도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  전자문서를 탈퇴하고 싶어요.

  카카오톡 전자문서 서비스를 탈퇴하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 카카오톡 전자문서 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 카카오톡 전자문서 서비스 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  아래에 해당하는 경우 카카오 인증서를 발급받을 수 없습니다..- 카카오톡 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오톡을 사용 중인 경우- 카카오톡이 최신 버전(9.6.0이상)이 아닌 경우- 카카오

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  PC나 태블릿에서 인증서를 발급할 수 있나요?

  카카오톡 PC버전(Windows 또는 MacOS)과 태블릿에서는 인증서를 발급할 수 없습니다.카카오 인증서는 한 사람이 1개의 모바일 기기에서만 사용할 수 있으니, 주로 사용하는 모바일기기의 카카오톡에서 발급해주세요.

• [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

  출입 QR은 무슨 기능인가요?

  카카오톡 지갑의 QR코드를 스캔하여 본인임을 인증하여, 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 목적으로 사용할 수 있는 기능입니다.카카오톡에서 '출입 QR'을 선택하면 '출입출입 인증: 무인점포 출입에 사용할 수 있는 출입 인증용 QR 코드 (만 14세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･) > 카카오톡 지갑 > '출입 QR' 선택 >성인 인증: 무인점포에서 특정 품목 구입에 사용할 수 있는 성인 인증용 QR 코드 (만 19세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･) > 카카오톡 지갑 > '출입 QR스마트 매장 출입 인증: 자동 결제 기능을 제공하는 점포 출입 및 결제에 사용할 수 있는 출입 인증용 QR코드  (만 14세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･)> 카카오톡 지갑 > '출입 QR' 선택 > 스마트 매장 출입 인증 QR 코드로 인증

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 카카오톡으로 공유하거나 문자, 메일 등으로 링크를 전달할 수 있나요?

  증명서 오른쪽 상단에 있는 공유 버튼을 통해 카카오톡 친구에게 1회만 볼 수 있는 증명서 URL을 공유할 수 있습니다. (1회만 볼 수 있으므로 그룹 채팅방이나 오픈 채팅방에 공유하지않도록 꼭 주의해 주세요) 만약 카카오톡 친구가 아닌 문자, 메일 등으로 증명서 전달이 필요한 경우 아래 방법으로 보낼 수 있습니다.  즉 다시 보내기 위해 증명서를 재발급 받을 필요는 없으며 카카오톡 공유 버튼을 눌러 보내기를 할 때마다 새로운 URL이 생성되어 다시 1회 확인이 가능해집니다)

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑의 인증서를 재발급 받으면 자격증도 재발급 받아야 하나요?

  인증서를 삭제하거나 재발급받은 이후에도, 기존에 가져오기 완료한 자격증을 계속 조회할 수 있으며 지갑에서도 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑에서 내 자격증을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 지갑에 내 자격증이 하나도 안 보여요.

  카카오톡 지갑 > '나의 디지털ID'에서 발급기관별 자격증 가져오기 기능을 이용하시면, 보유하신 자격증을 지갑에서 확인할 수 있습니다.<카카오톡 지갑에서 자격증 확인하기>① 카카오톡 지갑 '나의 디지털 ID' 확인② 발급기관별 '자격증 가져오기' 카드 선택③ 약관 동의 후 '자격증 가져오기' 버튼 선택④ 가져오기완료 후 카카오톡 지갑에서 확인하기

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서 업데이트가 무엇인가요?

  카카오 인증서는 정부에서 전자서명인증사업자로 공식(제2021-009호) 인정받아 더욱 안전해진 카카오 인증서로 업데이트를 지원하고 있습니다.<인증서 업데이트 방법>카카오톡 9.6.0 이상의 버전에서 인증서를 새로 발급받거나, [카카오톡 > 더보기 > 인증서 > 업데이트 안내 메시지]를 통해 업데이트할 수 있습니다.>안정적인 서비스 제공을 위해, 인증서 업데이트를 권장합니다.아직 업데이트를 진행하지 않으신 분들은 최신 버전의 카카오톡에서 인증서를 업데이트해주세요.>기존 인증서는 인증서를 업데이트하는 과정에서 삭제됩니다.※ 신규 인증서를 발급받는 경우에는 별도의 업데이트 과정이 필요하지 않습니다.※ 카카오톡 9.6.0 이상에서 인증서를 업데이트할최신 버전의 카카오톡을 설치하고 인증서를 업데이트해주세요.※ 인증서 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증서 업데이트 바로가기

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  발급 받은 자격증은 어디에서 사용할 수 있나요?

  지갑으로 가져온 자격증은 오프라인에서 상대방에게 제시할 수 있습니다.또한, 카카오톡 프로필 설정에서 추가해 카카오톡 친구들에게 내 자격증을 보여줄 수 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  카카오 인증서는 무엇인가요?

  카카오 인증서는 카카오톡 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수있습니다.2021년 11월 22일 카카오 인증서가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.카카오톡 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된새로운 인증서를 발급받을 수 있습니다.※ 인증서 업데이트는 카카오톡 모바일에서 가능합니다. > 인증서 업데이트 바로가기