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도움말 검색 결과 (총 1,245건)

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서비스

도움말 검색 결과

  • [헤이카카오/제품][기타]

    [설정 챗봇] 특정 카카오미니에서만 설정할 수 있나요?

    카카오미니 C 모델부터 지원해요. 해당 모델이지만 펌웨어 버전이 낮을 경우 지원되지 않을 수 있어요. 최신 버전으로 업데이트한 후 사용해 보세요.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 대기중 상태가 뭔가요?

    예약을 취소하였으나, 최초 결제한 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우(예시 : 결제한 카드의 유효기간 만료나 해지) 혹은 지속되는결제 취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 (예시 : 카드사 점검이나 시스템 오류) 예약 건의 상태가 환불 대기중 상태가 됩니다.카카오톡 예약하기 고객센터에서 환불 대기중 상태의 예약 건을 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 재시도 후 환불 적립금으로 환불 처리 합니다.

  • [카드영수증][해지]

    카드사 연결 후 알림을 다시 안받을 수 있나요?

    변경은 어려우며 해당 카드의 영수증 서비스 내 카드 연동을 취소 후 알림 방식 변경이 가능합니다.카드영수증 서비스 신청을 취소하면 문자 메시지로 승인 알림을 받을 수 있으나 일부 카드사의경우 문자가 아닌 다른 방식으로 승인 알림은 전달할 수 있으므로 카드영수증 해지 전 카드사를 통해 알림 방법을 미리 문의 후 취소하시길 권장 드립니다. ■ 카드영수증 알림 안받기- 카카오톡 > 하단 더 보기 탭 > 지갑 > 전자 문서 탭 > 카드영수증 > 신청 관리 > 등록된 카드사 > 카드사 클릭 후 신청 취소하기

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품이 신청되었으나 택배사로 수거 접수가 진행되지 않아요.

    계약 택배사로 반품상품을 수거하기 위해서는 굿스플로 서비스 이용 신청 시 반품요금을 입력해야 합니다. 특히 롯데택배는 선불 운임이 등록된 모든 규격의 반품요금 입력이 필요합니다. 반품 요금 입력을 하지 않아, 이미 택배사 전달 과정에서 오류가 발생된 반품 건은 재접수가 불가하므로 직접 택배사로 수거 접수를 부탁드립니다. 

  • [주문하기 사장님센터][양도양수/해지]

    무료이용기간 중에는 언제든지 해지할 수 있나요?

    네, 해지 가능하며 해지를 원하시는 경우 이용중인 솔루션사와 계약내용에 따라 우선 협의를 해야 하므로 솔루션사 영업담당자와 먼저 상담을 진행해 주세요. 

  • [주문하기 사장님센터][입점/상담]

    주문하기에 입점하려면 단말기(POS)를 새로 구입해야 하나요?

    프로그램 업데이트 또는 설치만으로도 입점이 가능하며, 일부 솔루션사에 한해 POS를 교체하거나 구입해야 할 수 있습니다.해당 내용은 각 솔루션사 영업사원을 통해 확인할 수 있습니다.     

  • [비즈메시지][알림톡 심사][심사 안내]

    알림톡 심사 문의 경로 안내

    담당 딜러사를 통해 알림톡의 심사 가이드, 반려 사유, 반려 요청, 긴급검수 문의 등을 문의해주시면 딜러사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.

  • [카드영수증][신청(카드등록)]

    카드영수증 서비스 가입 시 부과되는 알림 요금을 알려주세요.

    카드영수증 서비스 가입 이전에 카드사를 통한 유료 알림 서비스(알림톡, SMS 등)를 사용 중이신 고객님께는 추가 요금이 발생되지 않습니다.카드사의 유료 알림 서비스(알림톡, SMS 등)를 이용하지 않는 고객님의 경우 카드 이용 알림 서비스 가입 시 유료 알림 서비스로 전환되어 월 최대 300원의 비용이 발생됩니다.관련한 내용은 카드사 이용약관> 카드 이용 알림서비스 항목을 통해 관련 내용을 확인 할 수 있으며 카드사의 요금과 함께 청구됩니다.

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    맞춤형 광고란 무엇인가요?

    Kakao 맞춤형 광고는 카카오톡 채널 메세지 광고, Kakao가 제공하는 서비스 및 제휴된 디스플레이 네트워크에 게재되는 텍스트, 이미지 또는 동영상 광고입니다.Kakao 맞춤형광고는 인구 통계학적 특성에 기반하여 성연령대, 지역, 관심사 등을 추정하고, 공통적 특성을 분석하여 이용자에게 불필요한 광고의 노출을 줄이고, 이용자에게 유용한 광고를 제공합니다.

  • [주문하기 사장님센터][입점/상담]

    프랜차이즈 가맹을 하였는데, 이 경우에도 개별매장으로 입점이 가능한가요?

    본사입점 대상 브랜드가 아닌경우, 현재 프랜차이즈 가맹점도 개별매장으로 입점이 가능합니다. 본사입점 대상 브랜드 여부는 해당 브랜드 본사로 문의해 주세요.

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