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[카카오싱크][시작하기][적용하기]
수집된 카카오 식별정보는 어떻게 활용할 수 있나요?카카오모먼트, 카카오톡 채널 ,알림톡/친구톡/상담톡 등 카카오의 다양한 비즈솔루션에서 활용하실 수 있습니다. 1.카카오모먼트 관리자센터에서 카카오톡 비즈보드 광고하기 카카오톡 비즈보드를 통해 신규회원 모객이나 기존회원 대상 광고가 가능합니다. - 공지사항 : 바로가기 - 카카오톡 비즈보드 소개카카오모먼트 관리자센터에서 '카카오싱크 가입자' 타게팅 광고하기 카카오톡 채널에 연동된 싱크 가입자를 대상으로 타게팅이 가능합니다.카카오톡 채널 관리자센터에서 카카오톡 채널 메시지 발송 먼저, 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매 이력 등 그동안 모은 자사의 회원 데이터를 바탕으로 고객그룹을 나누어보세요.비즈메시지센터에서 알림톡, 친구톡, 상담톡 활용하기 알림톡, 친구톡, 상담톡은 공식딜러사에 문의해주세요. - 공식딜러사 : 바로가기
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.[마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 주문내역]에서 '매장 접수' 상태로 변경되었고 브랜드 카카오톡 채널로 알림톡 메시지가 왔다면, 각 매장에서혹시라도 매장 접수 상태로 변경되지 않고 결제 완료 상태에 머물러있다면 바로 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다
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[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?1:1 대화내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익보호와 분쟁처리를 위해 카카오톡 서버에 3년간 보관됩니다. 3년이 지난 메시지는 서버에서 완전히 삭제되어
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[카카오비즈니스 관리자센터][사업자정보 관리][사업자 정보 관리]
사업자정보를 변경했는데 톡스토어의 정보는 변경되지 않았습니다..- 서비스 목록 : 카카오톡 채널, 카카오모먼트, 키워드광고, 브랜드검색 광고, 톡체크아웃, 예약하기, 매장관리, 디벨로퍼스, 이모티콘비즈샵, 메이커스, 비즈월렛, 카카오 쇼핑(톡스토어/선물하기), 선물하기 for biz, 카카오쇼핑 광고(선물하기 광고)[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 > 우상단의 내 카카오계정 click > 사업자 정보 관리 화면에서 권한이 있는서비스의 사업자정보를 관리하실 수 있습니다.단, '비즈월렛, 메이커스, 카카오쇼핑(톡스토어/선물하기), 선물하기 for biz, 카카오쇼핑 광고(선물하기 광고), 카카오톡 예약하기관리자센터에서 사업자등록번호 변경이 지원되지 않습니다.사업자등록번호 변경 필요 시, 아래 각 서비스별 내용을 확인해 주시기 바랍니다. ✔ 메이커스 : 담당 MD 통해 별도 문의✔ 카카오쇼핑(톡스토어/선물하기), 카카오쇼핑 광고 : 카카오쇼핑 고객센터로 별도 문의✔ 톡체크아웃 : 톡체크아웃 관리자센터 상담톡으로 별도 문의✔ 예약하기 : 예약하기 파트너센터 상담톡으로 별도
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
판매점 연동 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?연동심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송해드립니다.그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 진행되나요?버튼노출 원격지원 서비스 진행방법은 아래와 같습니다.상담톡 > 원격지원승인 > 고객PC원격준비 > 원격지원 접속페이지 및 인증암호 확인 > 원격지원시작 > 완료 후 재심사상담톡을 통해서만
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
1:1채팅은 유지하되, 상담직원연결 버튼 삭제(제네릭X)가 가능한가요?채널 1:1 채팅을 봇과 함께 사용하는 경우 채널관리자센터 > 1:1채팅 ON 할 경우 "상담직원 연결" 기능을 사용할 수 있습니다.제네릭메뉴나 봇 말풍선 2가지중 1가지만 선택하여 사용은 불가합니다. 1-1) 설정할 경우 봇 제네릭 메뉴 혹은 채팅창 우측에 "상담직원 연결" 버튼이 노출됩니다.상담 플러그인 버튼을 통해 "상담직원 연결"이 가능합니다. 2.상담톡과 봇을 함께 사용하는 경우 채널관리자센터 > 관리 > 상세설정에서 ON 할 경우 "상담직원 연결" 기능을 사용할 수 있습니다.플러그인 버튼을 통해 "상담직원 연결" 이 가능합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
톡보내기가 무엇인가요?예약의 이용 혹은 취소 등과 관련해서 예약자에게 안내가 필요한 경우 톡보내기를 이용하여 1:1 채팅 상담을 진행할 수 있습니다.톡보내기 버튼을 클릭하시면 예약자에게 상담요청 알림톡이 발송되고, 예약자가 채팅하기 수락을 하는 경우 상담이 시작됩니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
“상담직원 연결” 버튼의 위치를 변경할 수 있나요?운영 채널과 개발 채널 모두 1:1 채팅 혹은 상담톡을 사용 중이어야 합니다.상기 조건이 충족되는 경우 봇 제네릭 메뉴에서 '상담직원 연결' 버튼을 최상단 또는 최하단으로 이동할 수
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[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
[아이패드]QR로그인이 무엇인가요?v9.7.5 이상 버전의 카카오톡을 이용할 경우 카카오계정 이메일 주소를 입력하지 않더라도 QR코드를 활용하여 iPad, Android tablet 에 로그인할 수 있습니다.QR코드로 로그인하는 방법은 아래를 확인해주세요. 1) Kakaotalk iPad 또는 Tablet 버전 실행 2) QR코드로 로그인 선택 3) 모바일 kakaotalk에서 QR코드리더 실행 4) iPad 또는 Tablet에 표시된 QR코드 스캔 5) 로그인 유무 선택 QR코드 스캔방법 1) 모바일 kakaotalk 실행 2) 우상단 검색 메뉴 또는 더보기