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도움말 검색 결과 (총 1,245건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KiCC 도입시 기존의 시스템을 사용할 수 있나요?

    KICC는 고객사의 기존 시스템과 연동하여 AI음성봇을 도입하실 수 있도록 지원하는 구축형(On-prem) 상품입니다. 기존 사용 중인 콜인프라와 상담 애플리케이션을 최대한 활용하며, 고객사 맞춤형으로 AI 상담사를 운영할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    취소는 어디에서 할 수 있나요?

    예약하기 홈> 좌측 맨 위 사람 아이콘 > 마이페이지 > 예약내역 > 예약 상세 내역의 최하단 버튼 [예약 취소하기]를 통해 취소요청 페이지에 진입하여 처리 가능합니다.예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소해 주세요.취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불 처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    작가님과 메시지를 주고 받을 수 있나요?

    현재로서 메시지는 출판사/매니지먼트사와 작품을 등록한 회원들에게만 서비스 제공을 하고 있습니다.단, 메시지를 처음 발신할 수 있는 것은 출판사/매니지먼트사이며, 작품등록을 한 개인회원은 수신한 메시지에 답신만 가능합니다. 추후 개인회원들간의 메시지도 고려하고 있습니다.  

  • [헤이카카오/제품][기타]

    [설정 챗봇] 특정 카카오미니에서만 설정할 수 있나요?

    카카오미니 C 모델부터 지원해요. 해당 모델이지만 펌웨어 버전이 낮을 경우 지원되지 않을 수 있어요. 최신 버전으로 업데이트한 후 사용해 보세요.

  • [카드영수증][신청(카드등록)]

    카드사 알림 서비스 해지 시에도 카드영수증 서비스를 계속 받을 수 있나요?

    카드사의 카드 사용 알림 서비스를 해지한 경우 카드영수증 서비스를 이용할 수 없습니다.카드영수증 서비스 재 이용을 위해서는 먼저 카드사의 카드 사용 알림 서비스를 재 신청한 후 카드영수증 서비스에 해당 카드사를 다시 추가하여 주시기 바랍니다. ■ 카드영수증 신청 방법카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 카드사 선택 후 신청하기

  • [카드영수증][해지]

    승인 알림을 다시 문자메시지로 받고 싶습니다.

    단, 카드사 정책에 따라 문자메시지가 아닌 다른 방식으로 알림을 전달될 수 있으니 신청 취소 전 카드사를 통해 알림 방법을 미리 문의하여 주시기 바랍니다. ■ 카드영수증 알림 안받기- 카카오톡 > 하단 더보기 탭 > 지갑 > 전자문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청 취소하기

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

    선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의본인인증과 관련한 자세한 내용은 이용 중인 통신사로 문의하여 주시기 바랍니다.

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    선불폰을 이용 중인데 본인인증을 받을 수 없나요?

    선불폰의 본인인증은 통신사에서 제한하고 있습니다.다만, 각 통신사별로 선불폰의 본인인증 지원 서비스를 제공하는 경우가 있으며,해당 서비스를 이용할 경우 본인인증이 가능합니다.선불폰의본인인증과 관련한 자세한 내용은 이용 중인 통신사로 문의하여 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 대기중 상태가 뭔가요?

    예약을 취소하였으나, 최초 결제한 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우(예시 : 결제한 카드의 유효기간 만료나 해지) 혹은 지속되는결제 취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 (예시 : 카드사 점검이나 시스템 오류) 예약 건의 상태가 환불 대기중 상태가 됩니다.카카오톡 예약하기 고객센터에서 환불 대기중 상태의 예약 건을 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 재시도 후 환불 적립금으로 환불 처리 합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

    자동 수거 요청을 할 수 없는 경우가 있나요?

    [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 있는 '반품 택배사 및 배송지 정보' 의 '반품 택배사' 가 '없음' 인 경우

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