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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,252건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일에서 카카오PC를 로그아웃 할 수 있나요?

    모바일에서 원격으로 카카오PC 로그아웃을 할 수 있습니다.  [카카오PC 원격 로그아웃 방법] 모바일 앱에서 '더보기 - 설정- 개인/보안 - 기기 연결 관리'에서 현재 접속중인 PC 목록을 확인하고 원격 로그아웃 할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [Wear OS] Wear OS에서 카카오을 이용하고 싶어요

    ⓵ Wear OS 연동 설정은 android OS 7.0 이상의 카카오 최신버전 업데이트가 가능한 모바일 기기에서 사용 가능합니다.⓶ WearOS 연동 설정은 구글 플레이스토어에서 배포되는 카카오에서만 지원됩니다.카카오에 연동하는 법>⓵ 모바일 기기에서 Wear OS 카카오 사용 설정 on 합니다.*설정 방법: 모바일 기기 카카오 전체 설정> 기타> 웨어러블 기기> Wear OS 설정> Wear OS 카카오 사용 On 적용⓶ 웨어러블 기기 > 구글 플레이스토어 > 휴대전화의앱으로 들어가 카카오을 설치해주세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    Smart Switch를 통해 카카오을 백업/복원하고 싶어요.

    Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원은 Android OS 12 이상, 카카오 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오 실행 시 카카오계정 인증 화면이노출되며, 인증 완료 후 카카오을 사용할 수 있습니다.개인정보 보호를 위해 일정 기간 이내 인증이 완료되지 않을 경우 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니, 가능한빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오을다시 시도하거나 카카오의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡캘린더][Web]

    카카오 사용자가 아니어도 톡캘린더를 이용할 수 있나요?

    카카오 계정이 있다면 카카오에 가입한 적이 없어도, 카카오 앱이 없어도 웹에서 캘린더를 이용할 수 있습니다.톡캘린더 웹: https://calendar.kakao.com 이후에 같은 카카오 계정으로 카카오에 가입하거나 로그인 하면 카카오 앱 내 캘린더에서도 동일한 일정 정보를 볼 수

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    특정 카카오 채널을 신고하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

    신고 된 채널은 카카오 채널 내부 규정 및 정책에 따라 즉시 제재처리 될 수 있습니다.◼︎ 프로필 신고 방법 - 카카오 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오 채널(구 플러스친구선택 > 신고하기◼︎ 메시지 신고 방법 - 카카오 > 해당 카카오 채널 채팅방 진입 > 우측 상단 더보기 선택 > 환경설정(톱니바퀴) 선택 > 맨 하단 [채팅방 나가기] 선택 >

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    특정 카카오 채널을 신고하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

    신고 된 채널은 카카오 채널 내부 규정 및 정책에 따라 즉시 제재처리 될 수 있습니다.◼︎ 프로필 신고 방법- 카카오 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오 채널(구 플러스친구)선택 > 신고하기◼︎ 메시지 신고 방법 - 카카오 > 해당 카카오 채널 채팅방 진입 > 우측 상단 더보기 선택 > 환경설정(톱니바퀴) 선택 > 맨 하단 [채팅방 나가기] 선택 >

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 전송 기록을 확인할 수 있나요?

    카카오는 고객님의 사생활 보호를 위하여 최소한의 이용자 정보만을 처리하고자 하는 원칙을 가지고 있습니다.이로 인해 Kakao i(카카오미니, 헤이카카오 앱, 카카오내비 앱)에서 전송한 카카오 메시지는 최소한의 기간 동안만 보관하며 서버에서 자동으로 삭제하고 있으므로 메시지의 내용을

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    [카카오 이용] 친구 이름을 계속 찾지 못한다고 말해요.

    . - 친구 이름이 카카오의 친구 목록에 있는지 확인해 주세요. - 친구 이름이 특수문자로 설정되어 있다면 한글 또는 영어로 변경해 주세요. - 카카오 앱의 [더보기> 설정> 친구

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    챗봇과 카카오 채널연결이 불가능 합니다.

    카카오 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. - 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다. - 채널 연결 팝업에서 사용경로(챗봇 연결, 채팅방 리스트 메뉴 사용중 등) - 이후 [카카오채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1.권한 소유 여부 1) 챗봇과 카카오 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다. - 카카오 채널의 경우 매니저 이상, 카카오 채널과 앱이 연결되어있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다. 2) 카카오 채널 권한은 [카카오채널 관리자센터 > 관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오에서 연동된 챗봇을 확인해 주세요. 3) 챗봇 연결 해제는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 챗봇 관리 > 카카오 채널 연결]에서 가능합니다. 3.