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도움말 검색 결과 (총 4,282건)

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도움말 검색 결과

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 광고를 확인했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    카카오광고는 사기/사칭 광고로부터 이용자 보호를 위하여 은행법・자본시장법 등 관계 법령에 따른 자격을 갖춘 광고주만 광고 집행이 가능하도록 카카오광고 운영 정책을 엄격히 운영하고 있습니다[카카오광고 집행기준 및 준수사항 중]<현행법 및 주요 권고사항>1. 현행법에 위배되는 내용은 광고 집행이 불가합니다.<허위/과장>1.아님에도, 정당한 권한 없이 관련 이미지, 로고, 유사 명칭 등을 사용하거나 제휴, 지지 등을 사칭 또는 허위로 암시하여 이용자를 오인시킬 우려가 있는 경우 광고 집행이 불가합니다.카카오광고는수 있습니다.신고 접수에는 사칭 사실 확인이 가능한 증빙서류를 함께 준비해 주세요.☞ 사기 사칭 피해 신고 접수하기☞ 유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지 수신 시 대처방법☞ 카카오를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 미성년자 보호조치를 갱신하려면 어떻게 해야하나요?

    카카오는 오픈채팅에서 아동・청소년 보호를 위하여 만 19세 미만 이용자 본인의 요청 또는 법정대리인의 요청 및 이용자 본인의 동의가 있는 경우, 오픈채팅 서비스 일부 기능의 이용을미성년자 대리상담 관련 서류 - 보호자(법정대리인) 신분증 또는 통신사 가입증명서류 (보호자 본인 확인 목적) - 카카오톡 대리 상담 위임장 (내려받기) (위임자 위임 의사 확인 목적

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 > 더보기 탭에서 카카오톡 혜택쌓기가 사라졌어요.

    카카오톡 더보기 탭의 서비스 아이콘 위치는 상시 변경될 수 있습니다.카카오톡 혜택쌓기 아이콘은 더보기 탭 > 우측 하단의 '전체서비스'에서 확인하실 수 있습니다.더불어, 카카오톡 혜택쌓기혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트 적립내역 확인혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.- 카카오톡 쇼핑하기 > My > 쇼핑포인트- '카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트 참여 시점에 발송됨)[참고해주세요!]* 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립일 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기를 탈퇴하고 싶어요.

    카카오톡 혜택쌓기는 카카오계정으로 이용할 수 있는 서비스이며, 별도의 탈퇴 절차가 없습니다.카카오계정 탈퇴를 원하시는 경우, 고객센터에서 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.* 카카오계정

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기가 종료되면 쇼핑포인트가 모두 소멸되나요?

    카카오톡 혜택쌓기 이벤트를 통해 적립된 쇼핑포인트는 유효기간까지 유지되며, 서비스 종료 이후에도 유효기간이 남아있다면 사용 가능합니다.단, 적립된 쇼핑포인트의 유효기간은 지급 시점으로부터30일이며, 유효기간 내 사용하지 않은 포인트는 자동 소멸되니 유효기간 안에 꼭 사용해주세요.혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.- 카카오톡 쇼핑하기> My > 쇼핑포인트- '카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트 참여 시점에 발송됨)[참고해주세요!]* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스 종료 후 내가 참여한 이벤트와 적립내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 쇼핑포인트 적립내역이 궁금하시다면, '카카오톡 쇼핑하기' 서비스와 '카카오톡 혜택쌓기' 채널에서 조회하실 수 있습니다.1.'카카오톡 쇼핑하기'에서 조회하기카카오톡 쇼핑하기 > 우측 상단 'My' 클릭 > 쇼핑포인트 클릭2.'카카오톡 혜택쌓기'에서 조회하기'카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트 참여 시점에 발송됨)[참고해주세요!].* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기' 채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료 안내 (24년 6월 20일)

    안녕하세요.카카오톡 혜택쌓기입니다.23년 6월 22일 서비스가 오픈한 이후, 많은 분들이 이벤트에 참여하여 혜택을 쌓고 쇼핑할 때 사용해주셨습니다.그동안 혜택쌓기를 이용해주신 모든[서비스 종료 후 이용 안내]1) 서비스 이용 관련 문의- 문의 가능 기간 : ~ 2024년 8월 19일- 문의 경로 : '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭2) 쇼핑포인트적립내역 확인혜택쌓기에서 쌓은 쇼핑포인트 내역은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.- 카카오톡 쇼핑하기 > My > 쇼핑포인트- '카카오톡 혜택쌓기' 채널로 발송된 알림톡 (이벤트* 혜택쌓기에서 모든 쇼핑포인트 유효기간은 적립일 기준 30일입니다.* 유효기간 내 사용하지 않은 쇼핑포인트는 자동 소멸됩니다.* 쇼핑포인트 소멸 예정 안내는 '카카오톡 쇼핑하기'채널로 사전 알림톡이 발송됩니다.* '카카오톡 쇼핑하기' 채널 알림톡을 차단한 경우, 소멸 예정 알림톡을 받으실 수 없습니다.※ 서비스 이용을 위해 수집된 정보는 서비스 종료 후 파기되나

  • [카카오톡 혜택쌓기][카카오톡 혜택쌓기]

    서비스가 종료되면 혜택쌓기(이벤트, 쇼핑포인트 등) 문의를 어디에 해야하나요?

    카카오톡 혜택쌓기 서비스 종료(6/20) 이후 문의사항이 있으실 경우,'카카오톡 혜택쌓기' 채널의 '문의하기' 버튼을 클릭하여 문의를 접수해주시기 바랍니다.- '카카오톡 혜택쌓기'채널: http://pf.kakao.com/_KxlsLxj- 문의 가능 기간: ~ 2024년 8월 19일까지- 문의 경로: '카카오톡 혜택쌓기' 채널 > '문의하기' 메뉴 클릭

  • [창작자 정산센터][수익정산]

    개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    개명으로 인해 지급 실패가 된 경우 먼저 카카오계정에서 정보 변경 및 본인 인증 후 창작자 정산센터의 고객센터로 아래 서류를 접수해주세요. 1.카카오 계정에서 이름 변경 및 본인인증을 해주세요. [▶︎ 자세히 보기]2. 창작자 정산센터에 개명을 입증할 서류와 함께 이름 / 예금주 정보 수정 요청을 해주세요. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    같은 전화번호로 가입된 카카오톡이 있다고 보이고 카카오톡을 쓸 수 없어요

    같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오톡을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오톡에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 없으므로 이용하려는 카카오톡 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 

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