카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 4,253건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 헤이카카오/제품
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 챗봇 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오맵
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오계정
- 카카오톡 지갑
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오메일
- 카카오뮤직
- 카카오싱크
- 카카오페이지
- 카카오TV
- 카카오 이모티콘
- 톡체크아웃
- 카카오 i 커넥트
- 브랜드검색 광고
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오스토리
- 카카오웹툰
- 스토리채널
- 카카오같이가치
- 카카오애드핏
- 카카오맵 매장관리
- My 구독
- 카카오내비
- 카카오톡 예약하기
- 카카오메이커스
- 카카오홈
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 비즈메시지
- 카카오게임
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 티스토리
- 소상공인 지원
- 카카오톡 혜택쌓기
- 브런치스토리
- 다음채널
- 카카오톡 주문하기
- 카드영수증
- 카카오지하철
- 광고피해신고
- 카카오비즈니스 세미나
- 신고센터
- 선물하기 for Biz
- 주문하기 사장님센터
- 카카오그룹
- Kakao i 번역
- 카카오헤어샵
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오 i
- 지식 관리자센터
- 오아오아 에피
- 창작자 정산센터
- Story 홈
- 유료 서비스
- 카카오버스
- 브랜드 이모티콘
- 프로야구봇
- 뉴스봇
- 청소년보호정책
- 고객센터 이용 방법
- 스타봇
- 카카오데이터트렌드
- 이용자보호
- 카카오 권리침해 신고/소명
도움말 검색 결과
-
[카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][업종별 인허가 서류/가이드 ]
안마/마사지/지압안마원 개설 신고증 or 안마시슬소 개설 신고증✔︎ 인허가 조회 사이트 : 지방행정 인허가 데이터 개방 시스템[경로] 그룹별 업종조회 > 건강 > 의료기관 > 의료유사업✔ 심사 가이드안마, 마사지, 지압 서비스 및 정보 제공 사이트는 안마시술소 또는 안마원 개설 신고증 제출 시 심사 가능
-
[톡체크아웃][리뷰/문의]
챗봇 상담은 어떻게 사용할 수 있나요?이미 주문하신 상품이라면, 카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세]그 외 톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후'톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일24시간 언제든 상담 챗봇의 도움을 받으실 수 있습니다.상담원과 채팅 상담을 원하시는 경우 아래 '상담직원 연결' 버튼을 선택하신 후 메시지를 입력해 주세요.
-
[비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]
발신프로필 휴면 해제 방법발신프로필은 등록일 기준 1년간 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 발송 이력이 없을 경우 휴면 프로필로 전환됩니다.휴면으로 전환 시 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) 이용이 불가하며 카카오톡 채널 프로필은 정상적으로 사용이 가능합니다.차단 전 카카오톡채널 관리자에게 휴면 예정임을 안내하고 있으며 안내 내용은 다음과 같습니다. ■ 알림 내용 00딜러사의 프로필이 1년간 발송 이력이 없어 7일 후에 휴면 전환될 예정입니다휴면 후에는 비즈메시지(알림톡, 친구톡, 상담톡) 발송만 불가하며, 카카오톡 채널 프로필은 정상적으로 사용하실 수 있습니다.
-
[카카오톡 주문하기][주문]
주문을 했는데, 메뉴나 수량을 변경하고 싶어요.매장 접수가 완료 되었다는 알림톡을 받으셨다면, 결제한 내용에 대한 변경이 어렵습니다.아직 알림톡이 오지 않았다면, 해당 매장 또는 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
-
[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
비즈니스폼을 등록해서 발급받으면 바로 서비스에서 사용할 수 있나요?비즈니스폼은 생성 즉시 사용 가능합니다.비즈니스폼의 정보(기본정보, 개인정보취급설정, 유형 등)설정를 모두 완료 하였다면카카오모먼트 관리자센터, 카카오톡 채널 관리자센터, 알림톡/친구톡/상담톡 센터의 플랫폼에서 활용할 수 있습니다. - 카카오모먼트 관리자센터 : 카카오비즈보드 소재의 랜딩, 애드뷰 버튼 및 메시지 버튼으로 설정 가능 - 카카오톡 채널 : 메시지 버튼으로설정 가능 - 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡) : 알림톡/친구톡/상담톡 상품의 메시지 발송 시 버튼 유형으로 설정 가능비즈니스폼의 집행 시작 일시 이전이거나, 집행 종료 일시 이후일
-
[카카오톡][카카오톡 채널][iOS]
카카오톡 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?일반 친구가 아닌 카카오톡 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다.
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?일반 친구가 아닌 카카오톡 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다.
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]
카카오톡 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?일반 친구가 아닌 카카오톡 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다.
-
[카카오싱크][시작하기][신청하기]
카카오싱크 도입시 카카오톡 채널 개설이 필수인가요?카카오톡 채널이 있어야 카카오싱크를 도입할 수 있습니다.카카오싱크의 간편가입으로 내 회원을 모으고, 이때 생성되는 동일한 카카오 식별정보로 카카오톡 채널 메시지, 알림톡, 상담톡 등카카오톡 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션이 가능해지는 것이 핵심이므로 카카오톡 채널은 카카오싱크 서비스의 필수요소입니다.
-
[소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]
신청 정보를 잘못 입력했어요. 어떻게 해야 되나요?신청정보를 잘못 기입하신 경우에는 카카오톡 '카카오 소신상인 지원센터'채널 또는 고객센터 문의하기를 통하여 수정하실 수 있습니다.카카오 소신상인 지원센터 채널로 수정하기① 카카오톡'카카오 소신상인 지원센터' 채널 접속 - '내 응답 보기' 클릭② '응모수정' 클릭③ 기재내용 정정④ '제출하기'고객센터 문의하기로 수정하기* PC로 문의하기 : 문의하기 게시판바로가기 후 문의 * 모바일로 문의하기 : ① '카카오 소신상인 지원센터 '톡채널 → 대화창의 '상담직원 연결' 클릭 → 1:1 상담톡 진행 ② '카카오 소신상인 지원센터 '톡채널 → 대화창에 '고객센터' 입력 → '문의하기' 클릭