 제출 시 심사 가능
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[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?카카오톡 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나
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[카카오톡][일반][안드로이드]
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[카카오톡][일반][iOS]
대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?카카오톡 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나